Denken ÜberHace un par de días se presento un muy buen experimento de Google Labs: Correlate que busca encontrar una correlación entre patrones de búsqueda y tendencias en el mundo real lo que puede tener aplicaciones para detectar tendencias antes que estas sean “públicas” o “visibles” para decirlo de una forma mas simple.
Hoy se presentó finalmente el producto de pagos móviles llamado Google Wallet y que funciona con NFC en alianza con Citibank, Mastercard, FirstData y Sprint armando un ecosistema alrededor de una idea/producto que, por primera vez en tiempo, veo con posibilidades de explotar lo que se viene insinuando hace años.
Y creo que la clave está en que Google esperó a tener un producto capaz de integrar un ecosistema en un sistema de pagos con el backbone de procesamiento más grande que existe, que es FirstData, con una marca reconocida y capaz de empujar a sus usuarios de tarjetas, como es MasterCard, y una institución bancaria lo suficientemente grande como para dar cierta confianza, como es el Citibank… y en el caso de Sprint como la primer operadora en sumarse porque tienen en Android su caballito de batalla.
Interesante noticia que me contaron en un almuerzo hoy y que ni me había enterado pese a estar la DAIA y el Observatorio contra de la Discriminación en el medio de una demanda contra Google para que, con su servicio de Búsquedas Sugeridas no muestre ciertos resultados en base a que ello tiene “la intención de instalar libelos antisemitas y causar un llamado a la violencia contra las personas”.
Y es interesante porque esto plantea dos detalles que nunca ni siquiera se me habían ocurrido; por un lado, Google no estaría sacando de sus resultados links a sitios ni se está buscando darlos de baja de su index con lo que no se afecta la libertad de expresión… solo le están pidiendo que no los sugiera como una búsqueda interesante o relacionada porque no son sitios de caracter académico ni científico.
Interesante cambio en Google News que a nivel navegación y contenidos se hace mucho más completo, al usar elementos expandibles para agrupar noticias puede poner más titulares con menos “contaminación visual” y solo mostrar multimedia y artículos relacionados si una noticia te interesa…
Pero además ahora te permite “graduar” el peso de las fuentes por segmento de forma que elijas si queres ver nada, poquito, normal o más de blogs y/o comunicados de prensa… sinceramente no entiendo de donde sacaron la idea de poner a los blogs al mismo nivel pero supongo (hordas a mi :P) que el nivel de copy-pastismo-agregadores empieza a ser molesto cuando ves 7 resultados seguidos que son iguales unos a otros y eso, quieras o no, termina jugando en contra del peso que los blogs habían ganado en el agregador de noticias de Google.
Ahora veremos si estos dos cambios (navegabilidad y filtro) ayudan a que Google News sea más útil.
Mientras ayer Google IO me decepcionó bastante, hoy con lo que muestran con Chrome OS empiezan a parecer interesantes y, de hecho, luego de haber probado la primer notebook con Chrome OS creo que la estrategia empieza a cerrar en serio.
Para ponerlo simple el Chrome OS como OS es un concepto diferente más cercano a la idea de SUN de thin-clients que otra cosa, pero la realidad es que cuando los costos del hardware bajan tanto como para ofrecer opciones corporativas de soft+hard en “modo simil leasing” a u$s28 por mes (o u$s20 si son instituciones educativas) y sin necesidad de estar conectado 100% del tiempo… pienso que van solucionando los detalles que le encontré a la primer versión.
Ayer Google hizo su webcast con los resultados financieros de su primer trimestre y no hubo grandes sorpresas, de hecho el que sus costos de HR subieran porque hay una guerra de talentos en Silicon Valley estaba poco menos que descontado pero más allá de todo hubo dos frases, una del CFO Patrick Pichette y una del CBO Nikesh Arora que me sorprendieron por como reconocen oficial y crudamente el valor de Google Chrome como un activo para la empresa:
“Hay dos historias en Chrome… Chrome está realmente empujando la web y tiene una oportunidad fantástica porque cuando la gente adopta Chrome básicamente en vez de ir a Google y hacer una búsqueda, usan el Omnibox y eso les da acceso inmediato a nuestro buscador. Así que, desde una mirada estratégica tienen eso en Chrome OS. Y en un mirada táctica, todos los que usan Chrome es un usuario encerrado para nosotros en términos de acceso a Google” Patrick Pichette … “Donde gastamos marketing y dinero lo sacamos del TAC porque está relacionado a Chrome. Así que van a ver que continuamos empujando Chrome estratégicamente porque no tiene seolo un beneficio específico para nosotros sino qie impacta muchos de nuestros productos que trabajan como parte de Chrome. Y entonces el valor de un usuario de Chrome a largo plazo es fenomenal” Nikesh Arora
Soy el feliz propietario de una Macbook Air con todos los potenciales upgrades, con lo que la posibilidad de jugar con una Cr-48 Chrome Notebook de Google me seducía más por la exclusividad del programa piloto que otra cosa pero sinceramente su velocidad, tamaño y peso me dejaron sorprendidísimo, para ponerlo simple, la máquina está lista para usar cuando mi portátil todavía está cargando drivers… sin embargo como la estrella es el ¿sistema operativo? el hard lo dejo para más adelante pero para que quede claro, me parece genial el equipo pero sin una infraestructura de conectividad de primer nivel no sirve para demasiadas cosas.
Para que quede claro, esta máquina nunca va a estar a la venta, es solo una prueba de concepto para Chrome como plataforma aunque muchos la pueden ver como simplemente “un navegador” y por eso necesita tener conexión a internet hasta para prenderla y por eso hoy en otros dispositivos (digamos tablets) existe la encarnación 3.0 de Android, Honeycomb… pero asi y todo es interesante para entender a Chrome como un framework más que como un navegador que, cuando lo conectás a una red de primer nivel puede hacer muchas cosas, especialmente en el “mundo social” que todos estamos viendo sube en las prioridades de la gente al usar internet.
Aclaración y Rectificación: como dije en el primer párrafo el cambio se da en el bono anual y NO implica una baja de sueldo sino un no aumento del bono de acuerdo a la aplicación de un NUEVO multiplicador que se aplica al “target” corporativo pero en el ámbito social, sinceramente estuve 40 minutos para entenderlo y espero haberlo explicado bien :S
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Hace apenas 3 días todos los empleados de Google recibieron un memo en el que se ataba el bono de 2011 al éxito que Google logre en sus esfuerzos para entrar en el mundo social en el que casi todos sus esfuerzos terminaron en la nada…. o sea que el 25% de su bono anual va a depender no sólo de que ellos triunfen sino que la competencia fracase y sinceramente me pregunto si la mejor forma de lograr que alguien se motive es forzarlo cortándole los beneficios con los que ya cuenta.
Google anunció su +1 un intento de darle algo de social a sus resultados de búsqueda por medio de la validación que le da un voto humano a los votos que los resultados algorítimicos que hoy están mostrando… pero la realidad es que uno ya podía valorar los resultados, para poder usarlo tenés que tener un perfil en Google y de esa manera Google hace que haya mas perfiles para usar en una potencial red social y que sigamos dando metadata para perfeccionar la performance que se ve en sus anuncios porque hey ¿se olvidaron que podés votar en los links de los anuncios dándole un respaldo implícito a la publicidad? ;)
Otro anuncio de un producto de Google que se renueva, esta vez Commerce Search su buscador para sitios de e-commerce no cambia solo a nivel código sino que agrega funcionalidades que ya estamos acostumbrados a ver en Google Search y que, en un mercado de comercio electrónico realmente puede ser genial
- Search as You Type: es el filtro que te va mostrando resultados a medida que incluís cada letra del término a buscar y te da velocidad que es lo que uno quiere al buscar
- Disponibilidad Local: si tenés habilitada geolocalización en tu navegador o teléfono, te muestra que artículos están en los locales físicos de esa empresa… que estén cerca tuyo. Dándote un empujón para la compra por impulso
- Enhanced Merchandising: son herramienta que te permiten crear banners que aparezcan junto a ciertos resultados de búsqueda para empujar stock o bundles de productos (ej: mostrarte Kinect si buscás Xbox)
- Productos Relacionados (Labs): si buscás un producto te muestra “recomendados” que otros compradores también vieron o eligieron en vez del que estás comprando ¿te suena como Amazon.com? ;)
Es cierto que esto no es para los sitios gigantes cuyo corazón es la búsqueda, pero para el etailer mediano o que usa su presencia online como simplemente una ayuda a su presencia offline hasta ver que necesitan crecer esto les muestra mucha de las cosas que se pueden hacer en Internet (el cross selling entre online y offline, entre una búsqueda y productos relacionados es uno de los mejores ejemplo).
Y no puedo parar de sorprenderme como acaban de renovar dos productos donde su expertise real (objetivamente su buscador es el mas usado y el que más funciones tienen) no estaba siendo aprovechado (¿vieron Adsense for Search en los blogs? ¿Y el Custom Search? Eran una basura hecha y derecha comparado con lo que ofrecen) y esto los acerca a lo que nos han acostumbrado… y de paso matan a un par de startups en el camino antes que los compre Bing.
Hoy Google finalmente presentó AdSense Custom Search Ads que va a ir abriendo a todos los publishers de a poco y que es un cambio bastante fuerte en lo que era su producto antiguo de “AdSense para Búsquedas” porque ahora los anuncios que aparecen están atados a las keywords que los visitantes buscan en el sitio más que en el contenido puro que estás mostrando en el mismo y, no nos olvidemos, estamos hablando de sitios donde el search es su corazón.
Finalmente terminé de leer Think Quarterly un libro que Google UK realizó para un grupo de gente que tiene relación con la empresa y que fué hecho en alianza con la agencia The Church of London que se ocupó del diseño y con Issuu que se ocupo de la edición electrónica… y debo decir que me sorprendieron muy bien en la parte de contenidos pero extrañamente me pareció una implementación floja en la web.
Google sigue la tendencia de llevar famosos para promover productos, como dice Alexia Tsotsis: Snoop Dogg va a Twitter, Ashton Kutcher al Y Combinator Demo days y Katy Perry a Facebook… ahora Google trajo a Lady Gaga que a nivel marcas es mas promiscua que U2 pero que siempre dice algo interesante, esta vez:
“Cuando estaba en la secundaria todas mis amigas querían un trabajo en Google, yo solo quería ser lo que ellas estuvieran buscando.”
¿Que es un Google Doodle? es una tradición típica de Google donde se cambia el logo de Google por un dibujo que representa alguna efeméride de esa fecha, por poner un par de ejemplos así celebraron los 30 años del Pac Man, los 12 años de Google y hasta el nacimiento de Cesar Milstein que en Argentina nadie recordó.
Y pese a que es una idea simpática y una muestra del DNA de Google; la sola idea de patentar un Doodle como “un sistema o método para llevar usuarios a un sitio web modificando el logo de una empresa con un botón de votar para el día de una elección o modificado con un caracter animado para las olimpiadas” me parece una muestra del mal estado del proceso de otorgamiento de patentes en USA.
Tip: para los que no los conocían, esta es la lista completa de Doodles en Google y el que ilustra este post fue el usado para celebrar los 200 años de Argentina. Ah.. y no se te ocurra modificar tu logo, por ejemplo, como hice varias veces en Navidad porque ahora te pueden enjuiciar… Don’t be evil my ass
La primer netbook con Chrome OS que Google estuvo regalando a betatesters acaba de agotarse oficialmente, pese a haber dicho que iban a repartirse en el mercado internacional nunca pasaron de haber un par de equipos en cada oficina regional, asi que parece que hay que esperar que Acer y Samsung lancen las primeras a la venta…. dentro de 4 meses más.
Creo que no hay mejor forma de describir que es un Frenemy que la relación que está teniendo Yelp y Google Places actualmente. La idea es simple en una relación de poder hay veces que un enemigo parece tu amigo o un socio es al mismo tiempo un competidor o rival y en 1953 en plena guerra fría a alguien se le ocurrió llamar a Rusia un Frenemy o sea un amigo-enemigo… pero sin irme del tema, ver el poder que uno le dió a Google es bastante molesto y se ve perfectamente en este párrafo:
“No estamos contentos con la forma en la que nuestras reseñas de usuarios son usadas en Google Places. Sin embargo parece no haber solución al problema, la posición de Google es que podemos removernos del index del buscador si no queremos aparecer en Places… Pero eso no es una opción para nosotros, y otros como nosotros, porque gran parte de nuestro tráfico viene de Google Search. No logramos ningún valor aparecer en Google Places y no nos dan ninguna opción más alla de salir del buscador completamente.” Jeremy Stoppelman CEO de Yelp!
Que el CEO de alguien que vive en gran parte del tráfico y los ingresos de Google es, cuando menos un indicativo del poder que nadie quería entender de Google. Hoy ni siquiera el líder mundial en reseñas locales es capaz de resistirse al poder de Google ¿quien se anima a desindexarse del cancerbero de la información? ¿quien se anima a decirle que no a quien no baja del 80% de participación en el mercado de buscadores? ¿Finalmente nos dimos cuenta que no podríamos vivir sin nuestro Emmanuel Goldstein en nuestras propias telescreens?
Y, por favor, que se entienda bien claro que la relación pueden presentarla como coopetencia pero cuando el peso de un jugador es tan grande no puede llamarsela así y por eso debe ser tomada como una relacion de Frenemies. Siendo honestos: Google se abastece de Yelp! (contenido gratis) y Yelp! se abastece de Google (tráfico y adsense) pero si mañana uno de los dos, no digamos quien, decide cambiar su algoritmo o simplemente mostrar respuestas directamente en vez de links a resultados… ya sabemos quien va a perder.
No, carajo, no es Yelp! el que pierde Yelp! es apenas un caso testigo… el que pierde es el ecosistema que hizo grande a Google y que ahora no puede ni mover un dedo por temor a: cambios de algoritmo, cambios de revenue-sharing de AdSense, cambios de políticas de uso, nuevas exigencias y hasta cambios en la neutralidad de la red… Are we fucked up?
Y sin embargo ¿quien es mejor que Google en darnos esta hermosa sensación de gratuitidad? ;)
Finalmente se hizo pública la salida de Alexandre Hohagen de Google Latinoamérica ¿donde se va el Vice Presidente de Google Latinoamérica? A Facebook como Vicepresidente de Ventas para la misma region. Alexandre, fué el que ganó la pelea política interna de Google para manejar Latam y ahora vemos que fue simplemente un salto en su carrera.
El YouTube Partnership Program es un programa interesante, deja que ates tu cuenta de AdSense a los videos que compartís en YouTube y comienza a mostrar publicidad al costado de los mismos o en el mismo video de lo cual te llevas una gran parte como publisher…. unirse es simple, implementarlo tambien pero simplemente no tiene sentido.
Para entender porque es ridícula la implementación solo hay que entender el proceso para “ganar plata con tus videos”… que parece de tiempos de la imprenta:
Excelente logo interactivo de Google para celebrar el nacimiento de Julio Verne y que está inspirado en los ojo de buey de los submarinos que imaginó, particularmente para sus 20.000 leguas de viaje submarino… muy cool :)
Actualización menos de 5 minutos de publicar esto ya habían descubierto que se podía encontrar un tesoro y que si tu equipo (Mac, PC, Tablet) tiene acelerómetros, podés jugar a manejar el Nautilus con solo mover el dispositivo (si hubiera premio se lo huboese llevado @deapersson :P) y eso lo lograron usando CSS3 y la última versión de Google Chrome o Firefox… además de algo de mágia ;)
Cuando Google acusó a Bing de copiar sus resultados dije que era raro que haya sigo el mismo dia de una conferencia de Search. Cuando Bing dijo “No copiamos, solo usamos variables en nuestro algoritmo” me sonó lógico.
Ahora que el organizador de la charla de search escriba: How Google Ambushed Microsoft and Changed the Subject suma puntos a la idea de que Google no quería discutir la calidad de sus búsquedas y cambió el tema usando la técnica de envenenar el pozo… y todos nos la comimos sin pensar porque estamos acostumbrados a que Google = Bueno, Microsoft = Malo
Y es extraño pero la cantidad de puntos que acaba de perder Google en mi escala de “empresa confiable” es inmensa, en serio les recomiendo la nota de TechCrunch porque muestra que efectivamente cuando Google estaba en medio de un gran problema mediático sobre la calidad de sus resultados…. dieron vuelta la discusión sin siquiera hablar del tema solo usaron una técnica conocidísima apalancada en la confianza que uno tenía en ellos.
Actualización Lean el post de Danny Sullivan (el comenzó el “mediastorm”) sobre el las explicaciones del tema y ahora reconoce que hubo timing de PR y reconoce que Bing no está copiando resultados y que debería haberlos incluído en la nota origina