Denken ÜberExcelente idea la de Facebook, permitir a los usuarios encontrar otros usuarios y sumarlos como amigos en base a los eventos en los que participaron con lo que, básicamente, ahora es útil aceptar invitaciones a eventos y más inútil eso de aceptar o dar tarjetas a todo el mundo :)
Una de las iniciativas más interesantes que ví surgiendo de blogs últimamente es el MAP: Music Alliance Pact una red de blogs musicales de todo el mundo que surgió por
iniciativa de Jason Cranwell del blog escocés The Pop Cop y que, desde Argentina, lidera Fernando Casale de Zona Indie y que tienen una consigna tan simple como poderosa: promover artistas independientes de sus países gracias al peso de las audiencias de sus blogs.
La idea es muy simple, una vez por mes, cada uno de los blogs participantes debe elegir un artista independiente de su país y mandar una biografía junto con el tema en MP3. Jason recopila toda la información en un HTML, y el día 15 del mes todos publican el post con los MP3 para bajar (juntos y por separado) como por ejemplo el MAP Julio 2009.
Facebook, que hace un tiempo somete a consulta popular las propuestas de cambios en sus términos y condiciones de uso, acaba de anunciar varios cambios y, entre ellos, algo que a muchas agencias de social-media les va a molestar bastante:
Punto 4.2: “no usarás tu perfil para ganancias comerciales, como venderle actualizaciones de tu estados a un anunciante”
Y es interesante porque esto es poco menos que imposible de probar (si es que aceptás esa práctica “gris”), de hecho para muchos bloggers y agencias de publicidad la sola idea de comunicar que uno está siendo “patrocinado” o escribiendo una nota porque te pagan para hacerlo es ridícula con argumentos estúpidos como:
Me pareció muy interesante la idea de Intel de usar Facebook para definir a quien le das el poder de procesamiento libre que tenés en tu PC; se asociaron con GridRepublic y lanzaron una app llamada Progress Thru Processors que te permite básicamente donar el idle time de tus PCs desde la red social.
Me pareció excelente el concepto, y el dominio, de JustBought.it donde básicamente se forma una comunidad de gente a la que se le pide que cuando compre algo saque una foto, la twittee y le ponga las coordenadas o el lugar donde lo compro para que su propia microcomunidad lo lea y corra si hay algo que vale la pena.
Excelente estudio de Sysomos sobre los usuarios de Twitter donde se analiza no sólo el crecimiento del servicio, algo que es de conocimiento común, sino hasta la relación que hay entre followers y cantidad de tweets o la pirámide de creación de contenido que se conoce como 90-9-1 y que en Twitter, a diferencia de las redes sociales, es más similar a una conversación en un canal de chat con entradas, salidas, participaciones espontáneas y hasta privadas.
Podés descargar el PDF desde este link y vale la pena tenerlo a mano sobre todo si querés ver hasta que punto hay hype o no :)
Via Marilink grossa que ahora me reta mucho mas :P
Que Lost es una de las series que mejores universos crearon en Internet para armar comunidades y hasta fomentar nichos de conspiranoicos la idea de un Lost University es simplemente genial.
En un muy buen post oficial, Twitter hace público Twitter 101 que es básicamente una serie de documentos que muestran como las empresas pueden usar Twitter desde la perspectiva del startup y de pequeños descubrimientos que van haciendo al interrelacionarse con empresas y startups que usan la plataforma o su API para relacionarse con sus clientes.
Y es interesante que, en Venture Beat por ejemplo se mencione esto como una de choque con CoTweet una de las implementaciones de CRM corporativo basado en Twitter que más me gustan y que ya reseñamos, personalmente no creo que este sea el objetivo de Twitter 101 sino una estrategia más abierta de evangelización y presentación como plataforma.
Todo el que lee Uberbin sabe que, antes de mi pase al lado claro, era un fan irremediable de Thinkpad desde mi primer portátil hasta la T42p que se me rompió ridículamente y que no pude salvar; pasé a una Macbook porque no conseguí la T60p y… ahi nomás perdieron un cliente.
Hace un tiempo recibí una invitación de Lenovo de participar en una especie de “Consejo de Bloggers” donde buscaban heavy-users de PCs para darles opiniones directas y que, ni siquiera, se comprometieran a publicar las mismas… pero, nobleza y honestidad obligan, si me mandan equipos DEBO decir que los recibo y que los estoy testeando y “torturando” (de hecho pedi la X200 para testear ese supuesto aguante a liquidos y golpes :P) y por eso hoy estoy usando una PC en vez de mi mac.
No sé como lograron mantener el secreto de las negociaciones pero Amazon acaba de adquirir Zappos por 10 millones de acciones ordinarias que, a valor de hoy, implican u$s807 millones y u$s40 millones en efectivo y acciones preferenciales para sus empleados
Y Amazon repite su esquema; se llevan, como siempre, una comunidad sólida y fuerte que, encima tiene en su CEO a un líder del uso de Social Media para hacer crecer a la empresa; el Twitter y el blog son de los ejemplos que deberían entender todas las empresas que solo logran pasar verguenza con sus intentos de “social media”… de hecho hasta es gracioso ver lo que publicó Tony hace unas 7 horas… si hasta pusieron a Jeff Bezos en un video de YouTube explicando que implica la compra!
Sincermaente los felicito porque el trabajo que hacen, desde el servicio al cliente hasta la innovación en uso de comunidades es excelente! Via: ALT1040
Charlene Li y su Altimeter Group hicieron un estudio que analiza el uso de medios sociales, desde Twitter hasta contenido embebible, por parte de las marcas globales e hizo un documento bastante interesante pese a tener un poco del humo necesario para ser vendible.
El Ranking y los puntos obtenidos dan lo siguiente:
1. Starbucks (127)
2. Dell (123)
3. eBay (115)
4. Google (105)
5. Microsoft (103)
6. Thomson Reuters (101)
7. Nike (100)
8. Amazon (88)
9. SAP (86)
10. Empate – Yahoo!/Intel (85)
El documento completo para analizar y, sobre todo, entender que lecciones pueden aprenderse de cada una está embebido a continuación :)
Usar Twitter desde una empresa no es una tarea fácil. Puede parecerlo a primera vista, al fin y al cabo, el uso personal de twitter es algo que cualquiera puede hacer sin pensarlo ni una décima de segundo. Pero cuando se tiene que hacer desde una corporación las cosas se complican bastante. Por varias razones.
Por lo general una empresa no va a querer tener una sola cuenta de Twitter, sinó varias. En el caso de Lenovo tenemos cuentas “sociales” y cuentas “comerciales”. Es decir: desde un usuario de twitter publicamos ofertas, cupones y cosas por el estilo y desde otro usuario publicamos novedades de la empresa, nuevos productos, posts, reviews.
Sumemos a eso las cuentas regionales o por país. Trabajando desde una posición global fomentamos el uso de herramientas sociales por parte de las geografías. Claro nos gusta mantener un ojo sobre lo que pasa también, porque mas veces de las que se quiere aceptar las cosas se salen un poco de control.
El último factor a tener en cuenta desde la empresa es el soporte. En cualquier medio que los usuarios colonicen vamos a poder ver reclamos, consultas, dudas y todo tipo de demandas hacia y acerca de nuestra compañía. Ya sucedió con los blogs, pasa lo mismo con Twitter.
Tumblr acaba de anunciar una función bastante interesante llamada Subsmissions en la cual, si el autor del blog lo permite, cualquier lector va a poder subir contenido aceptando las reglas que el dueño del blog ponga para que este contenido sea publicado.
Excelente presentacion de Chris Messina: New Assumptions for Designing for the Social Web
La unión de Peter Rojas y Ryan Block, ex-editores de Gizmodo y Engadget, mostró finalmente a GDGT su nueva comunidad de usuarios de gadgets que va, conceptualmente, un par de pasos más allá de los blogs.
Hunch el startup de Caterina Fake, fundadora de Flickr y que reseñe hace un tiempo, se hizo público y pese a que hay muchas críticas una de las cosas que no hay que perder de vista es que Caterina y su equipo saben como explotar una comunidad
Los Nombres de Usuario de Facebook en plan Facebook.com/nombre ya son una realidad y pocas veces vi picos tan altos aún en el mismo facebook o en Twitter; de hecho abajo embebo un gráfico de Twist mostrando la tendencia al momento exacto que se abrió el registro.
Dos hechos puntuales que me sorprendieron, aunque eran esperables como en cualquier “subasta de dominios” del TOP LEVEL más importante en cuanto a presencia y/o vida online:
a) Los nombres propios estaban tomados casi todos por personas famosas (ej: Enrique) o por empleados o familiares de empleados de Facebook que tuvieron casi 48 horas de anticipación.
b) La identidad online parece ser cada día más un concepto de SEO y pelea entre gigantes que un tema de verdadera identidad online personal.
Si, mi username es como siempre amartino, lo era en Twitter y lo es en Facebook y lo es en Google….. ahora ¿estos diferentes perfiles son mi identidad online? No, no y no. Mi identidad online es la suma de todos y cada uno de ellos pero la misma es distribuída y el corazón de esa identidad es este simple weblog donde “reside digitalmente” Mariano Amartino…. el resto simples “resguardos” de domainers y no mucho más.
Y tengamos en cuenta algo, en este momento la tendencia en alza que se ve en Twitter o en los muros de Facebook es sólo entre los fanáticos o usuarios intensivos de la web 2.0, para el resto del mundo y con mucha razón la vida sigue fuera de la pantalla y mañana cuando ingresen a Facebook van a poder elegir casi con seguridad facebook.com/nombre.apellido y listo.
Digg acaba de anunciar que próximamente la comunidad va a poder participar hasta en el modelo de negocio del sitio votando o botando la publicidad que aparezca en el mismo y, cuantos más votos positivos tengan, bajarle el costo que el anunciante termina pagando… el racional hasta acá es genial: La publicidad más interesante es definida por la comunidad y por lo tanto el anunciante merece una recompensa en forma de menor costo
Ahora, el problema es que viendo el screenshot… lo que veo, además de participación, es publicidad con el mismo formato, en el mismo stream y las mismas particularidades que el contenido que la comunidad de Digg considera popular y gana tráfico y relevancia…
Y, si no hay cuidado, uno va a estar haciendo click en anuncios en vez de en contenido relevante porque, pese a que uno puede votar o botar un anuncio para marcarlo como interesante o no, ¿que espero? Que la publicidad aparezca en el “rio de noticias” y para llegar a portada tenga que pasar por el mismo proceso que el contenido puro porque sino estarías vendiendo publicidad en portada de Digg, con todo el valor que eso tiene, disfrazado como “colaborativa”.
P.S.: Es interesantísimo el post de Jeff Jarvis: Stop Selling Scarcity
Interesante artículo de Derek Powazek, uno de mis adalides en teoría y creación de comunidades online, en A List Apart: The Wisdom of Community que formaliza un concepto que siempre me gusta explicar cuando hablo de la web 2.0, la “sabiduría de la masa” o el “Wisdom of Crowds” es una falacia… porque la gente, en manada, no es más inteligente.
Interesante estudio hizo Light Blue Touchpaper para ver si efectivamente los servicios online borran las fotos que subis a sus servidores cuando se lo pedís o dentro, al menos, del plazo legal de 30 días y lo probaron en 16 de los sitios más populares y la triste realidad: 7 de los sitios nunca borraron las fotos y todas eran accesibles via URL