The Social Life of Information – Brown & Durguid
Este libro es el primero sobre el que escribo porque es uno de los primeros que le recomiendo a todos mis amigos que quieren saber porque hay tantas diferencias entre el “infoentusiasmo” y las modas sobre “esta tecnología va a cambiar el mundo” y la realidad diaria a la que nos enfrentamos.
Y lo explica en un lenguaje bastante comprensible en los primeros capítulos, porque a partir del quito capitulo se hace algo realmente “denso”(no por plomo sino por la densidad de información que hay en el) de leer y seguir. Es increíble como con ejemplos fáciles, reales(ej. el fax y la oficina sin papeles que estaban tan de moda hace unos años) explican porque algunas tecnologías que “iban a cambiar el mundo” no solo no lo cambiaron sino que fracasaron estrepitosamente.
Pero más importante en vez de centrarse en las tecnologías por si mismas, se centran en el uso y manejo de la información… y que la información y los que la producen o la usan, deben ser tomados en cuenta dentro de un contexto social, evitando la visión túnel y el entusiasmo tecnológico por la novedad misma.(es increíble, aunque medio extraño de extrapolar el ejemplo de la escencia de vinagre en las cartas antiguas)
Este concepto es EL MAS IMPORTANTE dentro de lo que todos hablan de Knowledge management, y es un concepto que no debe dejarse de lado para que cualquier implementación tecnológica realmente funcione.
Haciendo que la info que pasa de uno a otro se transforme en un verdadero Know-how dentro de las “communities of practice”(que no son otra cosa que equipos de trabajo en proyectos determinados) y las “networks of practice” que son comunidades de profesionales en diferentes ubicaciones físicas.
Se lo recomiendo a todo aquel que quiere interiorizarse en los problemas que nunca se hablan cuando se habla de knowledge management, o aquellos que quieren evitar un acercamiento info-centrico a sus equipos de laburo o a su trabajo en gral.
Eso sí, no busquen un manual sobre como triunfar en el manejo de la información, porque este libro no lo es; pero es el libro por excelencia para saber cuales son los peligros que hay al mezclar info y tecnología pensando que es una fórmula de éxito.
Saludos y enjoy el weekend con un buen libro ;)
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