Heavy users de redes sociales, abrazando el ecommerce y la banca online y con un gran camino que recorrer en mobile: así podríamos describir a los 147 millones de usuarios de Internet en América Latina, según la nueva edición del ya tradicional informe “Futuro Digital Latinoamérica 2013” que comScore publica cada año.
Y si bien a priori esta información no nos está diciendo nada nuevo, y eso del futuro ya suena añejo, y la hiperconexión y la sociabilización virtual ya son cuento conocido, nada mejor que un repaso por los números para entender un poco mejor de qué hablamos cuando hablamos de uso de Internet en la región, quién está cortando el bacalao hoy en día y dónde están las oportunidades y los claroscuros.
Latinoamérica no para de crecer. 12% más de usuarios que en 2012 (129 millones a marzo de 2012 vs 147m este año), con un promedio de 26,1 horas al mes frente a la pantalla (acá los datos no incluyen mobile). Los argentinos estamos dentro de la norma en este ítem e invertimos 24,1hs. Los brasileños son los más fanas: 35,6 horas al mes.
¿Qué hacemos? Sociables por naturaleza, de esas horas mensuales, el 40% (10,3) se las llevan las redes sociales, el doble que en Estados Unidos y un 30% más que el promedio en Europa. No por nada cinco de los mercados con más horas mensuales promedio volcadas a las redes están en LATAM (Brasil 13,8; Argentina 10,2; Perú, 8,3; México 7,3 y Chile 7,2). ¿Y en dónde pasamos todo ese tiempo? En Facebook, obvio, y también en LinkedIn, que se llevó un sorpresivo segundo lugar (creció 236% vs 2012!), y por supuesto en Twitter, que cierra el podio. Facebook además esgrime el mayor porcentaje de tiempo consumido, con un aplastante 94% (muero por ver estos números el año que viene, ¿se puede crecer más?).
Tendencia. Somos un continente joven, pleno de nativos digitales de entre 15 y 24 años que ya son el 32,5% del total de los que usan Internet (y no por nada Mariano recomendaba hace unos días leer en profundidad el Informe Pew Research: Adolescentes y redes). Esto lo podemos ver en el avance de plataformas como Ask.fm y Tumblr.
Compras, nada más. Para marzo de este año fuimos 109,4 millones de personas las que compramos algo en sitios de ecommerce en la región, un 16% más que el año pasado. Mercado Libre es el claro líder en el rubro y un ganador asombroso en esta carrera es Walmart: creció 163% en relación a 2012 (apalancado por el lanzamiento de su marketplace en Argentina y Chile). Ese es un gran número considerando que sus competidores, que tienen una presencia online más antigua, son un cero a la izquierda gracias a sitios horribles y de usabilidad muy cuestionable. Nuestro fanatismo por las series y el amor por el cine se reflejan en números: Netflix creció un 42%. Por otro lado, es notorio el cambio de hábito respecto a los micropagos (compras por valores menores a 20 U$D), motorizado por el consumo de apps, libros y artículos pequeños. Las tarjetas de crédito siguen siendo el medio de pago generalizado en la región, usadas por el 74% de los compradores online.
Te hago una transferencia. Luego de años de estar por debajo del promedio mundial de uso de banca online, finalmente la región se puso a tono con la época y hoy el 31,3% de los usuarios de Internet usa algún sitio de esta naturaleza. Argentina está en cuarta posición en este ítem, superada por Brasil, Venezuela y Chile. ¿La explicación? Nivel de bancarización y ¡oh, yes! sitios imposibles con tecnologías antiguas.
Último momento. Signo de la época, los argentinos somos los internautas que más noticias consumimos en el mundo, con 139,7 minutos mensuales por visitante, versus 69,7 a nivel global y 59,6 en la región. Así que si sos coterráneo y atravesás por momentos de franca intoxicación mediática, no es una sensación: los números muestran que esto es real.
All you can eat, en línea. Hace un tiempo, comScore acuñó la denominación omnivoros digitales para definir al tipo de animal online que consume Internet desde una multiplicidad de dispositivos, bautizando así de manera definitiva a esta era de fragmentación absoluta. Incluso así, en Latam a la PC no hay con qué dale: 91,9% de las páginas vistas corresponden a dispositivos de escritorio; lo móvil tiene un largo y sinuoso camino por recorrer en la región, y sólo un 5,6% de las vistas corresponden a esos dispositivos (cuadruplicando la métrica de 2012, que era apenas un 1,7%), un 2,2% a tablets (vs un paupérrimo 0,8% el año pasado) y 0,3% a otros.
Luego de esta avalancha de números y métricas en crecimiento, say no more: Internet habló. Quien quiera oir que oiga.
Pueden descargar el informe completo acá
Clau Alderete, a.k.a @laclaux, periodista, llevaré por siempre en mí el #GenPR. Kaizen como Social Media Manager. Me inspiro a veces en Quemando Cromo y engordo en Merienda Tour.
