El mal paso de Google Analytics

Desde un primer momento el servicio no funcionó bien, pero imaginando el gigantesco aluvión de usuarios suscribiéndose para probarlo preferí no esperar un día para opinar sobre el increíble paso en falso que dió Google con su sistema de estadísticas web.

Que quede en claro que estamos hablando de una de las empresas con mas servers en todo el mundo, la misma empresa que aprendió a liberar un servicio con cuenta-gotas de forma tal de ir testeandolo para un lanzamiento masivo y, de paso, crear una campaña de marketing viral impresionante.

Desde Sebastián que terminó rebautizando el servicio o Manuel Almeida que da algunos datos patéticos hasta minid que esta vez fue más que claro esto ya debería ponerle los pelos de punta a más de una persona dentro de Google.

Por un lado mostraron que no siempre saben lanzar un producto, sobre todo algo tan estratégico para seguir poniendole barreras de entrada a Y! y MSN con sus redes de publicidad contextual; por otro lado algunos están desayunandose con la idea de que “tambien google la puede joder” y finalmente, como un grave problema de relaciones públicas.

Me sorprendió la poca “relevancia” de la noticia en algunos blogs de tecnología que cubren siempre los lanzamiento de google, vamos que no está mal criticarlos cuando hacen mal las cosas!

Pero también me sirvió para pensar un poco más si esto es realmente un “certificado de defunción” para algunos otros servicios como Mint y Measuremap.. y creo que no lo es.

Para Shaun Inman Mint no es un servicio que sobrevive con suscripciones mensuales, es un producto que se vende, se paga una sola vez y que, por ahora está en un promedio de 30 ventas diarias.. o sea que la inversión ya la debe haber recuperado y con creces entonces no le molestaría tanto este lanzamiento… y encima su principal ventaja es que los Peppers que arma la comunidad a veces agrega funciones que Urchin no tiene o tiene pero en formato “complicado”.

Por otro lado lo de Measuremap, aunque le joda el modelo de negocios ya que es complicado mantener contenta a una base de usuarios que pagan mensualmente por un servicio, no lo va a molestar mucho; ya hace más de una semana que tengo el servicio instalado y realmente es de lo mejor que probé para un blog entonces van a tener sus seguidores.

Pero volviendo a Analytics, esto fue el primer mal paso real de google en un servicio masivo que tuvo mucha cobertura de prensa y de blogs, del que se esperaba una calidad técnica (son Google al fin del día) y de reportes (es Urchin) excelente y sólo demostró que aún con todas a favor pueden… cagarla sin más.