Estrategias

Hace ya unos cuantos días recibí un par de invitaciones para NotchUp uno de los startups que están lanzándose en DEMO08 y que, por primera vez en mucho tiempo, logra sorprenderme con el servicio que brindan. Básicamente te permiten poner tu perfil online para que, si alguien quiere entrevistarte para ofrecerte un trabajo, tenga que pagarte para poder hacerlo... ¿que es una ridiculez? No lo creo.

Hay un segmento bastante interesante de gente que tiene un perfil o experiencia tan interesante que rechaza muchas ofertas de trabajo porque, o no encuentra una oferta que sea un desafío real o tiene un trabajo que lo tiene contento, y son definidos como buscadores de trabajo pasivos a los que, las varias búsquedas laborales que implican más de 10 entrevistas le terminan pareciendo una pérdida de tiempo que pueden usar en otra cosa. (acá podrías decir ¿y para que van? a lo que podríamos decir "porque siempre es bueno ver que hay en el mercado" :P)

Es a ese segmento al que apunta este servicio, donde uno mismo puede poner el "precio" para que te contacte alguna de las empresas que son clientes de NotchUp; algunas de las empresas son Google, Facebook, Yahoo! lo que implica que hay empresas dispuestas a "apostar" a que hay buenos recursos en esa comunidad; donde los usuarios pasaron de 445 a 10.000 sólo la semana pasada y en base a invitaciones.

Al menos, estoy seguro, servirá para filtrar las entrevistas sin sentido ;)

Parece que finalmente Rubert Murdoch se decidió y va a mantener al WSJ como el único diario estadounidense de alcance nacional con suscripción paga. Y eso que, cuando el NYT anunció su cambio a gratuito, dijo que todo su contenido iba a ser gratuito.

Me gustaría analizar su tendencia de tráfico y de ingresos, sólo ingresos "digitales", de acá a 18 meses a ver como resulta esta estrategia.

Excelente post de Seth Godin sobre las lecciones que uno puede aprender del negocio de la música, mientras se cae la industria. Esto es una breve lista, el post original tiene más datos y explicaciones, pero es interesante la formalización de algunas reglas que parecen, o pueden, aplicarse a muchos, demasiados, modelos de negocio ;)

La primer regla es tan importante que es la regla 0:

0. Lo nuevo nunca es tan bueno como lo viejo.. al menos ahora mismo.
1. La performance pasada no es garantía de éxito futuro
2. La protección contra copias en la era digital es un sueño
3. No podés copiar la interactividad.
4. El permiso es el activo del futuro
5. El consumidor asustado no es un consumidor feliz.
6. El mejor momento para cambiar tu modelo de negocio es cuando todavía estás en tu momentum
7. Recuerden a Bob Dylan: no es solo un disco, es un movimiento!
8. No te asustes si tu nuevo modelo de negocio no es tan "limpio" como el anterior
9. Lee lo que está escrito en la pared
10. Nunca abandones la larga cola
11. Entiende el poder de lo digital
12. Las celebridades están poco valuadas
13. El valor es creado cuando vas de muchos a pocos y viceversa
14. Cuando sea posible vende suscripciones!.

Con los mismos argumentos que llevaron hace años, Opera denuncia a Microsoft por prácticas comerciales injustas pero frente a la Unión Europea; de todo el papelerío hay dos puntos importantes;

1. Inclusión de otros browsers dentro de Windows
2. Forzar por ley a Microsoft a cumplir los estándares Web.

Y Opera se equivoca en ambos reclamos, algo que espero la UE se dé cuenta;

1. Firefox demostró que se puede competir contra IE7 con ciertas restricciones ¿o FF no sigue creciendo sin parar al punto de forzar la remoción de la protección antipiratería?
2. ¿Van a dejar en manos de un tribunal europeo la decisión de que estándares hay que apoyar? ¿deberemos esperar que un tribunal nos diga que versión de CSS o de xHTML hay que usar? ¿La evolución de los estándares va a estar atada a la velocidad de la ley para aprobar que estándar debe cumplir Internet Explorer?

Mary Jo escribe sobre el tema de forma más larga, pero repito: Opera está equivocado total y absolutamente

Es excelente la nota del New York Times a Radiohead para tratar de saber que aprendieron, o no, de su experimento con In Rainbows.

Más allá del proceso de venta y esas cosas que todos vimos, es la primera vez que el grupo habla del disco y explican como esto terminó siendo una forma de saber que funcionaba y que no en el público lo que termina siendo un experimento mucho más amplio que ver si funciona un modelo de negocio a la gorra en Internet; les recomiendo escuchar los MP3 de las entrevistas.

Un pequeño recordatorio para aquellos que puedan asistir, ya se abrió la inscripción para SEED: Design, Entrepreneurship & Inspiration una conferencia organizada por 37 Signals, Coudal Partners y Segura Inc.

Es una de las conferencias que, si estás en alguna "industria" creativa no deberías perderte; les recomiendo leer la reseña de la anterior de Wake Blog y de Larry Wright con los tips que dieron los expositores.. o este set de flickr con las notas que tomó Mike Rhode ¿como tiene tiempo de hacer cosas asi? :P

Es interesante ver que todos coinciden, básicamente, en: mantén tu equipo chico (sea por comodidad, gerenciamiento o, lo mejor, forzarte a mantener el foco y no perder el tiempo en cosas sin sentido) y prueba cosas nuevas (así o aprendés de tus fracasos o descubrís cosas geniales antes que el resto).

En el blog oficial de eBay aparecieron los datos de usuarios de StumbleUpon y ya llegaron a los 4 millones de usuarios registrados y activos (yo soy el tipico registrado-inactivo) más allá de eso, un detalle me pareció muy interesante.

Así como lanzaron el Search Reviews, que te sirve para marcar los resultados efectivos de una búsqueda en Google, MSN, Yahoo! y Ask.com, integrado en la nueva versión del plugin; están apuntando a que StumbleUpon se convierta en una herramienta para navegar las subastas de eBay y filtrarlas colaborativamente para evitar engaños o fraudes.

Si logran eso, con el consiguiente aumento de transacciones y el lock-in que van a lograr al tener a los compradores organizados en una comunidad aún más propietaria, los u$s75 millones que pagaron para comprar StumbleUpon va a terminar siendo la mejor inversión que hicieron.

Es impresionante ver como está cambiando el negocio de los contenidos protegidos; leer que MTV Networks va a poner online y de forma gratuita todos los capítulos de South Park durante 2008 es sorprendente, y más cuando declaran oficialmente que "poner online toda la historia de South Park va a ayudarnos a lograr mas audiencia para el show en la TV"

Y no es el unico cambio, Nokia anunció un acuerdo con Universal por el cual los que compren un móvil de "Comes With Music" van a poder acceder gratis a todo el catálogo de Universal durante un año y, esperanzadoramente, no se menciona DRM en ningún lado.. mientras dicen "de esta manera van a poder descubrir a nuestros artistas"

¿otro cambio más? EMI Anunció que no va a financiar más a las sociedades antipiratería porque están poniendo demasiado en organizaciones que sólo sirven para perseguir a los clientes.

Tres cambios y declaraciones que uno no esperaba, y en menos de una semana, ¿se les acabará el espíritu navideño en este mes? o quizás el 2008 traiga modificaciones a la única industria que financia formas de no distribuir sus productos y atacar a sus clientes ;)

Actualización: Eduardo muestra estadísticas interesantes sobre ventas de CD e ingresos por móviles e Internet

Entre todas las mesas del evento blog españa 2007, la de Biz Stone me pareció mejor, a lo lejos y siguiendolos via web con la ventaja de una cobertura oficial genial ;), que muchas por un par de consejos que dió Biz:

1. Pasión, tienes que disfrutar usando tu producto.
2. Ser abiertos, darte cuenta de que la gente se puede ir a otros sitios, servicios o páginas y que no pasa nada.
3. Fiabilidad, tus usuarios esperan que tu producto o servicio funcione.
4. Medida, ¿cómo defines el éxito?
5. La creatividad, un recurso eternamente renovable.

Teniendo en cuenta la historia de Biz hay que creerle, pero me gustaría agregar dos pequeños detalles:
1. Mantén el foco a toda costa, en momentos en que todo parece ser interesante o rentable es muy fácil tentarse y tener 10 proyectos abiertos a la vez... y está todo bien, pero no vas a poder tener tus energías y tu mente en una sola cosa para hacerla bien.
2. Confiá en vos... pero escuchá otras opiniones; hay mil casos de tipos que tienen una confianza ciega en si mismos y en su proyecto, y los felicito, pero a veces los consejos de un externo tienen la frescura y un punto de vista objetivo que uno no tiene.

Mogulus es uno delos servicios de video online más innovadores que hay, más allá de que su servicio sea ligeramente diferente al orientado al consumidor que todos conocemos y usamos en YouTube o en otros, de hecho vale la pena pensarlo como un estudio de TV que emite vía Internet y donde se pueden producir programas, usar multiples cámaras, verlo en streaming y usar hasta un grid de canales para elegir que querés ver.... pero si todo eso es interesante, saber que no tienen ni un solo servidor es impresionante.

La principal fuga de dinero que uno tiene en este tipo de servicios son dos: 1. Infraestructura y 2. Ancho de Banda /de hecho recuerdo haber visto fotos de Joost comprando servidores en cantidades industriales/ y es por eso que es, realmente, impresionante ver que Mogulus usa toda la infraestructura de webservices de AMAZON.

Combinando Amazon S3 y Amazon EC2 esa empresa está cambiando el modelo tradicional de infraestructura para startups, solo tendrían que incorporar Amazon Flexible Payments para hacer TV on-demand y presentar canales premium y seria un modelo para seguir de cerca y ver como están cambiando conceptos clave como plataformas de internet, IPTV, servicios web y etc.

Microsoft parece haber perdido la paciencia frente al crecimiento de Firefox y el lento crecimiento de Internet Explorer 7 en el mercado de navegadores; ¿cual es su estrategia? remover la protección antipiratería o WGA del mismo algo que venía instalado desde el mismo momento que se lanzó IE7 al mercado... Y esta medida es la demostración más fuerte que ví en mucho tiempo sobre la hipocresía que rodea al software privativo.

imagen de Gizmodo

Si el producto va bien y no tiene competencia, se persigue a los piratas y se los condena publicamente mientras se rasgan las vestiduras diciendo que "la industria pierde plata por los piratas y no vamos a poder seguir innovando porque no se protege el valor de nuestras inversiones"...

Pero si luego de un año un producto no puede competir con una opción open source, entonces silenciosamente, se le remueve la protección anti-piratería y esperan ver como suben en participación de mercado.

Claro, una vez que se logre ser un estándar de-facto, seguramente se comenzará a ver el cartelito idiota diciendo "esta copia no es original", no se podrá tener el IE7 Administration Kit (IEAK) para instalaciones grupales y, seguramente, veremos a IE instalado en nuestras PC´s a través del upgrade de Microsoft..... bueno, no en la mia porque ya soy un 90% Windows Free ;)

Gracias Cyrus por el link

Hay dos notas excelentes que reflejan el problema de la Neutralidad de la Red de forma clara y sencilla: si no se respeta el principio de la Neutralidad de la red Internet va a convertirse en una red de dos niveles, uno para los que tengan los recursos y otro para los emprendedores, los que no tengan recursos o sean competencia de los proveedores de acceso.

Mientras la nota de VNUNET explica bastante clara la idea de que Internet está siendo víctima de su propio éxito, aunque tal vez olvidan mencionar que, es este mismo éxito y los servicios que ofrecen los proveedores de contenidos, los que llevan a los consumidores a contratar cada vez más y más conexiones de banda ancha con la que los ISPs facturan... sin estos servicios no tendría sentido que se actualice la infraestructura.

El editorial en Business Week sobre la neutralidad de la red habla de las consecuencias para los pequeños jugadores y es excelente.

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Nokia Go Play fue un evento que Nokia llevó a cabo en Londres hoy, donde se presentaron una serie de equipos realmente buenos y servicios muy interesantes, pero en realidad este evento fue el anuncio oficial de un giro en la historia de Nokia, donde dejan de ser "fabricantes de teléfonos" para ser, decididamente, una empresa de equipos y servicios de Internet.

Y la "palabra clave" hoy fue Cuarta Pantalla; como una evolución natural del entretenimiento y las sensaciones del cine, a la TV, a la PC para aterrizar en un móvil,... ¿hay algun otro dispositivo que nos acompañe más a nivel personal?... y, ya sé, suena raro este cambio de estrategia pero tengan en cuenta que la historia de Nokia es una historia de cambios radicales; hoy es el líder en el mercado de teléfonos móviles, pero hace 115 años fabricaba papel y botas de goma.

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Muy buena entrevista en eWeek a Kevin Turner, COO de Microsoft y ex-CEO de SAMs Club, sobre las amenazas de Microsoft. Es realmente interesante ver como en 3 "clases" logra agrupar a casi toda la industria de tecnología que hay en el mundo.

1- Linux y otros programas Open-Source que abarcan más que un sistema operativo y son desde suites de oficina hasta aplicaciones corporativas;
2- la "Nube de Internet" (cloud-based computing) que engloba todo servicio hosteado en Internet y que va desde cualquier producto de Google hasta los servicios de eBay o Yahoo!; y,
3- el "mercado de entretenimiento" que atacan con la XBox y el Windows Media Center... los pone en contra de gigantes como Nintendo, Sony, Apple, y las tiendas de venta online de música y películas....

¿les queda alguna otra amenaza? ;)

Fox International Channels no para de meterse en el mercado hispanoparlante; menos de 15 días después de comprar Clickdiario acaba de adquirir a Digital Ventures, una empresa de publicidad del mercado hispanoamericano que tiene 4 unidades de negocio bastante conocidas cada una por su cuenta.

No hay más datos de la venta, ni el precio que, seguramente, quedará bajo siete llaves ni los términos en los que quedará el management de la empresa (que son, en realidad, la verdadera fuerza de DV) pero más allá de eso es interesante ver como FOX sigue metiéndose en el negocio online y como, a su vez, se está posicionando en el mercado hispanoparlante.

A veces siento que soy repetitivo, pero no termino de entenderlo el Network Information Center Argentina es, o la suma de todas las inutilidades e inoperancias posibles, o la guarida de un grupo de corruptos que no entienden el valor estratégico (por no decir monetario) de lo que manejan.

Y no hablo de las violaciones a la ley que cometen y que, encima, tratan de justificar estúpidamente; ni de los domainers argentinos con 60.000 dominios a nombre de una persona/alias; ni de los problemas reiterados, crecientes y sin atención que permiten violar la seguridad del sistema; ¿sigo o ya aburro?

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Microsoft va a tener que introducir cambios en Windows Vista con el lanzamiento del Vista Service Pack 1, pero entre estos cambios van a tener que cambiar la función de "desktop search" luego de una queja de Google frente al Departamento de Justicia de USA; esto es un deja-vù total.

Más allá de que el primer SP va a estar disponible a fin de año en versión beta que me dan ganas de facturarle a Microsoft por testear la calidad de sus productos (¿alguien imagina otro producto donde, además de pagar, sean los clientes los que descubren los fallos? Al menos no pasa eso con los autos sino tendríamos un problema :P) van a tener que incluir en Vista una opción para que sea el usuario, o el fabricante de PCs, el que elija que producto de búsqueda local utiliza; Vista Instant Search, Google Desktop Search u otros.

Y aunque volvemos siempre a la discusión de si se puede o no agregar nuevas funciones en un sistema operativo apalancando el poder de mercado que tiene Microsoft, el verdadero problema es que la queja de Google es porque Vista está diseñado para darle prioridad a los productos de MS haciendo que el resto corran más lentos... entonces el usuario teminaba eligiendo lo de MS por simple comodidad y esa acción es, claramente, una práctica comercial poco clara.

Y luego del cambio de CEO en Yahoo! comienzan a aparecer los rumores sobre su futuro; el más insistente es el de la oferta de News Corporation de fusionar MySpace y Yahoo! a cambio de un 25% de las acciones de la red social, esto valorizaría MySpace en unos u$s10.000 millones y no termino de entender que ganaría Yahoo! con esto.

Para MySpace un negocio así sería genial, más allá de multiplicar la inversión inicial de u$s580 millones por 18 en menos de 18 meses, le daría finalmente peso propio y diversificado en el mercado de Internet donde, si supieran, podrían apalancar todo el imperio de medios de Murdoch/FOX y convertirse en un líder del mercado en serio.

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Se acabó la era de Terry Semel como CEO de Yahoo! y vuelve a la escena el fundador Jerry Yang. Desde 2001 que Semel estuvo tratando de posicionar a Yahoo! en el mercado del entretenimiento queriendo convertirse en una empresa de medios más que en un portal algo que, evidentemente, no sirvió de mucho.

Y mientras Semel ganaba unos USD107 millones Google le dobló la participación en el mercado de las búsquedas online (Y! tiene un 26% mientras Google tiene el 49% global); personalmente, por la historia de Y! y la cantidad de sus servicios que uno usa, me gustaría creer que esta vuelta puede ser tan exitosa como la de otros (Jobs por ejemplo)

Jakob Nielsen, el autoproclamado gurú de la usabilidad, dice que el diseño es una de las víctimas de la Web 2.0 y que "querer hacer páginas web más dinámicas terminan en un peor servicio a los usuarios" cuando, en realidad, lo que ataca es la prioridad que se les da a las herramientas de participación.

Su lógica es bastante lineal; si sólo el 1% de los usuarios generan contenido en una comunidad online dedicarle mucho espacio a las herramientas que ayudan a la generación del contenido es una pérdida de usabilidad para el 99% restante que solo consume. Su otra gran crítica es que hay mucho diseño inútil, esto es según el "volvemos a los tiempos de las 'punto.com', cuando muchos sitios, como Boo.com, lucían fantásticamente pero eran terribles para navegar por ellas"..

Más allá de que Jakob Nielsen, con el sitio que tiene tendría que dejar de dar los mismos consejos que hace 10 años, en cierto sentido puede tener razón, aunque sea de "rebote". Muchas veces se cataloga un buen diseño como algo "lindo" o el tipico cliente que te dice "quiero un diseño bien dospuntocero" ¿QCS?

Justo hace unos días Alvaro Castaño se hacía la misma pregunta y su respuesta es bastante similar a la que tengo yo, un buen diseño es el que logra los objetivos que tenés en mente ni más ni menos.

Y los objetivos pueden ser MUY diferentes aún entre "pares"; pongamos como ejemplo a los bloggers ¿que consideran un buen diseño¿ Algunas respuestas: el que le traiga más lectores; el que más lo distinga; el que sea más original; el que logre más clicks en anuncios; el que más fomente la participación; el que pueda meter mas banners en la vista del usuario... o, si fuese Jakob Nielsen, el que menos kb ocupe; etc.etc.

Un diseño puede gustarte o no, porque eso es subjetivo totalmente, pero un diseño es bueno o malo en base a términos medibles, eso es totalmente mensurable y objetivo... algo que la nota de JN dejó de lado.