Comunidades Online

Hace ya unos días se lanzó Open Social que es, básicamente, una API abierta para crear aplicaciones montadas sobre redes sociales ya existentes... pero como en un primer momento fue bastante malentendido preferí ver que se podía hacer y que no con esta herramienta, aunque lo que SI queda claro es que esto es una respuesta a F8 la plataforma de Facebook y a que aceptaron la oferta de Microsoft y NO la de google.

La idea en si es interesante, conceptualmente dividen a los usuarios de esta API en dos: Contenedores que son los sites (redes sociales principalmente) que son el espacio donde se ejecutarán las aplicaciones y, en este punto, la ventaja sobre Facebook es la cantidad de sitios que se suman... La lista de empresas que apoyan OpenSocial es gigante y de hecho hasta MySpace se sumó

La otra "pata" de esta API son los Desarrolladores que son aquellas empresas o servicios o emprendedores que crean aplicaciones que se van a ejecutar sin problemas en cualquier "contenedor" que se sume a la plataforma Open Social ¿quienes? desde iLike hasta Slide por ejemplo.

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Finalmente Facebook presentó la otra parte de su plataforma publicitaria, llamada muy creativamente, Facebook Ads y, así como Facebook Flyers Pro se me hacía una idea excelente, esta me parece al menos floja por no decir... ridícula.

De los 4 puntos presentados, hay 2 que al menos son copias de la estrategia d MySpace pero en un contexto diferente y donde, aunque la idea de representar tu amor/odio hacia más es buena, no le veo demasiado sentido. Digo ¿no es más lógico estar en MySpace una comunidad montada alrededor de la música como objeto social y sumar a Maverick Records y a Madonna en tu lista de "amigos"?

Porque eso es exactamente lo que los Fansumers (si, de Fan y consumers) es exactamente eso sin ningún tipo de cambio como pueden ver en la imagen de arriba... ¿donde empiezan los cambios? En que, cuando hagas una "accion social" esta se replicará en tu feed de acciones Distribution through the Social Graph y todos tus amigos podrán verlas y en que las empresas podrán publicitar segmentando por "accion" Ads with Social Actions

Antonio lo traduce bien: "Otro ejemplo, te declaras seguidor de las películas de Woody Allen: si compras la entrada o haces una crítica, tus contactos serán avisados en el newsfeed. Esto será potenciado gracias al "proyecto Beacon", por el que terceros permitirán a sus usuarios enviar información a su perfil Facebook: lo que compras en Amazon o eBay, lo que ves en Joost, lo que valoras en TripAdvisor..."

En definitiva, la idea en sí tiene algunas cosas buenas, otras ya vistas y sin sentido, y finalmente algo (los "Ads with Social Actions") que si no se manejan con cuidado van a terminar estropeando la experiencia de uso de la red social.

Nace una nueva red social, Kickstart que tiene un par de particularidades; primero viene de la mano de Yahoo!, por otro lado está totalmente orientada a encontrar trabajo apenas salís de la universidad o del college y, finalmente, parece tomar conceptos de LinkedIN y de Facebook para hacer una red social totalmente profesional.

De LinkedIN toma la idea de una red social orientada a los contactos profesionales y la búsqueda de trabajo, pero agrega perfiles de empresas, ejemplo: Ogilvy y agrupa a sus empleados o ex-empleados en torno a la empresa... pero, también, a través del colegio donde fueron, lo que lo separa de LinkedIN.

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BoingBoing es uno de esos blogs ancianos y venerados por casi todo el mundo, pero acaban de dar un paso adelante en la creación de una comunidad online y, ahora, todos los que comentan y los autores del blog tienen una página personal con perfil customizable, la lista de comentarios que hicieron en el site, los usuarios "amigos" y algunas otras cosas más.

Y es interesante ver como lo hicieron, un poco usando las funciones de MT4 y otro poco con un par de plugins. Y pese a que no es la idea de un blog terminar siendo una comunidad online, me parece una idea excelente... de hecho terminaron haciendo lo que yo quería hacer con Überbin y los comentaristas.... porque, a veces, tengo la sensación de que los comentaristas terminan generando mejor contenido que el blogger y no tienen espacio propio donde poder seguirlos ;)

Ayer Fivelab lanzó el primer proyecto en el que participa; Catódicos una red social, cuyo objeto social es, obviamente todo lo relacionado a series de tv.

Aunque Genbeta y Loogic lo comentan más a fondo y con mas "neutralidad" :P a mi personalmente el proyecto me pareció genial desde el arranque; de hecho una de las cosas que creo que más me gustó fue el tener una red donde uno pueda definir sus series favoritas, ver previews, comentarios de otros miembros de la comunidad y links a contenido relevante... ¿torrents anyone? :P

Y pese a que el tema de los torrents es algo que atrae, creo que el mayor valor es poder reunir a fanaticos de las series, agruparlos por temáticas, marcarlos como favoritos, compartir información externa y otras cosas más que, estamos pensando o desarrollando.

Es interesante que, como dice Albert esto se lanza justo en la misma semana que HULU, el site de video online gratuito armado por redes de TV en USA que, sostengo lo de siempre, no tienen idea como atacar el mercado de Internet pero que, al tener los contenidos y exclusivas, pueden ir haciendo prueba y error hasta "pegarla".

En fin, mientras salía WordCamp Argentina y SMX Buenos Aires, tambien estaba esperando el lanzamiento oficial de catódicos... asi que esta semana habrá un poco menos de stress por estos lados y, si quieren probar Catódicos, pueden pedir sumarse a la beta

A través de Tecnorantes llegó a Facebook Flyers Pro la nueva herramienta de publicidad de Facebook que te permite segmentar la audiencia a la que le apuntas de una manera que todo marketinero debería amar.

Y esta herramienta vió la luz cuando Facebook salió a buscar googlers en su red, por eso pudieron elegir que se le muestre a empleados de google, de x edad y etc.... de hecho, hagan un ejercicio y luego de entrar en este link vayan eligiendo opciones y vean como te da, en tiempo real el número de usuarios al que te estarías dirigiendo.

Lo interesante es que, esta red esquiva el problema tipico de estas herramientas: la falta de confiabilidad en los datos cargados por los usuarios porque, al ser una red social, si empezás a falsear datos son tus propios contactos los que no podrían encontrarte o los que se darían cuenta que estás mintiendo.

¿Que existe un porcentaje que no completa sus datos? Seguro, pero al no completarlos no entran en la segmentación y tu único problema es que se escaparían del alcance de tu campaña algo que no se refleja en tus costos como el problema del click-fraud.

En definitiva, vuelvo un poco a lo mismo que le ví siempre a Facebook como ventaja sobre el resto, cuando tenés una audiencia agregada con mayores barreras de entrada que en otros sites (Facebook antes no era "abierta") y podés segmentarla sobre datos fieles, tu potencial de ingresos es mucho más grande que los del resto.

Interesante movida de Google, que crea una aplicacion de google news para Facebook y la presenta oficialmente diciendo "Google News se vuelve Social".

Lo interesante de esto comienza en el segundo paso antes de sumar la aplicación a tu perfil, donde podés elegir los temas estándar de Google News o agregar tópicos, algo cercano a Google Alerts pero que te permite armar tu "portada" con keywords que a vos te interese y borrarlas cuando vos quieras.

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De los mismos autores de The Machine is us/ing us llega Information R/evolution:

Una excelente forma de mostrar el cambio de "slogan" entre "la revolución será televisada" y el actual "la revolución está siendo escrita"; además el mismo dia publicaron A vision of the students today

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Slashdot cumple 10 años en Octubre, y pese a que todos dicen que la "inteligencia colectiva" o los "filtros colaborativos de noticias" son la web 2.0... ¿que mejor muestra de que la 1.0 está viva y con fuerza que este aniversario?

Digo, es cierto la web 2.0 trajo muchas cosas geniales a Internet pero, no todo lo que se presenta como web 2.0 lo es y, mucho menos, implica una revolución real en la interacción de comunidades online.... y, por eso, cada día me aburre más ese "tag"

Más allá de esto, felicidades CmdrTACO, si tuviera algo de tiempo organizaría una fiesta por ustedes :)

Interesante nota de All Facebook sobre un nuevo giro del spam en Facebook; el uso de las Facebook Polls como herramienta de spam

Este ejemplo es particularmente gracioso, no sé si por lo idiota o por cual razón pero si no diese resultado no lo seguirían haciendo; la realidad es que estas herramientas hacen cada día más accesible el costo de crear el elemento que genera spam...

¿Cuanto podés tardar en crear una encuesta y publicarla esperando que la levanten todos los que suman aplicaciones F8 en sus perfiles sin, siquiera, cerrar sus datos personales? ¿Y cuanto les costaría a los spammers llegar de otra manera a perfiles que comparten tanta información personal?

Piénsenlo de esta manera, el spam por mail es "ciego" tiras 10 millones de correos para llegar a alguien que no sabés ni siquiera si es un mail personal o un autoresponder, en este caso aparecés en el perfil de gente que comparte desde su historia educativa hasta su red de contactos y, como si fuera poco, permiten que las aplicaciones tomen esa data para sus estadísticas.

Un reporte del Wall Street Journal acaba de tirar una bomba en el mercado de las redes sociales; Microsoft estaría comprando un 5% de facebook por entre u$s300 y u$s500 millones... lo que implicaría una valuación mínima de entre u$s6.000 y u$s10.000 millones lo que, si miramos las ganancias de u$s30 millones sobre ingresos de u$s150M es cuasi... ridículo.

Facebook quiere levantar unos u$s500 millones para "expandir las operaciones" y aunque el rumor más fuerte es Microsoft, también se rumorea que Google quiere participar en la "inversión"; tal vez esto sea la verdadera razón de la valuación ridícula que se está manejando... porque quedarse con la joya del mercado de las redes sociales, teniendo exclusividad para meter sus redes de publicidad en el negocio y, encima, derrotar "al otro" puede valer oro.

Y no nos olvidemos que el año pasado Facebook rechazó ofertas de compra de Yahoo! y de Microsoft; porque el fundador siempre pedía el doble de lo que le ofrecían.

En Argentina tuvimos el caso de Jujuy.com, ahora en España se condena a alasbarricadas.org por contenidos publicados en su foro por miembros de la comunidad. Lo comentan en profundidad Antonio Delgado, Raúl Hernández, Antonio Ortiz y Manuel Almeida entre otros.

Y pese a que mi postura sigue siendo la misma, no se pueden mantener contenidos contrarios a la ley de tu país en un site público, son total y absolutamente rídiculas algunas partes de la sentencia de este caso, pero el punto que me molesta es donde se indica que, al borrar los comentarios se aceptó la ilegalidad de los mismos...

¿pero como? ¿hay que dejarlos online hasta que una resolución judicial diga que son ilegales? Si fuese así, cuando aparezca la sentencia va a ser tarde para retirarlos y, por lo tanto, podrían condenarte, de otra manera... el responsable de una comunidad online se convierte en autoridad competente para determinar que es lesivo para el honor de las personas y que no.

Cuando lo lógico sería darlos de baja cuando una verdadera autoridad competente y con conocimiento de las leyes te diga "hey, esto está violando tal y cual ley"

Actualización en el Google Talk un amigo me dice: "pero esto no es tan importante"; SI... este tipo de sentencias, sumadas a las de privacidad, a las de la Neutralidad de la Red son las que pueden hacer que Internet cambie totalmente y no tengamos más este espacio con expresión libre y accesible

Una nota en el New York Times hizo que vuelva a ver aSmallWord una red social solo para ricos... una especie de millonarios en plan 2.0 donde los grupos que uno puede fundar son sobre jets privados, mientras que en MySpace son sobre música y en Facebook son de lectores de tu blog o de Latin Lovers :P

Lo interesante es que, aunque te parezca snob, el site es lo suficientemente exitoso para que pese a ser sólo posible acceder con una invitación doble.. la aceptación de nuevos miembros está cerrada por el momento. El esquema completo de la red social está muy bien pensado, aunque cuenta con ciertas ventajas como ser el número reducido de personas (apenas 150.000), la distancia promedio entre ellos (es de solo 3 pasos, que es menos de la mitad de la distancia en otras redes sociales) y, la otra gran ventaja que tienen, son los anunciantes que pagan cifras similares a las que ponen para aparecer en una red con millones de miembros lo que implica una mejor monetización de los contactos y, si en algún momento aparece un LVMH con ganas de comprarlos... seguramente pagarán un premium sobre el resto de las redes sociales ;)

Un tema al margen que estas cosas están empezando a mostrar es que hay un mercado gigante para redes sociales de nicho, con la misma lógica de la publicidad y microcomunidades formadas alrededor de algunos blogs, puede ser una buena extensión online de algunos emprendimientos... además de ser una posibilidad gigante para que servicios como Ning o Corank empiecen a crecer ;)

Otra empresa de medios que se mete en las redes sociales, Warner Bros. prepara el lanzamiento de T-Works que, por lo que se está viendo, va a usar todo el universo de personajes de WB como diferenciador.

Algunas cosas interesantes del proyecto: va a ser monetizado unicamente con publicidad; van a usar todo el arsenal de comics que tienen en su portfolio (Warner Bros. Animation, Looney Tunes, Hanna-Barbera y DC Comics) lo que implica desde Scooby-Doo hasta Superman; y el uso de estos contenidos con copyright van a poder ser usados como avatares, widgets y otras formas de uso en "la vida digital de los miembros de la comunidad" lo que se traduce en crear contenidos propios para usar en sitios como Facebook o MySpace... ¿se viene una mini-apertura en Warner?

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Yahoo! acaba de anunciar Yahoo! Teachers una red social para maestros, por ahora sólo en USA, y la idea me parece realmente excelente al menos para ese mercado.

Cuando se apoya la innovación tecnológica en la educación y un segmento es tan importante como para ser apoyado por diferentes empresas, este tipo de estrategias tienen sentido y empiezan a ser útiles.

Tal vez lo mejor sea que los maestros pueden linkearse en una red de pares no sólo por localización geográfica sino también por curso que enseñan lo que permite compartir experiencias o estrategias de enseñanza.

Si a esto se le unen estrategias como las del MIT y su Open Courseware para compartir gratuitamente los contenidos de cada curso o ideas como BBC Jam, injustamente obligado a cerrar por culpa de la UE, se podría tener no sólo una currícula online sino que se podría compartir un círculo de excelencia educativa mucho más abierto y comunitario que el que hay como estrategia hoy en día con contenidos y plataformas propietarias que, obviamente, son las que impiden que haya un líder en este mercado.

Excelente post en Scholars and Rogues sobre las distinciones de generaciones en Internet; todo el mundo habla de los nativos digitales, los que nacieron con Internet y no la ven como algo tecnológico sino como parte integral de su vida, y de los inmigrantes digitales, aquellos que nacimos en la era A.I.... pero el detalle de su nota es que muchos, o casi todos, dejamos de lado a los Pioneros Digitales

Los pioneros son aquellos hackers, geeks, visionarios que perdían tiempo haciendo y mejorando las redes y aplicaciones de Internet antes que la gente sepa de que se trataba y que armaron la infraestructura que hoy tenemos; y es muy dificil ubicar a todos los que usan Internet en una visión binaria.

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En el New York Times sale una nota sobre la decisión de Cadbury Schweppes de revivir un producto discontinuado, gracias a una campaña online... donde más presión se ejerció fue en facebook con la creacion de unos 70 grupos llamados: "bring back Wispa".

Lo interesante va a ser ver como repercute esto en el "mundo real^(TM)", porque una cosa es que haya unas 14.000 personas en facebook reclamando la vuelta de un producto y otra es ver como reacciona el consumidor promedio, si ya sé, ambos pueden ser lo mismo... pero las escalas son diferentes, de hecho la primer tanda de chocolates va a ser de 23.000.000 solo "para ver como se comporta el mercado".

Puede ser un muy buen test para ver el poder, a nivel consumo, de los reclamos en la web2.0 y si no es "todo humo" ;)

Según la Wikipedia SMO es un grupo de métodos para generar publicidad a través de los medios sociales, comunidades online y sitios comunitarios. Los métodos incluyen incluir feeds RSS, botones de envío a sitios tipo DIGG, blogs y funcionalidades de terceras partes como Flickr, YouTube, etc. El SMO es una forma de marketing en buscadores (SEM)

Y, ahora, que parece ser la nueva palabra de moda entre los medios de comunicacion, que lo están usando en combinación con el SEO para ganar audiencias desde los buscadores; creo que se están quedando demasiado en esa definición y en las ganancias de tráfico de buscadores cuando podrían centrarse en generar una comunidad propia alrededor de sus contenidos y servicios para, de esa manera, no depender exclusivamente de los buscadores.

¿Cuál es el problema de esa estrategia? Que en algún momento uno termina en un área gris donde empieza a aparecer el black-hat SEO y SMO; y se están alejando un poco de los orígenes mismos del término "creado" por Rohit Bhargava y que se basaba en:

1. Aumenten su "linkeabilidad"
2. Hagan que sea simple taggear y guardar los contenidos
3. Recompensen los links entrantes
4. Ayuden a que su contenido viaje por la red
5. Fomenten los mashups

Y fijense un error típico de los medios, por poner un ejemplo al pelearse Clarin con YouTube están, directamente destruyendo el punto 4 y, en línea con lo que dice Jorge, están "exigiendo" links entrantes al forzarte a usar un servicio propio y no usar una plataforma capaz de multiplicar el efecto viral de Internet.

Esto del Social Media Optimization es algo que, pese a tener casi un año en el mercado, no está del todo definido como para pdoer decir "estas son las reglas" porque, a diferencia de la SEO donde la optimización se hace para que un algoritmo te escuche y valore... estás interactuando y pidiendo a una comunidad de personas que le den valor a tus contenidos o servicios y, en este caso, es imposible que haya una regla de oro.

Una de las mejores nota sobre el tema está en Search Engine Watch y las 5 reglas de Influential interactive Marketing
Y, obviamente, en delicious el tag socialmediaoptimization es el "centro" de todo.

En un podcast de Jon Udell y Lewis Shepherd habla sobre el uso de las herramientas de softwre social (o web2.0) en la comunidad de agentes y analistas de inteligencia de Estados Unidos.

Es muy bueno escucharlo para entender como estas herramientas (intellipedia, blogs) permiten juntar el conocimiento colectivo distribuido que tienen sueltas las agencias y como, pese a que con la apertura de comentarios, ediciones y referencias, vienen las críticas están encontrándole valor a las mismas.

Y si uno lo mira a nivel conceptual, la comunidad de analistas es similar o comparable a la de los académicos donde las citaciones, las referencias y el "linkeo" académico da más valor a cada uno de los personajes que componen esa comunidad. Descargar MP3 18,5Mb

Lástima que hayan dedicado poco tiempo a las herramientas y avances en semántica que está empezando a conocerse como Web 3.0 y que, seguramente con ese presupuesto casi ilimitado, debería estar más avanzado que lo que vemos nosotros.

Interesante iniciativa de Microformats.ORG: Social Network Portability que trata de resolver la molestia de los perfiles en diferentes redes sociales:

¿Porque cada sitio de redes sociales o comunidades te fuerza a:
* re-ingresar todos tus datos personales (nombre, mail, cumpleaños, URL, etc.)?
* re-ingresar todos tus amigos? (conexiones o contactos)
* elegir nuevamente la aceptación de notificaciones o no?
* preferencias de privacidad?
* volver a bloquear a los trolls?

En realidad la respuesta a todas esas preguntas es que los datos de los usuarios y las conexiones entre ellos son lo que da valor a cada red social o comunidad online y es casi imposible pensar que todas van a querer unificar el formato de ingreso de datos para que, cuando un usuario lo decida, pueda cambiar de red casi sin esfuerzo.

Pero, más allá de ese "pequeño inconveniente" la idea de usar microformatos para tener un perfil online unificado a nivel global sería realmente cómodo y poder usar cosas como el XFN para representar las relaciones con el resto de mis contactos (tip: si usás WordPress podés ver un esquema básico en el Blogroll) o un hCard para datos personales.

Y, como todo se hace en XHTML, al sumarte a una nueva red social, solo tendrías que "subir" o "importar" un fichero y todo resuelto; al menos lo básico, incluyendo tu red, a partir de ese momento es donde cada red social debería ofrecerte algo que sea de valor agregado como para que no te vayas a otra red similar ;)

Links relacionados: El GranComo hizo un excelente resúmen de microformatos; Structured Blogging es un ejemplo de microformatos para blogs y hay un plugin de microformatos para Firefox