Estrategias

Parece que los memos son la mejor forma de sacudir el espíritu de una corporación... o quedarse en simples intenciones. Los memos de Ray Ozzie en MS movieron su estrategia y ahora parece que en Yahoo! un memo conocido como The Peanut Butter Manifesto (TechMeme)quiere que Y! se deje de joder y se mueva en serio para competir contra Google.

La verdad el texto es impresionante, por lo duro y por los ejemplos que usa. Es cierto que, para los que lo miran de afuera, no dice muchas cosas nuevas, pero resumir el presente de la empresa en 3 puntos es impresionante:

1- No tenemos foco, queremos ser todo para todos.
2- No tenemos liderazgo, todos son jefes y las unidades chocan frenando a la empresa.
3- No tenemos estrategia..

El texto lo escribió Brad Garlinghouse, un Vicepresidente Senior que, propone centrarse en las búsquedas, apurarse con su plataforma Panama y hacer un reestructuración completa para que las unidades de negocio no choquen... que puede traducirse como despidos para el 15-20% de sus empleados.

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La batalla más interesante que se está librando en hispanoamérica estos días es la del Triple Play, esto es dar voz, datos y servicios de video en un solo "paquete" y, por lo tanto ser el único proveedor de un cliente. Es cierto que ya se habla del QuadPlay y ONO, en España, quiere ser el primero, pero eso todavía está lejos.

Es interesante que la pelea se da SIEMPRE de la misma forma, telefónicas vs. cableoperadores. En .AR Telefonica vs. Telecom vs Grupo Clarin; en España Telefónica vs. el resto, en México Telmex vs. Televisa y Azteca.

La realidad es simple, unos tienen el contenido y la penetración del cable para dar Internet tambien; pero los otros tienen las redes telefónicas, la mejor forma de llegar a casi todos los habitantes de un país... capilaridad de red que le dicen ;)

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En Netadblog pongo un poco más de los números de una presentacion de inZearch sobre el uso de SEO y SEM en la estrategia de las empresas que más invierten en publicidad en Argentina... y los hechos son realmente desalentadores.

Pero el estudio en sí me pareció muy bien pensado, digo.. ¿como mostrar que pese a manejar presupuestos de u$s100MM en publicidad una empresa no figura en Internet? Simple... tomaron a los 100 anunciantes más grandes de .ar; los dividieron por sectores y mercados; desde retail hasta el Gobierno y los hicieron correr contra ciertas búsquedas específicas en Google y Yahoo!

Y, como digo en el título, a los hechos me remito... su presencia es ínfima, minúscula o simplemente inexistente. Pero al menos esta es una buena forma de llamar la atención; por ejemplo ver que "El 70% de los sitios de las 100 empresas que más invirtieron en publicidad, tienen menos de 50 links entrantes" y con casi cero deeplink es terrible.

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Desde ayer un Press Release de una empresa desconocida está apareciendo en todos lados y generando idas y vueltas porque la empresa cerró un acuerdo con Universal Music para ofrecer descargas gratuitas de música... pero no todo es tan simple y por eso esperé a ver si había más datos disponibles.

La realidad es que es verdad que la música va a ser gratis para descargar, pero a cambio uno acepta que los archivos vengan con un sistema DRM que te forzará a entrar a Spiral Frog al menos una vez por mes para "ver publicidad" y seguir escuchando la música que descargaste porque, el servicio, va a estar financiado únicamente con publicidad pero con algunos... detalles no muy buenos.

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Son dos noticias bastante desconectadas, por un lado Metallica anuncia que vuelve a poner su música en iTunes aún cuando en el 2003 decían que "no queremos contribui a la caída del formato album", por otro lado 3 diarios estadounidenses van a incluir links a otros medios online en su cobertura de noticias... y la sensación que me dan es que, finalmente algunos, empiezan a entender que necesitan de Internet para seguir creciendo.

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Fue realmente bueno el WebCast del Microsoft Financial Analyst Meeting 2006 y hay varios temas importantes, pero me sorprendió que la primer pregunta de los analistas financieros haya sido sobre el ZUNE y su relación con partners de hardware.

La respuesta fue directa del Presidente de la División Entertainment & Devices, Robbie Bach uno de los "capos" de Microsoft y responsable de, entre otras cosas, la XBox y Windows Mobile.

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Parece que los años de competencia, los problemas de monopolio, la amenaza de Google y la presencia de Ray Ozzie están generando nuevas cosas en Microsoft. Ahora tienen "12 principios para el desarrollo de Windows" que van a ser la base sobre la cual van a desarrollar el OS, supongo que las nuevas versiones luego de Vista.

Y pese a que lo digan en plan "buenas intenciones" y que "somos una empresa que quiere ser parte del entorno" blah-blah, si mirás los puntos con cierto detenimiento se da cuenta que son cosas tan básicas que no termino de entender como tuvieron que esperar ser presionados por los reguladores para llegar a esto.

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Este lanzamiento era tan esperado, que se me pasó... pero, en caso que no te hayas enterado, Google lanzó Checkout un carrito de compras que no viene a competir con Paypal y nada más, sino con ellos, con Amazon, con el servicio de Verisign, y que, en definitiva, busca que el usuario de Google, o que vea un Adsense por ahí... pueda comprar "facil, rápida y seguramente" en Internet.. o sea, aprovechar el momento de decisión del usuario de Internet.

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Excelente nota de Paul Graham sobre las razones que hacen que exista algo como Silicon Valley; muchos hablan de que hay cierta magia en ese lugar del mundo, y como se arma un ambiente que genere emprendedores.

Es cierto y muy conocido que los startups (y la innovación en general) se desarrolla en clusters; pero en este caso se da que el origen del cluster, y repetido en algunos otros, son la presencia de una buena universidad cerca de una comunidad pequeña para que esta crezca con el resultado de innovación, capital de riesgo y materia gris cercana...

Y pese a que creo que estas cosas son totalmente reproducibles o mejorables en otros países; creo que hace falta además cierto "estilo de mente" que recompense y apoye el lanzarse a emprender ¿idiosincracia tal vez? y algo de capital de riesgo real, cosa que en nuestros mercados escasea siempre.

Desde el paso de Apple a Intel y el lanzamiento de Boot Camp, que te permite usar un Windows en una Mac, los rumores no paran.

Se dice que la versión final de BootCamp va a permitir correr ambos sistemas al mismo tiempo pero, mientras tanto, Parallels te permite hacerlo virtualizando otra PC dentro de la Mac y está levantando mucha relevancia. Microsoft vive de las licencias, que en esta caso siguen siendo necesarias, y Apple vive del hard+soft+itunes+etc....¿será esto una forma de mutua convivencias y conveniencia finalmente?

Estoy bastante sorprendido con las reacciones de los "clientes-accionistas" de Vonage luego de su no-tan-buena-IPO; no nos olvidemos que estamos hablando del líder del VoIP residencial.

En realidad su valor cayo un 40% en menos de 4 días y eso pondría nervioso a cualquiera; pero la realidad es que es un mercado muy competitivo, con enemigos muy grandes (desde Skype con su nueva estrategia gracias XelHa, hasta las telefónicas lanzando sus propios planes) y con cambios en la tecnología que implican muchos gastos de marketing e infraestructura para poder tener ganancias.

Creo, sin embargo, que su gran equivocación fue crear el programa "directed share program" en el que separaron el 15% de sus acciones para que sus propios clientes puedan comprar con prioridad las acciones al precio de lanzamiento al mercado. ¿porque un error? Porque gran parte de los que compraron no tienen experiencia y, ante la caída, se están negando a hacer efectivo el pago de las operaciones.

Entonces, además del problema financiero ahora tienen una serie de clientes enojados (porque no piensan a futuro y seguro se imaginaron que compraban acciones de google :P) que les pueden terminar costando en términos de publicidad y relaciones públicas.

En el NYT, hay una excelente entrevista a Col Needham el fundador de IMDB; en la entrevista se habla de como nació la empresa, como fue comprada por Amazon por u$s60 millones (en acciones que hoy valen u$s213millones) y etc. pero lo más interesante son un par de pistas acerca del futuro del sitio.

Su ventaja es la popularidad del sitio en cuanto a visibilidad en los motores de búsqueda y la cantidad de visitantes que tiene (30 millones de visitas en Abril); esto está impulsando una serie de reuniones con empresas como Paramount Pictures, Universal Studios y Warner Brothers en un proyecto interesante... que la gente pueda bajar imágenes de DVDs para quemar en sus PCs

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Esta semana fue muy movida en el terreno de negocios en Internet; hubo al menos 4 alianzas fuertes en el mercado:

- Yahoo! e eBay se juntaron para una alianza en contra de Google
- Technorati y la Associated Press para integración de contenido.
- Nike y Apple para "desarrollos digitales"
- Google con Dell para poner Google Pack en Pcs

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Una serie de periodistas y un blogger ;) tuvimos la posibilidad de estar en la visita de Hector Ruiz, CEO de AMD, Gustavo Arenas, VP de AMD y Pablo Porto el Gte Regional del Cono Sur, para la inauguración de sus oficinas en Buenos Aires y luego pudimos hacerles algunas preguntas en forma personal.

Y antes de ver que dijeron, me quedé sorprendido totalmente por la diferencia que hubo entre estos y la visita de Paul Otellini de Intel; no sé si por ser latinos o que, pero su forma de responder las preguntas fue realmente impresionante y sobre todo... creíbles; en el caso anterior se los presentó en plan "damos una charla donde ustedes nos escuchan" y en esta fue presentación y Q&A realmente interesante sobre todo por lo frontal.

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"el poder de uno" es la frase que acompaña esta imagen y que es parte de la nueva presentación a inversores de eBay:

Y finalmente, además de sus últimos lanzamientos, ya es posible ver como se integran Skype y Paypal en las subastas de eBay. Y, como dice Andrés:

"el valor agregado de tener 3 productos de gran sinergia como lo son eBay con Paypal y Skype, que integran un ecosistema que se retroalimenta a sí mismo, haciendo que los usuarios mismos se encarguen de conseguir nuevos usuarios....Si lo comparamos con Google, eBay tiene mayores costos de adquisición de tráfico, pero una mejor posibilidad de monetizar dicho tráfico que el buscador, sumado a un mayor expertise en manejo de ventas y fraude.

Una de las mejores sesiones por ahora, sobre por la experiencia de primera mano de Marcus Xiang (PDX.CN) y Rudy Chan (China.com via satélite desde HK).

Es raro, pero los chinos miran más alla de la PC, para ellos el mundo parece ser móvil; PDX es un site de mobile blogs, tienen 2.000.000 unique visitors diarios.. desde teléfonos! y m;as de 100.000 bloggers con camera phones registrados que suben dia a dia sus fotos, sus "noticias" locales o no y que, básicamente, está empezando a ser utilizado como un modo de comunicación con la diáspora china alrededor del mundo.

La brecha digital, para ellos está representada en el acceso a las PCs pero NO en el acceso a los móviles, ya que tienen 400 millones usuarios activos y van sumando un par de millones nuevos mensualmente; por eso, tal vez, la idea de la OLPC de Negroponte les resulta interesante solo como una forma de "ver internet en un dispositivo más grande".

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Fue bastante interesante la presentación que hizo Ben Metcalfe (en el grupo de BBC Backstage que reseñe hace un tiempo )para que se frene la introducción de la publicidad en BBC.com, en el WeMedia Fringe, o la "anticumbre" como me gusta llamarlo ;)

La idea de BBC es, basicamente, mostrar publicidad a los visitantes del site que NO estén dentro del Reino Unido porque los británicos la mantienen con sus impuestos y, por lo tanto, no necesitan fondearse con publicidad. Aca pueden ver el screenshot de como se vería fuera de UK

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Finalmente se hizo público el nuevo "experimento" de eBay llamado eBay Express que es la tienda "convencional" de la empresa de subastas.
Y los cambios son realmente fuertes.

1- Los items son nuevos y con precio fijo.
2- Solo podrán publicar los vendedores con reputación perfecta y un largo historial en las subastas.
3- Existe un carrito de compras, para que puedas comprar cosas de varios vendedores a la vez y lo pagues en una sola transacción
4- Todos los items tiene seguro incluido en caso que no cumpla con lo publicado.

Esto es una movida bastante lógica para poner a los power-sellers a competir por mejorar sus calificaciones e historial asi pueden participar del sitio de compras de la empresa con el beneficio que implica entrar en un mercado que antes no podían entrar y que, en gral, atrae muchas más ventas que las subastas.

Pero al mismo tiempo, posiciona a eBay como competencia de sitios como Amazon; abre un nuevo mercado donde google Base no compite; fomenta el uso de PayPal entre aquellos que no lo usaban porque no querian comprar en una subasta y, finalmente, le abre un nuevo mercado donde hay un poco más de oxigeno para crecer... más alla de las operaciones internacionales. Realmente sorprendente pero muy bien pensado.

Hace un tiempo mencioné la patente de Apple que permitía tener un sistema dual-boot para poder elegir MacOSX, Linux o Windows; y pensé en un momento que no podía ser posible que Apple, seriamente, pensara en dejar instalar Win en su hard, pero ahora lo ¿fomentan? con su Boot Camp beta.

Y pese a que Apple deja muy claro que no van a dar ningún tipo de soporte, ni siquiera pago, ni siquiera para hacer discos de drivers, ni nada... y pese a que muchos les parezca una "herejía"; esto a Apple le va a venir bien porque van a poder convencer a 3 mercados que no pueden llegar.

1- Gamers: Con el hard de la mac (que es indudablemente bueno) y WinXp ¿que juego no podrías usar?
2- Desarrolladores: que antes no podían portar algunas herramientas a MacOSX
3- Diseñadores Industriales (esto me lo dice Manu por MSN asi que es su idea :P) que antes solo tenían una opción y no era la "estándar"

Me parece que finalmente están hablando de negocios desde Cupertino y me parece muy bueno.

Francia se votó una ley que fuerza a las tiendas de música online a abrir sus sistemas de DRM a otras empresas, permitiendo de esta forma que los MP3 comprados en alguna tienda a ser reproducidos en cualquier otro dispositivo o "servicio online""cerrados" ¿que significa esto? Que si compras una canción en el iTunes Store podrías reproducirla en cualquier reproductor y no solo en los iPod.

A lo que Apple parece dedicida a cerrar el iTunes Store en Francia; esto puede impactar en menos del 5% de sus ventas totales... pero parece que van a tener que empezar apensar en algo más porque ahora se le suma Dinamarca con una legislación similar.

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