Blogs Corporativos

Oracle acaba de presentar un Wiki Oficial y una red social propia llamada Oracle Mix y ambos desarrollos son una excelente muestra de como las armas de la web 2.0 se pueden usar en el ámbito corporativo.

El wiki, que está montado en WetPaint que está convirtiendose en el más usado a nivel corporativo, está realmente bien pensado... un código de conducta bien claro y preguntas frecuentes completas que te ayudan a entender el concepto del WIKI y, de hecho, en la misma home te dicen que si buscas recursos o respuestas vayas al foro... claro y simple :)

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El New York Times abrió un blog sobre Open Source pero con una particularidad que lo separa de cualquier otra iniciativa de medios de comunicación, está orientado a desarrolladores y donde comparten proyectos creados dentro del diario.

Sus proyectos son, por ahora, dos: XSL Cache, una extensión PHP que usan para cachear stylesheets en su site y DBSlayer una herramienta para escaparle a las limitaciones de LAMP al momento de escalar y que le causaban problemas con los límites de conexión a la base de datos.

Y más allá de lo extraño de ver a una empresa de medios compartiendo código el blog tiene algunas perlitas como Widgets que desarrollan para "jugar", por ejemplo "The Last Word" toma el título de las notas y lo une con el útimo párrado para buscar resultados bizarros....en Linux.com hacen una nota más extensa sobre la iniciativa pero, realmente, me parece genial porque los sites de diarios online (los buenos, no los que quieren ser 2.0 porque si) están acostumbrados a problemas de infraestructura bastante interesantes.

Edelman Next es el nuevo blog de Edelman Argentina y un paso más en las agencias de PR metiéndose en el mundo de los blogs.

Hasta ahora hay pocas agencias que se estén metiendo en este nicho, y no hablo de USA/UK donde el mercado no sólo está desarrollado y donde además, hasta contratan bloggers reconocidos para guiar sus estrategias de social media, de hecho creo conocer menos de 6 blogs oficiales de agencias de PR en Español (desafio del día: si alguien recuerda links de memoria ponganlos en los comentarios a ver cuantos hay :P)

Algunas cosas interesante de este blog; primero no hablan sólo de clientes en plan "repositorio de prensa" que es el paso básico de estas estrategias, segundo tienen a toda la empresa blogeando desde el presidente hasta todos los ejecutivos de cada sector que atienden y, finalmente, usan WordPress.com (consejo: domain mapping asi no pierden links :P)

Más allá de estos detalles, creo que es una iniciativa bastante buena y que quiero ver como evoluciona... además de ver si logran influenciar al resto de su mercado para ver más agencias blogeando.

El blog oficial de Google ya cumplió 3 años y es bastante interesante como lo comentan porque analizan la evolución del mismo como una herramienta de comunicación corporativa puro y cuentan que ya tienen, entre los locales y los de producto, 52 blogs oficiales.

Y siguen lanzando nuevos, de los 3 más recientes, el más interesante para seguir es "Google Public Policy" porque a medida que la empresa crece aparecen más y más temas controversiales; pero además la tecnología empieza a ser un elemento de discusión pública como parte de la infraestructura "social" en los países.

Y encima siguen probando nuevos canales de comunicación corporativa como su canal oficial en YouTube; transparencia y respuestas directas a bastantes temas... un ejemplo más de buena comunicación en blogging.

Hernán Casciari empezó espoiler, un blog de series de TV, desde El País y, más allá del detalle de los links a torrents para descargar temporadas completas de series de TV, creo que es uno de los mejores blogs que hay en un medio de comunicación tradicional.

Y lo digo, primero como un adicto a las series de TV que acaba de entrar en el famoso "Fin de temporada" y de sufrir, en menos de una semana, el fin de Lost Tercera Temporada, Héroes 1ª, House y 24 en su, ya casi insoportable, sexta temporada; y luego como blogger que trabaja con algun medio e comunicación.

El "mercado" de las series es ideal para que lo tome un fanático como Hernán y por eso el blog está estructurado de forma tal que van a formar una comunidad realmente activa; y en cierto sentido la inteligencia de hernán para linkear búsquedas exactas en Google es un punto gigante a favor del P2P.

Una sección de Obras Maestras que recorre series clásicas de hace un par de décadas, con links a torrents (agregale un link a TvTorrents macho :P), ediciones originales, subtitulos, etc.; un calendario semanal que recorre las opciones nacionales e Internacionales y, finalmente, sus artículos de opinión que son, como siempre, larguísimos y en general muy graciosos.

Y hablando de spoilers... no sigas leyendo si te interesan House, Lost o Heroes ;)

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Mientras Coca Cola como sponsor olímpico tiene bloggers acreditados, a los participantes de los próximos juegos panamericanos se les prohibió bloggear y a los medios de comunicación online la Federación Internacional de Rugby prohibe poner más de 5 fotos por tiempo de partido (¿Ovalada.com ya nace con problemas?).

¿Cual es el motivo de esto? Por un lado quieren explotar al máximo sus propios servicios de noticias como "centros" de las noticias relacionadas con sus deportes, pero por otro el problema es que no quieren que "malas fotos" dejen de lado a los sponsors por miedo a enojarlos... es realmente patético y ridículo.

¿Que harían si en las Olimpíadas de Pekin el que quiere bloggear es el equipo de basket de USA o si Federer quiere contar su experiencia en esa competencia? ¿Los expulsarían? ¿o se darían cuenta que, como en la Volvo Ocean Race, les sirve para ampliar su presencia en las audiencias? y finalmente.. ¿en serio se imaginan que pueden bloquear a todo un estadio con teléfonos móviles capaces de sacar fotos y bloggear en el instante?

Al menos eso dice Wired y, afortunadamente, no lo dicen literalmente sino como metáfora sobre el blogging corporativo y las nuevas "reglas" de las relaciones públicas. En cierto sentido me parece más "desafiante" la frase de Jonathan Schwartz "el sol es el mejor desinfectante" pero la idea, en si, es la misma.

La nota en sí está bastante bien pensada, tiene algunos datos bastante buenos sobre como la reputación de una empresa se crea, hoy en día, en el universo online de "influenciadores" y como esto crea una "paradoja" donde te fuerzan a abrirte al mundo para formar parte de una conversación que ya existe hace tiempo (a veces tengo la sensación de haber dicho, leido, escrito y oido esta frase demasiadas veces).

El dato geek, típico de Wired, es que la protagonista de la tapa es Pam de The Office una de las series de culto entre su audiencia.

Esta noticia es medio bizarra realmente, una ley en Europa quiere castigar a las empresas que se hagan pasar por clientes satisfechos y hagan reseñas falsas de sus servicios.

Y esto implica reseñas en sitios de opiniones; reseñas en Amazon y blogs falsos (y casos hay muchos, como el del Walmart; el de Grey y algunos otros como el de Sony etc.etc.) y permitir que las empresas que sean encontradas presentándose como "clientes".

La idea no es mala, de hecho si la sumamos a las nuevas regulaciones del marketing boca-a-boca que obligan a explicitar cuando una reseña u opinión es paga estamos sumando credibilidad a blogs.. y a internet en general. Solo veo como punto flojo el hecho de que hay que descubrirlos para poder castigarlos... quizás en algunos mercados la gente no se arriesgue pero en otros casos van a intentarlo de cualquier manera.

Y me parece más importante para buscar "honestidad intelectual" este tipo de cosas que las quejas que hay por las famosas notebooks Acer Ferrari de Microsoft para probar Windows Vista porque fueron enviadas sin pedir ni siquiera una publicación de la reseña, ni pidiendo algo positivo y sin prohibir que uno pueda ponerle un Linux arriba ;)

En una nota genial en Scientific American Bill Gates habla del desarrollo de la robótica y una comparación entre el desarrollo de las PCs hace 30 años con el de la robótica hoy en día... no tiene desperdicio.

Totalmente al margen (y esto es de hace unos días), Jonathan Schwartz se disculpa con Matt Mullenweg por la forma en la que SUN se acerca a los Startups en USA. Un comentario por ahí dice que "Un CEO que bloguee es raro. Un CEO que admita públicamente sus errores no tiene precio"... pero un CEO como Schwartz y su "transparencia" es único (algunos ejemplos: 1, 2, 3)

Six Apart confirmó que se puede integrar Movable Type en Microsoft Word 2007 y con esto ya "tienen" acceso a Adobe (con la integración de dreamweaver) a Oracle (con la integración de bases de datos) y ahora a Microsoft con lo que están perfectamente metidos en el ámbito corporativo.... ¿y el blogger común y corriente como nosotros?

La verdad, creo que ya somos cosa del pasado como mercado objetivo para 6A; los movimientos que muestra la empresa no solo nos dejan de lado sino que el futuro de Movable Type parece estar más orientado a Vox (en sus servers o en los nuestros por lo que se ve en la lista de desarrolladores) que a una herramienta de blogging... mientras tanto WordPress sigue creciendo.

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Ford sigue el camino que empezó con Bold Moves y lanza Ford Autoshows una especie de mega-blog sobre sus marcas y los diseños que corre sobre WordPress.

Me parece muy buena la manera en la que explotan WP para hacer un site basado, mayoritariamente, en imágenes de concept cars; donde cada marca es una categoría, ejemplo Land Rover y cada auto o concepto un post ejemplo Land Rover LR2, hay RSS y cada página estática es de agenda o datos duros.

Un detalle que me gusta mucho es el slideshow de fotos; este blog es mucho más "de producto" que Bold Moves que es totalmente corporativo y está muy bien implementada la diferencia entre ambos.

En un mismo día recibir el anuncio de dos nuevos blogs de un mismo tema me hace acordar al lanzamiento de los blogs de marketing de hace un año y pico; pero en este caso el "nicho" es el turismo.

Edelman por un lado, la agencia de PR que está atrás de las Acer Ferrari de Microsoft y otras iniciativas lanza un blog de viajes y turismo dentro de su propio site: Time Zones... que me parece muy bueno teniendo en cuenta las horas y millas que acumulan sus ejecutivos y, bien manejado, puede convertirse en una referencia para ese segmento.

Sigo sin entender ese diseño extraño con entradas ordenadas como "topics" en pop-ups pero son detalles ;)

Despegar.com, mientras tanto, lanza su blog corporativo liderado por Jorge Gobbi el mismo de vida vacía y Blog de Viajes lo que me parece una buena "política" convocar a un blogger con experiencia en ese nicho de blogs, capaz de armar una política de participación y contenidos y que puede, o no, ser una buena oportunidad para bloggers y empresas.

O algo asi... el Departamento de Bomberos de Los Ángeles, usa feedburner para alertarte sobre sus notas, tiene una cuenta en blogspot para sus comunicados y una en Flickr para todas sus fotos..

Un poco más "raro" es la alarma de no estacionar por peligro de incendios que se maneja con un template de WordPress que cambia de color dependiendo del "estado" y aunque la Wish List en Amazon es cualquiera, siempre y cuando no me digan que se cortó el agua en Second Life está todo bien ;)

Symantec lanzó su Security Response Weblog (montado por 6A) y, excepto un par de detalles, me parece un buen ejemplo de blog corporativo que incluyen desde una descripción de la mision del blog hasta feeds por categoría específica que te permitirían enterarte al minuto de temas de seguridad.

Es interesante ver que ponen un equipo de gente muy grande a escribir, pero para que no quede flotando la idea de que escribe cualquiera ponen un perfil de cada uno explicando que hace y con la posibilidad de seguir los posts de ese autor en particular para centrarse en los temas específicos que a uno le interesan.

En el caso de este tipo de temas, donde la información es sobre seguridad y donde la falsa información puede causarte un problema, no veo muy mal que no haya comentarios... yo los incluiría pero moderándolos pero, más allá de eso y del diseño tan "corp", me parece un buen ejemplo de blog.

Como diría Om Demasiado 2.0 en nuestras vidas ya, pero la estrategia de lanzamiento de Like.com, el producto "comercial" de Riya, es un ejemplo genial de relaciones públicas basadas en blogs y medios "sociales".

Es cierto que el "servicio" es genial para aparecer primero en los blogs; Like.com es un buscador que se basa en similitudes de productos que hay en fotos para "acercarte" a eso que buscas y no sabés que es exactamente. Por ejemplo, viste que una "celebrity" tenía unos zapatos geniales... busca esos o.. los que más se le acerquen.. o ¿te gusta "explorar" relojes? hacelo.

Pero, encima, podés darle mas peso relativo a ciertos parámetros de búsqueda como color, forma o patron y asi llegar al estilo que te gusta... ¿como lo definiría? Como un buscador MUY geek para gente NO geek... ¿o se imaginan a un blogger de tecnología buscando los aros de Jennifer Lopez? no respondan :P

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El miercoles se hizo el evento de AMDIA llamado Marketing 2.0 donde estuvimos algunos bloggers, Andres por ejemplo blogeo la mesa de Marketing de Buscadores; ¿de que podía hablar yo? de Blogs obviamente.

Para ponerlo en contexto, el evento era para que la gente de marketing directo "repensara" el marketing interactivo... pero de hecho fue más para mostrarles que diferentes formas de marketing con Internet, móviles y advergames hay hoy en día.

La mesa de blogs fue interesante, porque habló un "portal" como terra contando como los blogs les generan tráfico, que tipo de anunciantes se interesaron en ese tráfico y, con algo de números, mostró su crecimiento; pero antes que Matías habló Agustina Echague de unilever que montó un sistema de fotologs para "adolescentes" con su marca rexona teens.

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La AMDIA organiza Marketing 2.0: Un día para repensar el marketing interactivo este miercoles 25 de Octubre en Buenos Aires. La idea es buena, juntar a los profesionales del marketing directo tradicional con los que juegan del lado "interactivo"...

Va a ser interesante ver como reaccionan las agencias y anunciantes al estar en una jornada donde se va a hablar de RSS, Mobile Marketing, Blogs o Search Marketing. No digo que no lo conozcan, pero se van a escuchar casos como el de Reuters con su estrategia de sindicación, una buena mesa redonda de search (btw, viene Ismael El-Qudsi de MSN que me lo han recomendado mucho).

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No es el primer paso en falso de una empresa de relaciones públicas al "ponerse a bloggear" pero es extraño viniendo de Edelman, la que tiene una alianza con Technorati, que se llevó a un par de profesionales del área con años de bloggear y que, siempre, fue durísima al criticar los malos ejemplos de blogging corporativo.

Básicamente crearon un blog donde se contaba la historia de una pareja que viajaba alrededor de USA durmiendo en su auto en los estacionamientos de Wal-Mart (a mi no me pregunten la lógica de esa historia :P) y diciendo cosas como "es que se puede estacionar porque hay un WM en cada ciudad" o "que mejor forma de ahorrar plata" pero resultó ser un blog falso, escrito desde las oficinas de Edelman. ¿Volvemos a lo mismo? No lo hagas... pero si hacés algo asi que no te descubran.

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Intel lanzó ayer su blog oficial en USA, montado sobre MT enterprise, y con un diseño interesante pero justo cuando iba a postear sobre el tema me invitaron al lanzamiento del blog de Intel en Argentina.

La verdad el lanzamiento fue interesante, no por el blog en si mismo, sino porque fue una oportunidad de ver como el gte de Marketing de un gigante como Intel entendía el concepto de blogging y el nicho al que pueden acercarse de esta manera.

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Excelente idea de Verizon, abrir Poliblog un blog donde publiacmente se puedan debatir temas de políticas de telecomunicaciones.

¿Que no son temas interesantes? desde la portabilidad numérica en los móviles hasta temas como la neutralidad de la red pueden ser "conversados" en ese lugar y todos y cada uno de esos temas que van a "modelar" tu futuro en Internet y las telecomunicaciones. Es cierto, ellos tienen una posición tomada, pero es genial que se pueda leer de primera mano sus "ideas".

¿Se imaginan a Telefónica explicando porque quiere manos libres para el triple play o su verdadera postura sobre la neutralidad de la red? :)