El debate sobre si Apple es “open” o no es tan antigüo como ridículo a nivel comercial, le fue mal en los ´90 y le va excelente hace una década y su ¿corazón? no cambia; recuerdo el post de 2008 Como lograrlo haciendo todo al revés y los intentos de Apple de cambiar el tono semántico de la discusion de “cerrado contra abierto” a “fragmentado contra integrado” para que a nivel PR o comunicaciones no tenga connotación negativa.
La realidad es, el corazón del negocio no funciona en base a su “filosofía” lo unico que cambia son las métricas de éxito en base a esta filosofía y eso ni siquiera implica mejores resultados trimestrales.
“No hay mejor lugar para descubrir, explorar y aprender acerca de nuestros productos que en las tiendas. Es la experiencia de venta donde entras e instantaneamente te das cuenta que esta tienda no está acá con el propósito de venderte. Está con el propósito de servir. Ni siquiera estoy seguro que la palabra “tienda” sea correcta ya. Ellos han asumido un papel mucho más amplio que ese. Ellos son la cara de Apple para casi todos nuestros clientes” Tim Cook – Goldman Sachs Conf 2013
De su lanzamiento a hoy las tiendas de Apple se multiplicaron por 2.5 pero tienen 5 veces más clientes y venden 110% más por metro cuadrado que el siguiente retail en USA, que es Tiffany, y no hay un solo proveedor de tecnologia en USA en el Top10… interesantemente el gasto por visitante subió menos de un 50% lo que implica que se convirtieron en un lugar de “peregrinación”
No soy un fan enceguecido por Apple, aunque creo que no puedo pasar cerca de una tienda sin entrar a ver si hay algo que me llame la atención, pero hasta el día de hoy nunca tuve una sola experiencia mala en estas tiendas… y la frase de Cook me dejó pensando hasta que punto la experiencia de retail que lograron está cerca de lo que dijo Steve jobs cuando presentaba la primer Apple Store que se abría luego de pelearse con Best Buy
[Un lugar para] “aprender y experimentar las cosas que un hace realmente con una computadora, hacer películas, quemar CDs y publicar sus fotos digitales”
Si miro esta frase dicha hace mas de 10 años y la que dijo Tim Cook hace unos días veo como una visión se puede mantener y ser exitosa con pequeños ajustes operativos pero manteniendo el norte que pensaron..
Hoy recibí, como todo backer en Kickstarter, un mail de Edison Junior la empresa atrás del cargador portátil POP diciendo que nos van a devolver la plata a todos porque Apple no les da licencia para usar un conector Apple Lightning en su producto.
“Después de aplicar a Apple (obligación para usar conectores Lightning) nos enteramos de que no están dispuestos a aprobar un producto que utiliza Apple Lightning junto a cualquier otro conector (incluido su propio conector de 30-pins). Así de sencillo, POP ya no podía cumplir su promesa verdadera.”
Finalmente Google Maps para iOS está en la App Store para descargar y correr como una aplicación nativa; y pese a lo que uno pueda decir de la aplicación la realidad es que esto marca una guerra declarada entre Google y Apple donde Apple no tiene las mejores cartas.
Google Maps para iPhone la aplicación que Apple Maps ayudó a crear
Primer punto a dejar en claro, si Apple Maps no hubiese recibido las críticas devastadoras que tuvo desde un primer momento, nadie estaría esperando a Google Maps para iPhone. El mejor marketing para Google fue la incapacidad completa y absoluta por parte de Apple para lograr una aplicación coherente.
Y entiendo que me digan “oh! Steve lo hubiese lanzado igualmente” pero un producto que todavía sigue causando problemas y risas es simplemente ridículo en una batalla entre estos dos gigantes y, repito, Apple no tenía necesidad de lanzar su aplicación siendo tan mala.
Ahora, ¿Es la aplicación de Google perfecta? Seguramente no, pero es una aplicación basada en vectores construída en OpenGL y que es mejor que la de Android porque la UI es el mapa, detalles de usabilidad como el tiempo a un resultado de búsqueda (en caso que necesites armar una ruta) era esperable en … Apple!
La velocidad de la aplicación es simplemente envidiable, creo que ni la de Apple es tan fluída en sus movimientos como esta pero sumen buscador, velocidad, precisión y tenés algo donde Apple no va a poder competir… y se pone peor.
Google Maps multiplataforma.. Apple Maps no.
Apple tiene todas las de perder con Google; no sólo Android lo está destrozando a nivel share de mercado en smartphones sino que Google tiene la ventaja de no depender de su propio hardware para crecer; Google lanza una actualización de Android y la plataforma dominante tiene una experiencia de uso única y up-to-date.
Google lanza una actualización de Google Maps para iPhone y está presente en las dos plataformas dominantes de smartphones del mundo; ¿puede Apple competir con eso? No, no saben hacer productos multiplataforma y encima no pueden prohibir que Google ponga Chrome, Maps, Search en el App Store… mientras con el SDK de Maps los desarrolladores pueden integrar los mapas en sus apps de forma nativa.
Y si Google logra que vos instales Chrome y Maps, Safari y Apple Maps pasan a ser irrelevantes por la integración de servicios que Google puede lograr y que Apple, incluso en su OS, no puede.
Si algo tiene de desafiante el mundo tecnológico es su capacidad de cambio; en 1997 Apple le pedía por favor a Microsoft que siga desarrollando Office for Mac y recibía una inversión de Microsoft por u$s150 millones para poder seguir existiendo…
Que Apple es una máquina de generar ganancias lo sabemos todos, trimestre a trimestre se superan y, de hecho Apple tiene una reserva de efectivo de u$s 39.000 millones aún pagando dividendos por primera vez en su historia y lo interesante es que de acuerdo a un reporte Apple usó u$s2.000 millones para salvar a Sharp de una posible bancarrota y así sostener a uno de sus proveedores de displays.
El rumor de la semana es “Apple on ARM” o que Apple estaría pensando en crear sus propios chips para las Macs como hoy hace con sus dispositivos móviles, iPhone, iPad, iPod usando sus A5 y A6X basados en diseños de ARM que presentó los Cortex A57 hace apenas un mes y ya están en el mundo de los 64bits. Bloomberg dice que Apple está investigando y me acuerdo de esta frase de Jobs en 2005 cuando Apple tuvo que huir de PowerPC en favor de Intel:
“nuestra meta es proveer a nuestros clientes con las mejores computadoras personales del mundo y mirando hacia el futuro, Intel tiene el roadmap de procesadores mas fuerte por lejos”… “ya pasaron 10 años desde nuestra trancisión a PowerPC e Intel nos ayudará en los siguientes 10 años al menos”
Hoy Apple anunció el cambio en su equipo ejecutivo más grande que yo recuerde, no tanto por la despedida de Scott Forstall sino por la unificación de responsabilidades de diseño de interfaz bajo el mando de Jony Ive que suma HI a su responsabilidad como jefe de Diseño Industrial y porque el responsable de las tiendas Apple se va con apenas 10 meses en el cargo.
Pocas veces vi en la home de Amazon un anuncio tan grande y competitivo como este que compara Kindle Fire vs. iPad mini diciendo claramente “Mucho más por mucho menos” y yendo a un landing page donde compara punto por punto el Kindle Fire con el iPad mini
Finalmente Tim Cook presentó el iPhone 5 uno de los teléfonos más esperados del año y llevo a cabo su primer Keynote sin el halo de Steve Jobs dando vueltas y hace tiempo que el concepto de evolución en pequeños incrementos parece darle resultados excepcionales a Apple, pero esta vez me quedé con una sensación de vacío en cuanto a Keynote… algo que no me pasaba desde ¿Sculley? ;)
“Mountain Lion y el enfoque gradual que Apple ha tenido con las recientes actualizaciones de OS X, pone de relieve el cisma creciente entre las filosofías de Apple y Microsoft. Windows 8, en contraste con Mountain Lion, es una actualización radical – años en desarrollo e introduce una serie de cambios verdaderamente disruptivos para la experiencia del usuario.
Quedará ver si este acercamiento, que creo es simplemente porque Windows 8 es una reimaginación completa y necesaria para Microsoft se mantiene o empieza a usar el acercamiento de iteración constante… como planean hacer con Office 2013
Hace ya unos años comencé a usar una Macbook Air; con un camino bastante raro, viniendo de una Macbook Pro que cambié por el peso anormal en mi espalda pero que hizo que mi primer Macbook Air me diera miedo por su performance y cometí un error al comprar la Macbook Air 3.2 (mid 2010) con todos los upgrades… todavía me arrepiento porque el costo no se justifica teniendo un equipo que es simplemente imbatible para los que viajamos mucho o los que estamos en la calle todo el tiempo y ahora hice el upgrade a la Nueva Macbook Air 5.2 (mid 2012)
Hace una semana se conoció la noticia de que había una botnet con 600.000 Macs infectadas en el mundo la noticia de que Apple pidio formalmente a Reggi.ru que un dominio de la empresa de seguridad que descubrió como usar el agujero de seguridad es… o ridícula por querer cerrar un dominio de investigadores o tonta, por no entender como funciona un Sinkhole
Para explicarlo simple, hay potencialmente 600.000 computadoras Apple que pueden ser controladas remotamente por un troyano llamado Flashback; para que ese troyano las “controle” debe existir un servidor de “command-and-control” desde donde el hacker envíe las órdenes a ser ejecutadas (desde robar información hasta usarlas como generadoras de SPAM)… pero para descubrir quienes están infectados el proceso que hacen los investigadores es doble:
a) Dejan máquinas que naveguen por sitios maliciosos o abren cosas sospechosas (Honeypots)
b) Analizando los “Honeypots” buscan de donde se mandan órdenes y recrean esos servidores de control (Sinkhole)
Si a eso le sumamos el hecho de que el parche original (liberado por Oracle) fue en Febrero y Apple recién lo aplicó en Abril… me parece que están haciendo las cosas mal porque es mucho más importante aplicar el parche lo antes posible que ponerse a cerrar dominios.
El buen diseño es innovador …el desarrollo tecnológico continuamente ofrece nuevas oportunidades para el innovar cada diseño. … por lo tanto carece de limitantes inherentes.
El buen diseño hace útil un producto Si el objetivo primordial de un producto es su utilidad… tomando en cuenta de manera estrictamente secundaria sus aspectos psicológicos y estéticos pero evita toda característica que podría disminuir la utilidad del producto.
El buen diseño es estético El diseño bien ejecutado no carece de belleza.
El buen diseño hace un producto comprensible simplifica la estructura del producto y lo predispone a expresar su función mediante la intuición del usuario.
El buen diseño es discreto Su sobriedad y neutralidad tienen como objetivo el proveer un espacio de expresión para el usuario. Un producto correctamente ejecutado es una herramienta estéticamente atractiva que carece de una identidad ilógicamente indefinida.
El buen diseño es honesto nunca intenta falsificar el auténtico valor e innovación del producto dado.
El buen diseño tiene un valor duradero Toda moda es inherentemente pasajera y subjetiva. La correcta ejecución del buen diseño se ven reflejadas cuando los usuarios tienen la tendencia de atesorar y favorecer aquellos productos bien diseñados.
El buen diseño es consecuente hasta el último detalle nunca deja nada al azar. Cada error es una falta de respeto.
El buen diseño respeta el medio ambiente mediante la conservación de los recursos y la minimización de la contaminación física y visual durante el ciclo de vida del producto.
El buen diseño es diseño en su absoluta mínima expresión su propio paradigma: “Menos, pero con mejor ejecución”… evita lastrarlos torpemente con todo aquello que no es esencial.
¿Y a que viene esto? a dos pavadas, encontré una Aromaster en casa de mi abuela y sigue estando vigente, pero ademas… Desde el trailer de Objetified tengo esta especie de fetiche con Objetified como el documental de diseño por excelencia y este segmento específico junta al gran Dieter Rams hablando del diseño con Jonathan Ive de Apple hablando del proceso de manufactura como parte del diseño y el correlato sigue sorprendiendome.
¿Cuando The Economist hace una nota diciendo que el problema de una empresa es tener demasiado efectivo? Cuando Apple tiene más reservas que muchos de los países en los que vivimos, para ponerlo simple hoy Apple tiene u$s 100.000.000.000 y anunció que a lo largo de tres años va a usar u$s 45.000.000.000 para recomprar acciones y oficialmente “neutralizar las subvenciones de renta variable y planes futuros de opciones para los empleados”… pero mientras todo el mundo habla de lo que significa esto me gustaría dejar dos detalles:
a) Apple va a generar esa plata de nuevo antes de que se cumpla la mitad del plazo
Pequeño detalle que va a darle de comer a muchos medios o bloggers amarillistas, el FBI liberó su investigación sobre Steve Jobs cuando estaba siendo considerado para ser parte de un consejo de exportadores; algo que sinceramente no creo que sea la verdadera razón de la investigación.
La realidad es que si este archivo fue hecho en 1991 para ese consejo, no se entiende que Jobs tuviera nivel de acceso a información “Top Secret” emitida en 1998 y retirada en 1990 por los servicios de inteligencia; para lograr ese tipo de acceso estoy seguro que el archivo de “background” tiene un tiempo más y que el hecho de que haya anotaciones tontas que Gizmodo está publicando no deben ni siquiera ser importantes para el Gobierno, algunos ejemplos:
Varias personas comentaron sobre el uso de drogas en el pasado por parte de Jobs.
Varias personas cuestionaron la honestidad del Sr. Jobs afirmando que va a torcer la verdad y distorsionar la realidad con el fin de lograr sus objetivos.
Se caracteriza Jobs como un individuo honesto y confiable; sin embargo, su carácter moral es cuestionable.
Repito lo que dije antes, si esto es el resúmen… no puedo esperar a Gizmodo y todo Gawker babeando para poder publicar citas sacadas de contexto y criticar a Steve Jobs para ganar pageviews, y repito porque esto no es relevante: Steve Jobs ya tenía acceso a documentos clasificados y Steve Jobs era parte del consejo de tecnología de Obama con lo que.. hablar sobre su “uso pasado de drogas” es un tema llamativo para lograr páginas vistas.
Instagram, la red social de mas crecimiento en el mundo móvil se va para Adobe dice un rumor que molesta a Apple porque si hay una App que mueve montañas es Instagram y si hay una plataforma que quiere ser estándar y multiplataforma es Adobe que ya perdió la batalla de Flash Y con Instagram podría volver a tener éxito en el mercado de herramientas multiplataforma …
Pero hey esto es solo un rumor, publicado desde una playa y con un iPhone ;)
Finalmente Apple abre la posibilidad de comprar música y vídeos en iTunes América Latina, específicamente en: Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Columbia, Costa Rica, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, y Venezuela.
Desde la muerte de Steve Jobs todos sabíamos que la biografía de Steve Jobs iba a ser un éxito de ventas, seamos sinceros… uno de los tipos más discutidos de los tiempos, uno de los CEOs más importantes del mundo y alguien que te guste o no cambió cada industria en la que estuvo.
De ahí a pensar que en 40 días iba a convertirse en el libro más vendido de todo 2011 en Amazon hay una distancia gigantesca, y eso que Amazon ya lo había previsto con su sistema de scoring/fulfillment.. pero recién hoy que lo veo puedo creerlo.
De hecho no termina ahí, en Brasil se convirtió en el eBook más vendido de todos los tiempos, en Taiwan es el libro con mas reservas de toda la historia, en UK vendió 383.000 libros en su primer semana (o sea un libro cada 1.5 segundos!) y mientras Sony ya tiene listos los derechos para la película … con Aaron Sorkin (que más que The Social Network uno tiene que recordar su excelente The West Wing) considerando seriamente ser el guionista. Via: Macrumors
Vean este video, más allá de que parece ser parte de la The Dharma Initiative Orientation Film es interesante que fué liberado por Xerox en 1984 para mostrar el trabajo que habían hecho en 1982 con dos cosas que son pilares de la computación personal de hoy en día
Si, en el video se muestra la metáfora del escritorio para ordenar visualmente los archivos en los que uno trabaja y también un ratón de 2 botones donde uno sirve para señalar y “seleccionar” y otro para sumar funciones.
iba a ser un éxito de ventas, seamos sinceros… uno de los tipos más discutidos de los tiempos, uno de los CEOs más importantes del mundo y alguien que te guste o no cambió cada industria en la que estuvo.