John Battele escribe un par de posts sobre sus ideas sobre Google y Yahoo! y como los diferencia el. Se los resumo: “Google está focalizado en tecnología, con ciertos “ideales” que le evitan meter comercio en todos sus servicios. Yahoo! está focalizado en medios y busca monetizar cada uno de sus esfuerzos”. Hasta acá todo parece cerrar perfecto.
De hecho si miramos la historia de estas empresas vemos que es cierto; Google nace como un algoritmo (PageRank) y cada nuevo servicio son variaciones de su überalgoritmo y/o nuevos desarrollos tecnológicos. Ej: Google News, Google Sugest, Google Print, etc.
Mientras que Yahoo! nace como un directorio editado de sites en Internet y desde hace un año mas o menos su estrategia está centrada en contenido y medios.
Diferencias de objetivos
Pero creo que el error está en hablar de un “espiritu más puro” frente a lo comercial. No creo que eso esté dado por la cultura o el “DNA” de las empresas, como menciona Battelle, sino en la experiencia que quieren crear ambos para sus usuarios. Usando las mismas búsquedas, vemos que los resultados son mas interesantes en un buscador u otro.
Ej: U2 en Google nos da resultados de búsqueda “perfectos” naciendo en la página oficial de la banda para abajo… pero la misma búsqueda de U2 en Yahoo! nos muestra primero un “Also try: u2 lyrics, u2 vertigo, etc.”, luego un “resúmen” de Yahoo! News y los “Yahoo! Shortcuts” o sea arma una “experiencia completa”.
Esto, que a algunos puede parecerle 100% mercantilismo, a mi me parece que es simplemente apalancar todo el abanico de “web-properties” y servicios que un site puede ofrecerle a sus visitantes y que el otro no puede. Digo, es lógico que el “Also Try” aparezca con la búsqueda, pero para eso debe haber cierta lógica en los motores de búsqueda que debe ser organizada con taxonomías definidas se acuerdan del ejemplo de Tomate Fruta o vegetal?. En este caso ESO marca la diferencia y suma valor a la búsqueda dando la opción de mejorar la búsqueda o refinarla.
Que eso mismo sea lo que permite a Yahoo! monetizar su tráfico, es otro tema. Porque lo que permite monetizar el tráfico de Google, es otra cosa.. ¿que cosa? desde la publicidad hasta los servicios que lo están posicionando como un portal de nueva generación.
Creo que la base de sus diferencias no está en una dicotomía “tecnología-medios” o “más comercial-menos comercial” la base fundamental de sus diferencias está en la misión que ambos buscan cumplir.
Google su misión es: “Organizar la información mundial y hacerla universalmente accesible y útil”.
Para Yahoo! su misión es: “ser el servicio global de internet más escencial para los consumidores y los negocios”.
Una es mucho más concreta en los dichos que la otra, pero la complejidad de ambas es increíble y eso es lo que los diferencia, por eso una empresa busca armar una “experiencia online” y otra busca darte “los resultados más completos”. Bastante simple, no?
