Clicktale, contando la historia de cada visita

Hace ya unos días estoy probando Clicktale un servicio que te permite “grabar” que hacen los visitantes a tu sitio, NO es un sistema de estadísticas sino un sistema que toma muestras de tus usuarios, sigue sus pasos en cada página que visitan y te dejan conocer mucho más del comportamiento que el simple número de cuanto te visitan y cuantas paginas ven.

¿Que es lo bueno de esto? que empezás a ver datos mucho más interesantes que simples cantidades, por ejemplo: el “googlero”, o sea el que llega vía Google hace un scroll promedio de la página de 7% no lee y se va, pero el que me envía MangasVerdes o EnriqueDans hacen un scroll promedio del 62% o sea, leen el contenido y, quizás, los comentarios… cantidad vs. calidad.

Lo mejor de todo es que todas las representaciones son gráficas, fáciles de entender y, su punto fuerte, te guarda video en flash de los movimientos del cursor, del scroll en página, y de los links donde se hace click para salir de la página de algunas sesiones de usuarios (la cantidad depende de plan que contrates) y esos videos se van representando con pequeñas marcas de diferentes significados.

Por ejemplo en esta imagen el cuadrado amarillo marcado con 1 implica que ahi se queda bastante tiempo y hace un click… los botones azules indican desde donde hasta donde hizo click con el boton izquierdo del mouse

¿Que implica esto? El botón izquierdo se usa para marcar texto ¿copy-paste tal vez? :P.. el punto 1, mientras, me deja ver que el link directo en los títulos de las notas (algo que siempre me olvido de hacer) parece ser el punto donde todos terminan “durmiendo” el mouse o haciendo clicks… deberé mejorar eso ;)

Si lo sumás a los heatmaps que también te provee, te permite descubrir la navagabilidad del site, donde la gente entra, sale, como recorre tu contenido y, de esa manera, mejorar la ubicación del mismo o, si sos un blog comercial, saber donde poner anuncios para lograr más clicks.

Otro de los detalles muy buenos es que, junto a cada sesión “grabada en video” se anotan datos como la resolución del monitor del usuario, el tiempo de carga de la página para ESE usuario específico y si hizo un resize de la ventana… esto te permite descubrir por ejemplo que algunos visitante de Argentina tardan casi el doble de tiempo en cargar la página de lo que tarda un visitante español… y así sucesivamente.

Mejor usabilidad y navegación
Este servicio es total y absolutamente adictivo, me puedo quedar mucho mucho tiempo mirando que hacen mis visitantes o donde está el punto de salida, o hasta donde hacen scroll y asi definir que la longitud de algunos artículos es demasiada, o que la posicion de AdSense es tan poco intrusiva que pasa desapercibida ;)

En fin, tienen diferentes planes de servicio que varían en cantidad de usuarios que puede seguir, cantidad de dominios que podés analizar, el historial del mismo para hacer superposicion de datos y ver variaciones y, un detalle para el servicio Pro, analizan páginas https lo que es GENIAL para ver el comportamiento de usuarios en sites de comercio electrónico y ver donde se puede perder o ganar una venta.