Comunidades Online

Para los que no lo conocen Wikipedia es una enciclopedia online, abierta y colaborativa, cuyo esfuerzo ya suma ediciones en varios idiomas. Empezó en Inglés en Marzo del 2001 (ya tienen más de 300.000 articulos)y en Mayo ya estaba online la edición en castellano (al dia de hoy tienen 28882 en castellano).

Como el nombre lo indica el site entero está creado con un Wiki (más precisamente MediaWiki) y es, repito, abierto y colaborativo en el sentido que todos pueden crear nuevas entradas en la enciclopedia y/o editar las ya existentes, y todo el contenido es abierto.. en una clara analogía con el Open Source.

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Gracias a José Abraldes y Nacho Palau nació Feedmanía un lector de feeds online (a là Bloglines) pero en castellano y con algunos cambios que lo hacen una iniciativa interesante; de esas que no abundan en los weblogs en castellano

Diseño: Mejor que Bloglines, la interfaz es simple, efectiva, sin frames molestos y con una buena gama de colores que sumados hacen que sea algo simple y agradable de leer.
Administración: excelente administración han hecho.. desde la parte de datos personales, hasta el manejo de los feeds a los que uno está suscripto con perfiles públicos; sólo extraño de mi lector tener mis feeds agrupados en carpetas temáticas y ya podría importar mis listas en OPML y me gusta el "Actualizar ahora" que no está ni presente en Bloglines.
Información hay que destacar como armaron la parte de "Acerca de Feedmanía" y "Ayuda" para que todos entiendan que es son los feeds y como usarlos

En definitiva, viendo como reaccionaron a los consejos y sugerencias del período "beta" de sus usuarios creo que van a ir mejorando (aún más) cada día.. es para felicitarlos y usarlos

Con la "fiebre Orkut" un poco más controlada y Yahoo! entrando en el mercado con un servicio ya probado, creo que valdría la pena tratar de entender cuál es el valor que ven estas empresas en las "Redes Sociales" como para invertir en su desarrollo.
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Hace unos cuantos meses, y con cierta constancia, estoy borrando "invitaciones" paa completar mis datos en Plaxo.

Como nunca completé mis datos, excepto alguna que otra dirección de mail, cada vez que alguien abre una cuenta y quiere "evitar el frustrante problema de los datos desactualizados" conmigo.. me aparece una nueva invitación a completar los datos y yo, ahora mas que nunca, no me siento seguro de confiar mis datos a una empresa XX y menos a Plaxo!
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La "fiebre orkut" sigue y no parece detenerse, hasta diarios tradicionales las nombran y hacen predicciones. Sin embargo hay otras iniciativas, tal vez más interesantes, seguramente más innovadoras y, últimamente, recibiendo muchas inversiones.
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Todo el mundo habla de Orkut, desde lo genial que es, pasando por los que critican todo lo posible, hasta los que se sorprenden por su política de privacidad. Mientras tanto mi casilla de mail, recibía mas del triple de las invitaciones que recibí en Friendster.
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Así como la confianza es uno de los pilares de éxito de una comunidad online. El peer-review es el pilar del Open Source en cuanto a seguridad, por más que algunos traten de mostrarlo como algo destructivo para las TIC.
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Todos hablan de Orkut, me pareció interesante y simple, sin embargo no me agregó nada de valor más allá de su "superestrellato" momentáneo. La mejor nota resumiendo todo es la de fernand0.

Sin embargo si comparamos el tráfico de Orkut contra Friendster, contra LinkedIn o contra Tribe.net; creo que LinkedIn sigue siendo el site más interesante; porque pese a su poco tráfico es el único que se focaliza en un sólo tipo de "links sociales" y no trata de abarcar todo.

Si alguien preguntara cual es el valor más importante en una comunidad online la respuesta debería ser simple: Confianza.

Confianza en el site/lista/newsgroup donde uno incluye sus datos. Confianza en trato parejo para cada uno de los miembros de la comunidad. Confianza en que las transacciones (sean remates/opiniones/puntajes/competencias, etc.) serán realizadas de una manera justa. Confianza en que lo que uno lee/comenta/"consume" está creado sin segundas intenciones. Confianza en que el resto de los miembros mantendrán la "discreción" sobre lo que pasa en la comunidad.

Cuando la confianza desaparece, desaparece la comunidad.
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Hace un tiempo empezó un pequeño debate, en Caspa.TV, sobre la publicidad en los weblogs. Minid incluso posteó sobre el tema y entre muchos comentarios este comentario me llamó la atención... por esto.

Sin embargo veo que en el "debate" surge una idea como "si el weblog tiene publicidad deja de ser confiable, porque el weblogger no es más weblogger y pasa a ser un profesional".
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Lograr que una comunidad online sea exitosa es, de por sí, una sensación maravillosa. Saber que uno brinda herramientas para que cada uno de los miembros sumen valor a un grupo es genial. Sin embargo.. lograr que estas herramientas existan y mejoren día a día, implica un tiempo de desarrollo que termina indefectiblemente en "El Vil Metal".

O sea, para que una comunidad sea exitosa, crezca con el tiempo, mejore las herramientas que brinda al grupo, termina requiriendo plata para funcionar y el que no lo entiende, termina con una comunidad .. muerta. Se puede recurrir a donaciones, cuotas, venta de publicidad o, incluso, la venta del sitio, pero siempre es necesaria la plata para poder funcionar.

¿Hay algo malo con eso? No lo creo. Sólo depende de las formas. Un excelente ejemplo Wikipedia y su carta explicando detalladamente que necesitan; cuanto sale y como va la evolución de donaciones (de u$s20.000 que necesitaban en menos de 24hs. tenían u$s18.000).
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Imagine una editorial. Pero que los autores evalúen la calidad del material, comprueben que no tenga errores, y que corrijan las pruebas de galera -ad honorem. Además, que los sueldos de los autores los pague un tercero. Y que la editorial venda la revista a los autores y a quien los contrata a un dolar la página... o más.

Lo último que ese grupo desea escuchar es la palabra "internet".

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Una comunidad online que funciona, y que crece cuidada por sus líderes, es una comunidad rentable; pero no sólo para los líderes sino para todo el "ecosistema" que la rodea. Y eso es, en general, difícil de demostrar sin ejemplos concretos de rentabilidad financiera.

Por eso me llamaron la atención estos ejemplos de "parásitos" "miembros del ecosistema" de algunas comunidades que son rentables por el éxito de la comunidad que los linkea y que termina generando un éxito más grande para la comunidad original y las "parásitas".
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Luego de haber probado muchos programas anti-spam (Spam Killer; SpamAssassin; PopFile; etc.etc.), creo haber encontrado la solución ideal a este problema: SpamNet de Cloudmark.

Recomendado por Guillebe, en 5 días tuvo una eficiencia del 100% en detección del spam y 1 sólo error al marcar erróneamente como Spam un newsletter al que estoy suscripto.

Pero lo interesante es que esa eficiencia esta basada en una red P2P pensada por uno de los fundadores de Napster e implementada por Cloudmark.
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El poder de Internet como herramienta de Marketing y lugar ideal para formar comunidades online; Miramax puso online Animatrix como una más de las herramientas para hacer de The Matrix una maquina de hacer plata.

Bajen los primeros dos capítulos y veanlos, son geniales. Antes de escribir sobre el tema los quiero volver a ver :)

"No conozco otro site con una política de privacidad tan flexible como el nuestro"

"No necesitamos una orden judicial, excepto en casos excepcionales!"

"Cuando un usuario hace click en "I Agree" nos permite enviarle TODA su información a agentes de seguridad. Lo que significa que si sos un oficial de la ley, sólo necesitas enviarnos un fax requieriendo información y les proveeremos nombre real, dirección, teléfono, dirección de email, historial de ventas, el nombre de la empresa en donde esa persona trabaja... incluso los mensajes enviados dentro de nuestros foros de usuarios".

¿Que site puede decir estas cosas en una conferencia de seguridad? ¿Que site puede reconocer que la privacidad de sus usuarios es irreal? La comunidad más grande de Internet y la que tiene el historial de ganacias más alto de las puntoCOM. eBay

Pero no esto no es todo.
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Las comunidades online más interesantes que he visto se forman gracias a la naturaleza individualista de cada uno de sus miembros. Las comunidades más creativas son sumas de pequeños pedazos de cada uno de sus miembros.

Crear una comunidad online exitosa no es maximizar el grupo como grupo en sí, sino exaltar las individualidades de cada uno de los miembros dandoles las herramientas para que pueda existir una manera de conocerse entre los miembros y donde puedan destacarse.

Uno de los temas que últimamente generan ciertos debates en este weblog, son las comunidades/weblogs y como se puede conseguir VALOR real de estas para una empresa o la misma comunidad.

Pocos ejemplos ilustran tan claramente esto como Apple y MovableType.
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No sólo la definición y/o aplicación de reglas es lo que un líder hace en una comunidad; hay otros componentes que son tan importantes como eso, pero que quizás no se "lucen" tanto.
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En una comunidad, aunque a muchos le moleste reconocerlo hay Líderes. Estos pueden ser formales o no; pero una persona o varias deben ser las responsables de aplicar las reglas o al menos moderar la comunidad.

En esta primera parte quiero explicar como es la aplicacion de las reglas en una comunidad por parte de los líderes; dejando para otro día el resto de las responsabilidaes de los líderes.

Nota: Recomendados los comentarios de Aplicación de reglas
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