Estrategias

Hace un tiempo mencioné la patente de Apple que permitía tener un sistema dual-boot para poder elegir MacOSX, Linux o Windows; y pensé en un momento que no podía ser posible que Apple, seriamente, pensara en dejar instalar Win en su hard, pero ahora lo ¿fomentan? con su Boot Camp beta.

Y pese a que Apple deja muy claro que no van a dar ningún tipo de soporte, ni siquiera pago, ni siquiera para hacer discos de drivers, ni nada... y pese a que muchos les parezca una "herejía"; esto a Apple le va a venir bien porque van a poder convencer a 3 mercados que no pueden llegar.

1- Gamers: Con el hard de la mac (que es indudablemente bueno) y WinXp ¿que juego no podrías usar?
2- Desarrolladores: que antes no podían portar algunas herramientas a MacOSX
3- Diseñadores Industriales (esto me lo dice Manu por MSN asi que es su idea :P) que antes solo tenían una opción y no era la "estándar"

Me parece que finalmente están hablando de negocios desde Cupertino y me parece muy bueno.

Francia se votó una ley que fuerza a las tiendas de música online a abrir sus sistemas de DRM a otras empresas, permitiendo de esta forma que los MP3 comprados en alguna tienda a ser reproducidos en cualquier otro dispositivo o "servicio online""cerrados" ¿que significa esto? Que si compras una canción en el iTunes Store podrías reproducirla en cualquier reproductor y no solo en los iPod.

A lo que Apple parece dedicida a cerrar el iTunes Store en Francia; esto puede impactar en menos del 5% de sus ventas totales... pero parece que van a tener que empezar apensar en algo más porque ahora se le suma Dinamarca con una legislación similar.

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Bueno, eso porque ya pasó el 2001; pero dejando de lado ESE momento, veo que la gente de 37 Signals le responde a Caterina en su afirmación de que "es un mal momento para montar un startup".

Nunca es mal momento para emprender, si tu plan es montar un start-up, vender humo y que un fondo de inversión te compre rápidamente.. podríamos decir que este no es el momento adecuado porque hay unos varios cientos de personas con la misma idea; pero aún asi.. decir que "no emprendo porque no es el momento" es una estupidez grande como una casa.

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Los chicos de 37signals saben como hacer las cosas.
Se han posicionado en el ojo del huracán, y todo lo que hacen les sale muy bien.
Basecamp, Campfire, Ta-da List, Ruby on Rails....
Empezaron hace años especializándose en diseño centrado en el usuario y escribiendo algún libro, y han evolucionado hasta ser una de las empresas mas admiradas en su campo.
Hay veces que pueden hasta agobiar, y que su autobombo puede ser hasta cansino, pero eso no les quita méritos.

Lo que me hace escribir este post es el lanzamiento hace nada de su ultimo libro.
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Esto parece un "signo de los tiempos" hace unos años, la presión que Microsoft ponía en los OEM (fabricantes de equipos originales, como DELL por ejemplo) fue una de las cosas que tiraron abajo a Netscape. La estrategia era simple, si alguien osaba vender PCs con otro Soft preinstalado que el provisto por Microsoft los precios de las licencias aumentaban y punto.

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Los anuncios del SuperBowl deben ser las publicidades más esperadas del mundo, Google Video armó una página especial con las 42 piezas que se pasaron. Ahí podés verlas una por una o en un solo video de alrededor de 20 minutos.

Abajo de todo una pequeña leyenda muestra el verdadero fin de la página: "Advertisers and agencies - distribute your ads on Google Video"; con una simple página y las publicidades de otras empresas Google armó una pieza de marketing propio que me parece genial por lo simple y bien aplicado del concepto.

A Microsoft la idea de que una laptop barata para los mercados emergentes, conocida como la Laptop de u$d100 no tenga ninguna versión de su OS, lo pone de muy mal humor; tanto como para competir con un proyecto que busca poner celulares en los destinatarios de esas portátiles.

Luego del prototipo funcional de esa portátil y viendo que según Negroponte ya tiene compromisos por u$s700 millones para 7 países (Thailandia, Egipto, Nigeria, India, China, Brazil y Argentina) y aprovechando el Foro de Davos... Bill y los suyos aprovecharon y presentaron su idea.

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RocketBoom es un videoblog 3 minutos que se publica diariamente a las 9 de la mañana (EST); de hecho es EL videoblog, un referente de todo lo que tenga que ver con cibercultura e internet. El equipo esta liderado por Amanda y Andrew. Su equipamiento es simple, una videocámara común, dos luces, una portátil y su mapa de siempre.

Hasta ahora no habían aceptado publicidad pero con 130.000 suscriptores diarios acaban de decidir que van a empezar a agregar un comercial al final de cada VLog... pero encontraron dos cosas muy interesantes en el modelo de incorporarla:

1- El espacio se va a subastar en eBay para ver quien paga más
2- El anunciante solo va a pagar, y va a quedar totalmente fuera del proceso creativo!

Si, es muy pero muy interesante; el comercial, la idea del mismo y la forma de comunicarlo van a ser cosas que el anunciante no va a poder ni modificar ni dirigir;y si no le gusta, "una lástima pero el anuncio va a salir igual". Si la jugada les sale bien... van a estar en total control de todo lo que se emite en su "programa" pero ¿cuantos anunciantes estarán dispuestos a esto?

Actualizacion: Link a la subasta con el titulo: Sea el primero en anunciarse en Rocketboom y video-post oficial

La novela entre la UE vs Microsoft por su "abuso de posicion dominante" parece haber llegado a su fín y van a licenciar algo de su código fuente.

En realidad lo importante es que, mientras la UE pedía documentación abierta; microsoft directamente saldrá a licenciar el código fuente de sus productos y, como dijo el abogado general de Microsoft:

The source code is the best documentation

Y, pese a las muchas lecturas que esto puede tener, lo importante es que para Microsoft esto pega con su estrategia de ser una plataforma más que un par de productos; excelente respuesta, sinceramente excelente.

Que Salesforce sea el rey del CRM online no hay dudas, pero el nuevo AppExchange es realmente impresionante.

Esto es la implementación de un marketplace de aplicaciones de CRM donde uno puede crear, buscar, comprar, vender o testear aplicaciones on-demand sobre Salesforce.

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Finalmente una empresa se pone en serio a enfrentar el problema del fraude online; E*Trade acaba de anunciar que reembolsará a los clientes que hayan sufrido algún tipo de fraude online y pese a que, no creo necesario aclararlo pero por las dudas, parece más una campaña de marketing que otra cosa.. quizás esto empiece a generar buenas políticas de seguridad online.

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Guy Kawasaki es uno de esos tipos que no paran de generar cosas interesantes para leer, mucho viene de su experiencia o su trabajo.

Ahora escribió las 10 mentiras de los Venture Capitalists y las 10 mentiras de los emprendedores dos lecturas geniales para todo aquel que quiera presentar un proyecto, o que quiera saber que significa el feedback de los inversores.

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El streaming de la conferencia de Bil date- 02:06:42 Adapter 0: SCSI-B, ID 2: last status 0x80007003. Sense code: MEDIUM ERROR, Sense code is vendor specific. Please contact device supplier (sense key 03H, ASC 80H, ASCQ 00H)

Bill: " .. hasta los anunciantes y agencias de publicidad están empezando a hacer alianzas para aprovechar esta plataforma total.." y así deja en claro que va a perseguir a Google y su Adsense con todo su poder..
Peter Moore: ".. hace 5 años eramos los lideres conceptuales.. hoy con la Xbox360 estamos moviendonos a ser los líderes del mercado.." excelente forma de plantear la pelea a Sony y su PS3, pero que le va a dejar poco margen de movimiento si realmente no le ganan a Sony.
El tipo de Media Center: "... con estos nuevos DVD podés hacer copias legales y guardar tu DVD en un lugar seguro.." una manera excelente de presentar el DRM en el hogar ;)
Bill: "... Windows Mobile esta presente en 50 países y 95 operadoras.." y asi Blackberry empezará a ver pelea... porque si uno tiene un server Exchange capaz de sincronizar con mail-push ¿para que pagar por lo mismo?

Se presentó en Argentina la "primer tienda virtual de música legal". 10música donde finalmente se va a poder comprar musica digital, legalmente y sin problemas.

En realidad los problemas empiezan cuando un usuario con un poco de conocimiento de Internet se da cuenta de una serie de problemas:

1- Formato:El formato será WMA con un DRM parte de una campaña donde MS los felicita y etc. para imponer un est;andar que que no permite guardarlos como MP3 y por lo tanto no se pueden usar en iPods; por las dudas el iPod es el reproductor más vendido en todo el mundo y sobre todo el más vendido en gama media-alta en Argentina.

2- Precio: Cada canción costará $3,5. Un 20% más que en USA y en Europa. Y, si tomás en cuenta que un CD tiene un promedio de 17 canciones, el costo total.. incluídos todos los descuentos posibles... un 60% más que el CD comprado en cualquier otra tienda.

3- Usabilidad y varios:
a- En Firefox 1.5 el sitio no funciona correctamente; o sea... pierden al usuario "avanzado" de Internet que, seguramente, es el más decidido a usar estas tiendas
b- el registro lo completé y tardó 27 horas en llegarme la registración; o sea.. perdieron la compra impulsiva que es la que mueve gran parte de las ventas digitales;
c- no hay información sobre privacidad; jamás ingresen datos donde no te dicen que van a hacer con ellos!
d- no hay informacion sobre derechos de uso de los archivos descargados, ¿puedo copiarlos a un reproductor portátil o no? ¿puedo hacer un backup o no? Si no está prohibido.. puedo copiarlos o compartirlos
e- no funciona ni siquiera el formulario de contacto, esto es imperdonable en serio.

Resumiendo
O es una estrategia para que la gente se frustre al tratar de comprar canciones en formato digital en Internet o... no se me ocurre otra opción. Si la alternativa que CAPIF/RIAA, para evitar los juicios, piensan proponerle a los usuarios es de este estilo no se extrañen si estos proyectos fallan una y otra vez y la piratería sigue creciendo.

Hay una nota excelente en Knowledge@Wharton sobre el posicionamiento de Yahoo! como una "media-company" y el valor que esta estrategia, si es en serio premeditado, le permite estar fuera del radar de "amenazas" de Microsoft y otros.

Hace un tiempo me quede pensando en las diferencias entre Yahoo! y Google y el ejemplo más interesante de esta idea de una estrategia es que, aunque tienen el 30% del market share en búsquedas en internet; aunque llegan al 73% de todos los usuarios de internet mensuales en USA y sus tasas de crecimiento son como las de G... ni siquiera fueron mencionados como una amenaza por el memo de ray Ozzie.

Coincido totalmente en que Yahoo! no solo no merece una valuación de menos del 50% de Google; sino que muchos están menospreciando el valor de una empresa que tiene el poder de sacar los ojos de los consumidores de un desktop tanto como el resto.

Jonathan Schwartz es el Presidente y COO de Sun Microsystems, en su blog cada tanto hay algunas reflexiones que son muy buenas, aprovechando su anuncio de que van a incluir en Solaris el Java Enterprise System y abrirlo como soft libre y gratuito hace un par de reflexiones sobre el soft libre y OSS.

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Henry Blodget tuvo la suerte de tener una reunión con la gente de Ingenio, la empresa líder en Pay-Per-Call que ahora es más conocido por la implementación de Adsense con VoIP, y es interesante que, el ser una verdadera opción al servicio de Google, sea una de sus mayores competitivas... y financieras.

Es bastante claro que el servicio de PPC de Google está muy bien pensado, pero ¿se imaginan a Y! o MSN usando los servicios de Google.. de nuevo? No lo creo, ya le dieron de comer mucho a la bestia y ahora es competencia real.

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En Infoworld hay una nota sobre VoIP y la interactividad que esto trae a las empresas con algunas cosas muy interesantes y, sobre todo, que me parece increíble no ver ya implementadas.

Por ejemplo voz sobre IP en CRM (Customer Relatioship Management):

Voice calls must be able to recruit data channels, and vice versa. That way, an agent could attach an IM session to your voice call and push you the URL in real-time chat.

Hace un tiempo que mis PCs son de marca, con el valor agregado de servicio técnico mejor capacitado que los "otros"; por ejemplo el CRM de Thinkpad tiene un historial atado a mi portátil donde, a través del número de serie, me guían, saben que contactos tuve con un representante de atención y etc. Ahora ¿no sería genial algo similar a lo planteado en Infoworld?

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Si algo tienen los blogs es su capacidad de amplificar la voz de cada uno de sus autores; lo que uno antes decía por ahí o, en el mejor de los casos, podía divulgar a través de un mail ahora tiene la posibilidad de llegar a toda persona con, simplemente, una conexión a Internet. Esto genera automática, pero no inmediatamente, un cambio en el peso de las relaciones empresa-cliente que algunos no están entendiendo
.
La famosa idea del cliente enojado que con su recomendación negativa puede hacer perder hasta 10 clientes, hoy se potencia. Pero al mismo tiempo se hace más fuerte la recompensa al momento de dar un buen servicio o producto.

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Finalmente Adobe hizo efectiva la compra de Macromedia y, aprovechando el feriado, pude leer en profundidad las comunicaciones oficiales y las preguntas frecuentes en el site de inversores.

Estratégicamente era claro que esta adquisición era la unica forma de tener una gama de productos que los ayuden a frenar la competencia de Microsoft, Metro por un lado atacando a PDF y a Postscript y Acrylic apuntando a los gráficos vectoriales. Pero lo competencia tambien le venía en el mercado de la fotografía digital y ya son demasiados frentes abiertos como para pelear solo.

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