Finalmente una empresa se pone en serio a enfrentar el problema del fraude online; E*Trade acaba de anunciar que reembolsará a los clientes que hayan sufrido algún tipo de fraude online y pese a que, no creo necesario aclararlo pero por las dudas, parece más una campaña de marketing que otra cosa.. quizás esto empiece a generar buenas políticas de seguridad online.
¿Porque hasta ahora el fraude online seguía creciendo? Porque, entre otras cosas, las entidades financieras le echaban la culpa al usuario, lo hacían responsable de las pérdidas y, al fin del día, no perdían plata de su propio bolsillo. Si, es cierto, perdían clientes que cerraban sus cuentas porque no querían tenerlas en un lugar seguro… pero no tenían que reembolsar a los clientes cuando un mail forgeado los incitaba a hacer click; porque seguían enviando claves por email y porque pese a sus esfuerzos… no eran responsables.
Este pequeño anuncio hace que cambie de lado la responsabilidad y, si de golpe, se dan cuenta que pierden plata además de confianza, seguramente las medidas de seguridad se harán más duras o menos “facilmente violables”… aunque quede siempre el cliente que hace click donde no debe o que responde un mail diciendo “mi usuario y clave son estas”.
Una respuesta en “E*Trade reembolsará a las victimas del fraude online”
[…] Lo que mas me sorprende es la diferencia con una empresa de comercio electronico como e*trade que por motu propio decide reembolsar a las víctimas del fraude online como una forma de reforzar la confianza y ampliar su mercado. […]