Hace un tiempo definí a rapportive como un pequeño CRM en tu Gmail porque este plugin lo que hace básicamente es agregar información del contacto al que estás escribiendole para saber quien es, que dice, donde interactúa, etc. lo interesante es que ahora con la API de Twitter este plugin te permite tener interacción vía Twitter desde la misma interfaz de Gmail
Un pequeño detalle que puede hacer útil más de una interacción que no merece un email completo ;)
Efectivamente la gestion de mi mail es diferente con rapportive, lo tengo instalado desde hace 4 meses. conoces algun producto mejor a este?
habia un plugin de Outlook muy similar y bueno pero no lo recuerdo ahora porque no uso Outlook en PC hace años :(