Si hay una empresa tradicional que cada tanto aparece con una noticia en la que se integra en el mundo online es American Express, la tarjeta de crédito que en medio mundo es ejemplo de algo anquilosado en USA parece competir mejor que el resto; ahora lanzan un brazo de inversión: American Express digital commerce con u$s100 millones para proyectos que se integren en la experiencia de comercio digital.
Y es interesante ver como con 162 años está siendo el primero en hacer cosas "diferentes" como: crear una alianza con un servicio de geolocalización como fue AMEX + Foursquare y luego darle a sus usuarios PyME una herramienta de marketing con sus consumos al crear Membership Rewards para Facebook Ads.
En el anuncio oficial muestran que esta rama de negocios la va a llevar adelante Harshul Sanghi (con un título raro :P) pero que viene de manejar Motorola Mobility Ventures que fue el responsable de hacer muchas inversiones/compras que terminaron dentro del portafolio de Motorola y que ahora son parte de Google.. pero que sabe identificar startups interesantes.
¿Y a todo esto porque pongo una imagen de un servicio de pagos móviles más parecido a Square que al logo de American Express? Porque esta es una más de las empresas que son controladas o que tienen una inversión de AMEX y que no se comunicaba correctamente y no todos podíamos conocer... según TechCrunch hay otras 4 o 5 empresas pero la realidad es que con u$s100 millones en su bolsillo listos para invertir y la plataforma de pagos/backend ya desarrollado y desplegado en todo el mundo Amex está en una posición casi privilegiada para entrar al mundo de los pagos móviles o comercio digital y salir de esa imagen poco coherente que tienen alrededor del mundo.
No es nada sorprendente lo que dices que Amex innove. De hecho nosotros estamos trabajando con ellos como cliente hace un tiempo, y de las tarjetas es la mas innovadora, receptiva y abierta.
En nuestro caso, además de lanzar un portal para PyMEs, ahora estamos personalizando las terminales punto de venta (POS), en México con diseños de Amex.
Saludos,
Darío
Dario,
En ningún lugar digo que AMEX no innova sino que su imagen en el resto del mundo es anquilosada, vieja y mala… y lo digo con conocimiento de causa ya que la usé o traté de usar en medio mundo :)
Hola Mariano,
Amex es fuerte en USA, UK, Japon, Australia, Canadá y Mexico. En los demás paises, es pequeña y con problemas de aceptación.
Ahora bien, eso no tiene nada que ver con que tenga un excelente servicio, mucho mejor que sus competidores, y en lo que respecta a tu post, con conocimiento de causa, y después de haber tenido como cliente a otras tarjetas también, sin dudas Amex es mucho mas profesional e innovadora.
Saludos,
Darío
Vamos de nuevo porque me parece que no me entendes…. ¿donde dije que no innova?
Hola Mariano,
Si entendì eso, lo que creo que tu visión de que es vieja, mala y anquilosada, es parcial y basada en los países centrales de Europa, a donde Amex casi no tiene negocio.
Saludos,
Darío
Entendiste mal
Ok !