Colaboración

Estoy realmente sorprendido de lo que hace Etelos, un sistema de CRM montado sobre Google Apps (o Netvibes o Windows Live pero en Netvibes no anda tan rápido y Windows Live directamente no lo considero) que te permite tener diferentes módulos para armar tu "paquete de CRM" y que, aunque todavía no se puede, promete poder usarse tambien cuando estás sin conexión (esto seria un killer-app en serio).

El concepto es realmente bueno, porque los módulos de "herramientas" de CRM podés tomarlos como widgets para tu página de inicio personalizada de google, que sumarías a tus otros módulos de información y tendrías una especie de "escritorio" online con actualización constante de datos de tu equipo de trabajo o de seguimiento de tareas junto a los widgets que usás en tu vida "online". (hay una empresa llamada Appirio que hace algo muy similar con SalesForce y google gadgets o yahoo! Desktop Widgets)

Leer completa

Muy interesante la compra de Clearforest por parte de Reuters, una empresa dedicada al text-analytics o text-mining; también los organizadores del 2006 Semantic Web Services Mashup Competition.

Y es interesante porque el text-mining es el paso siguiente al data-mining y que viene a impulsar (y explotar) el analisis de textos para extraer información relevante; y es un negocio tan grande que se pueden encontrar aplicaciones de seguridad (Echelon es un ejemplo... ¿se acuerdan del programa de seguridad electrónica de USA? el analisis de textos es uno de sus pilares porque es analizar millones de mails, documentos, llamadas y extraer informacion pura sobre "amenazas a la seguridad... ) hasta cosas como extraer información de textos para proveer respuesta a preguntas hechas en lenguaje natural.

Ahora, la compra de Reuters es para aplicar esta tecnología a sus servicios de información y noticias financieras... la lógica (al menos la que veo yo) está relacionada con los sistemas de compra/venta/recomendaciones de acciones o activos financieros en base a noticias electrónicas... y si hay alguien que tiene data para extraer de su caudal de noticias, ese es Reuters :)

En el New York Times aparece una nota llamada 1 foto, 1.000 tags que muestra como están empezando a usar etiquetas generadas por el público (Folksonomía), a través de sus sites, para ordenar sus obras de arte.

Obvio que, en este caso específico, las etiquetas creadas por la gente quedan sujetas a una moderación por parte de los expertos de arte; y lo interesante es que las primeras qeu se crean son descriptivas (ej: mujer, vestido negro, retrato, etc) para luego caer en las subjetividades o "interpretaciones personales de la obra".

finalmente 37 Signals lanzó Highrise que presentan como su solución para manejo de contactos pero que, en realidad, es un mini-CRM realmente impresionante.

Y no digo que es un CRM en todo derecho porque es obvio que no tiene todas las funcionalidades de esos sistemas, pero esto es típico de 37 Signals; lanzan un producto que cubre un par de necesidades específicas y las cubre desde todo punto de vista con, encima, un diseño y usabilidad que nadie supera.

hace ya unas cuantas horas estoy jugando con la versión gratuita y estoy pensando seriamente en sacar un plan más grande, aún cuando no me interese tanto tener una lista de contactos/datos/casos compartida sino la capacidad de tener todo organizado por "no-tanta-plata-al-mes", si aceptaran Paypal ya lo hubiese hecho ;)

Leer completa

Los que me leen hace tiempo saben que tengo una debilidad gigante por Lotus Notes y Domino Server; aún con esa necesidad de hacer marketing barato me sigue pareciendo uno de los pocos productos que toman la colaboración en serio.... uno de los legados de Ray Ozzie antes de irse a Microsoft

Composite Applications, el soporte de Open Document Format y las mejoras en las políticas de deployment y upgrade son algunas de las nuevas funciones que trae.

Si querés probar la beta podés descargarla desde este link y sumarte a la comunidad de usuarios en este otro

Great Lakes Wiki se llevó una de las becas de la incubadora del instituto de periodismo interactivo de J-lab.

El proyecto es interesante porque es un wiki colectivo y comunitario sobre los "Great Lakes", donde el contenido principal fue creado por estudiantes de periodismo digital, como parte de su currícula...

Esta muy bien pensado y organizado como una herramienta de turismo; con áreas que cubren desde la cultura local hasta una de "recreación" donde invitan a los turistas a compartir sus experiencias en la región y, un poco más "tradicional" en cuanto a su discurso las descripciones de los lagos (ej: Lago Erie).

¿Se podría pensar en estrategias de turismo basadas en colaboración de comunidades online?

La noticia del lanzamiento de Lotus Connections aparece en varios medios como la llegada a las empresas del software de social networking. De hecho asi lo publica el Washington Times y ZDNet dice que es una dosis de web 2.0 a Lotus pero, personalmente, no puedo estar mas de acuerdo con Jim Rapoza:

Más allá de algunas cosas específicas como los feeds la mayoría de estas "novedades tan alabadas" son simples versiones con diseño 2.0 de las funciones de colaboración que Lotus siempre ofreció

Y no sé si IBM necesitaba algo de marketing para salir al mercado este año, pero la verdad es que Lotus siempre estuvo un paso adelante de todo el resto de aplicaciones corporativas y hablaba de colaboración online y grupos de trabajo distribuidos y conocimiento compartido cuando la web 2.0 no era ni siquiera una "marca".... ¿o se imaginan que Ray Ozzie no hizo nada en todo el tiempo que estuvo ahi?

La única novedad muy interesante es poder explorar los "intereses y proyectos" que uno tiene en común con el resto de los empleados directamente desde el dashboard.

Es increíble pensar que un proyecto abierto a todos haya crecido en 6 años hasta lo que es hoy. La Wikipedia nació el 15 de Enero de 2001 como un complemento de la Nupedia y hoy tiene más de 6.000.000 artículos, logra superar el millón de dólares en donaciones y tiene linkeos tan interesantes como este.

Leer completa

Una de las mejores presentaciones sobre comunidades online y social-sharing (¿como se traducirá?) que vi en bastante tiempo; hecha por Rashmi Sinha consultora de Uzanto y referencias a la sociabilidad orientada a objetos de Jyri Engeström

ArmchairGM es un concepto bastante interesante de noticias colaborativas, que descubrí gracias a su venta por u$s2MM a Wikia.

En realidad es un mix de casi todos los tipos de sites de noticias 2.0 porque los usuarios crean "noticias" en formato WIKI, donde todos pueden editar esas noticias, pero además pueden dejar comentarios (que en un Wiki no se ve como idea) y además votarlas para que logren llegar a la portada (como en Digg).

Este es un ejemplo de artículo; BCMESS! y tienen hasta un Spy para seguir en tiempo real lo que sucede en la comunidad. Tal vez lo más extraño, y genial, es que mientras los sites que siempre explotan o innovan con estas herramientas colaborativas son de tecnología, este site es de deportes!

Actualización Wikia puso 2MM en ArmchairGM y ahora Amazon puso 4MM en Wiki "shopping time" :P

Como diría Om Demasiado 2.0 en nuestras vidas ya, pero la estrategia de lanzamiento de Like.com, el producto "comercial" de Riya, es un ejemplo genial de relaciones públicas basadas en blogs y medios "sociales".

Es cierto que el "servicio" es genial para aparecer primero en los blogs; Like.com es un buscador que se basa en similitudes de productos que hay en fotos para "acercarte" a eso que buscas y no sabés que es exactamente. Por ejemplo, viste que una "celebrity" tenía unos zapatos geniales... busca esos o.. los que más se le acerquen.. o ¿te gusta "explorar" relojes? hacelo.

Pero, encima, podés darle mas peso relativo a ciertos parámetros de búsqueda como color, forma o patron y asi llegar al estilo que te gusta... ¿como lo definiría? Como un buscador MUY geek para gente NO geek... ¿o se imaginan a un blogger de tecnología buscando los aros de Jennifer Lopez? no respondan :P

Leer completa

Muy buena idea la de distribuir videos de Creative Commons con la plataforma de Revvr; no sólo ayuda a explicar facilmente algunos conceptos sino que explotan el sistema de revenue-sharing de Revver.

Cada video incluye, al final, un anuncio de texto; el afiliado común gana un 50% de los clicks.

Pero en este caso es el 100% el que va a la campaña de fundraising de Creative Commons, una forma simple de generar ingresos.. ya que desde el exterior no se puede comprar nada del merchandising

En los últimos años, el teléfono móvil nos ha transformado la vida, ahora transformemos los negocios.

Con estos aparatos cada vez mas pequeños, tanto mujeres como hombres, y niños también, se sienten bien, reconfortadas, acompañadas, seguras y hasta valoradas, por lo que desean tenerlo, y que se vea, a su imágen y semejanza, buscando cada día el punto de diferenciación máximo, o todo lo contrario, el de moda y el que todos tienen y conocen. Al mismo tiempo leemos por todos lados que el móvil se ha convertido en una herramienta imprescindible en el trabajo y la vida cotidiana de las personas; que es ya una fuente de información y un centro de entretenimiento personal portátil; que no podremos vivir sin él; etc. Lo que nos obliga a mirar otros puntos de vistas y aprender.

Leer completa

Joi Ito escribió nota en Wired sobre como World Of Warcraft llevó los MMORPG de ser una subcultura a algo masivo. Pero lo genial de la nota es una frase:

algunos lo llaman el nuevo golf. Pero es más que eso: World of Warcraft es millones de personas con diferentes backgrounds, colaborando, socializansocializando, y aprendiendo mientras se divierten. Lo que estamos experimentando con este juego es similar al "adhocracy" de muchos proyectos Open Source. Representa el futuro de los equipos de colaboración en tiempo real y liderazgo en un entorno de intensa diversidad, always-on y en tiempo real. World of Warcraft es una ojeada a nuestro futuro.

Leer completa

En Networking Pipeline veo esta noticia y realmente no lo puedo creer; Digium y Google están trabajando para lanzar al mercado conectividad entre GTalk y Asterisk (la PBX IP Open Source que lidera el mercado) para empresas.

Y esto es realmente una noticia realmente impresionante por varias razones, la principal es que acerca la verdadera Telefonía IP al VoIP que todos conocemos y tenemos instalado en una PC común y corriente; cosa que muchos confunden pero no son lo mismo.

Leer completa

Comscore lanzó su estudio sobre IM con algunos números interesantes.

A nivel mundial, Europa lleva la delantera en el uso de estos programas en cantidad de usuarios (EU 88millones, USA 69mm); pero a nivel penetración de mercado Latino América arrasa 64% de los usuarios de internet, frente al 49% en EU y el 37% en USA).

Mensajeros más usados: MSN es el lider mundial... tiene el 90% de Latam, el 70% de Europa y Asia; mientras que en USA el mercado está casi empatado entre MSN/Y!Messenger/AIM. ¿La sorpresa del estudio? Skype aparece con el 14% del market-share aún cuando su fuerte es la VoIP en vez del IM.

Mientras la BBC debe explicar porque habló de P2P como una plataforma usada por criminales, con una nota de esas que me hacen entender porque tiene la autoridad que tiene esa cadena, en el Blog de Nature se explican muy bien algunos usos del P2P en la comunidad científica.

Este tipo de explicaciones, eficiencia en el uso de cantidades gigantes de datos, transferencia de los mismos, análisis colaborativos distribuidos y etc.; son los que hacen que la tecnología no pueda ser prohibida ni perseguida (aun cuando algunos productos SI lo sean).

Gmail va a incorporar un chat en su interfaz, que te permitirá ver el estado de tus contactos y usar el IM desde ahi mismo; tiene bastantes funciones como para que no extrañes Google Talk la principal diferencia es que no vas a poder usarlo para hablar.

La gran ventaja de esto es que no necesitas instalarlo en ninguna PC (ni en un Ciber ni nada) sólo abrís tu cuenta de correo y listo... y para Google la ventaja es que evita competir contra MSN Messenger y los otros sistemas de mensajería instantanea ya que no necesita ser instalado y empieza a generarte cierto "lock-in" ya que tenes todo centralizado.

Skype no para de "cerrar" alianzas; ahora con Kodak presenta Kodak Photo Voice uniendo su soft de VoIP con Kodak Photo gallery para que puedas hacer "sharing" de fotos digitales y darles formato de presentación con voz.

Es interesante que puedas usarlo con cualquier colección de fotos digitales; sólo arrastrás las fotos a una carpeta "compartida" y listo. Se arma una presentación y mientras va pasando vas hablando. ¿Llega el verdadero Storytelling? Podés bajar el programa desde este link, si no tenés Skype podés bajarlo desde acá

De movida me parece más que interesante como una herramienta de trabajo cuando haces una presentación para un cliente remoto; poder mosrarle drafts y mientras recibir feedback o explicar porque hiciste algo de una manera y no otra es genial para la colaboración online.

Más en FDLog

Aprovechando Syndicate 2005 y luego de un buen tiempo finalmente Structured Blogging se hace oficial y se amplían los formatos soportados por la inciativa.

Las estructuras soportadas ahora son: Reseñas, Eventos, Listas, Media (audio, video, imágenes) y "People and Group showcases"; se sumó soporte a microformatos como FOAF, vCard, iCal, hCard, hCalendar, hReview, XFN y varios más y ya hay 40 empresas (de todo un poco, pero principalmente las involucradas en M2M) que se sumaron a la iniciativa y supuestamente más se sumarán en 2006.

Leer completa