Redes Sociales

Finalmente Twitter dió un paso enorme con una de las pocas cosas que despertaba ira entre muchos, especialmente aquellos que no terminan de entender que cantidad no es igual a calidad y que hasta vivir como usuario recomendado de Twitter no es tan gratificante, y decidió cambiar la forma en la que recomienda a usuarios a los que recién entran en Twitter.

Y la verdad el cambio es MUY inteligente y digno de imitar, mientras antes había una lista a la que automáticamente quedabas suscripto y te hacía pegar un salto gigante sin importar ni geolocalización ni idioma ni nada; lo que hicieron es básicamente crear un algoritmo que recomendará gente interesante de acuerdo a patrones de conducta de la comunidad.

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Era obvio que iba a suceder en algún momento; si Foursquare estaba montando una base de datos gigantesca de lugares, cosas que hacer, platos que comer y promociones para descubrir nuevas formas de recomendación en tiempo real basados en geolocalización... Yelp! que es el líder en guías locales iba a saltar al "juego del check-in" y ya actualizó su aplicación de iPhone para que uno pueda geolocalizarse y contarle al mundo donde está.

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Hace mucho tiempo cuando Twitter estaba explotando Madrid estaba en el top 10 de ciudades con más usuarios y tweets, el español estaba entre los top 3 idiomas más usados e hispanoamérica parecía tener algún peso en ese ecosistema; Sysomos lanzó sus estadísticas de fines de 2009 y el cambio es impresionante...

Brasil pegó un salto que es increíble multiplicando por cuatro su porcentaje total dentro del ecosistema Twitter que, de por sí crece a pasos agigantados, esto implica que Twitter en Brasil tiene una tasa de crecimiento monstruosa como cuando despegó Orkut... y ya sabemos que pese a estar en Sud América es un mercado particular pero vamos, ya tienen el 8% del total y hasta pasó a UK que es un mercado natural para Twitter.

Más allá de eso, fijense un detalle interesante que debería hacer que la gente de Twitter preste atención al resto del mundo; si hace apenas 6 meses el 62% de sus usuarios eran de USA y hoy apenas pasan el 50%, la internacionalización es un paso lógico por más que todos me digan que "monetizar servicios web fuera de Estados Unidos es dificil" eso es algo que deberían hacer YA y eso implica más que poner una interfaz a traducir (que estoy seguro es el hecho del gran salto que pegó en Brazil)

Hay un interesante artículo en Royal Pingdom: Facebook boasts 11 times more page views than MySpace, 59 times more than Twitter que mucha gente está confundiendo como tamaño comparativo de las redes sociales pero dejan de lado un par de cosa que no pueden medirse con este tipo de analítica.

Este gráfico, en primer medida está tomado de Google AdPlanner, una herramienta realmente buena pero que no es 100% perfecta sino que marca tendencias y toma datos de diferentes fuentes; pero además deja de lado cosas tan importantes en la comparativa como el acceso via API que en el caso de Twitter es alto ya que tiene más de 50.000 aplicaciones que usan la misma y que, por lo tanto, dan acceso al servicio que se traduce en CERO pageviews y que van desde CoTweet hasta Seesmic o Tweetdeck... pero además no mide ni el tiempo en el sitio ni la cantidad de usuarios activos en páginas con AJAX.

¿Es Facebook más grande que MySpace y Twitter? Pero por supuesto que sí, pero por favor, antes de decir "es X veces más grande" o "es X veces más influyente" tengan en cuenta que en los medios sociales la participación va más allá de páginas vistas y eso significa, engagement, apertura de la plataforma, influencia en medios tradicionales, cantidad de usuarios únicos y reales, participación en la red (que podría inferirse de las paginas vistas pero no es lineal) y otros factores que le dan valor a una comunidad.... y esa es la palabra clave que muchos dejan de lado o, a veces, olvidan en este tipo de análisis estadísticos.

Si en 2009 la vida pública marcó un cambio de paradigma en el cual cada parte de nuestra vida se podía ver online, el cansancio o la sensación de agobio que se siente al tener que generar actividad para hacer el lifestream interesante o simplemente ver la línea de actualizaciones de nuestros contactos por el simple miedo de "justo me perdí" lo importante entre toda la basura que hay puede ser una de las tendencias de 2010.

¿Que otra explicación se le encuenta no a la existencia de servicios como Seppukoo o Web 2.0 Suicide Machine sino a los ataque que estos están recibiendo de Facebook? A Seppukoo le mandan cartas diciendo que se violan los TOS y la Web 2.0 Suicide machine le bloquean el acceso a sus IPs.

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Hoy Facebook cambió sus reglas de privacidad con un anuncio en su blog oficial New Tools to Control Your Experience que muestran básicamente que ahora tenés un control más preciso de que se hace público y que no... el problema, es que cambian tu elección y para mantenerla tenés que elegir mantener tu privacidad en una especie de opt-out en vez de una especie de opt-in.

¿Que quiero decir con esto? Que ahora tenés un control más granular sobre las cosas que se hacen públicas o no en tu perfil de facebook, en tus fotos, en las fotos donde estás siendo taggeado y hasta en lo que publicas en el muro... pero que, por defecto, Facebook va a hacer que al menos los amigos de tus amigos tengan acceso a muchos datos tuyos que no tendrían porque tener o que, para ponerlo en una forma más diplomática, antes no tenían.

¿Implica esto una pérdida total de privacidad? No, porque el que sigue creyendo que la privacidad online existe y está dentro de Facebook es naif o imbécil, pero seguramente más de una persona va a sentir que está protegiendo más sus actualizaciones o datos cuando en realidad estás haciendo tus cosas más públicas que antes.

Si la idea de una identidad única con la que puedas hacer cualquier cosa en Internet era una quimera y el futuro de los datos es distribuído y yo soy el dueño de todo lo que circula sobre mí en la red, Twitter, Facebook, Google, Yahoo! y Microsoft quieren ayudarte y ser ellos los cancerberos de tu profiling para saber como vender mejor su publicidad.

Todos y cada uno de estos jugadores tienen un sistema de identificación que quieren que uses para que te sea más simple "usar internet" y entonces vemos que en menos de un día: Yahoo! y Facebook unificarán sus sistemas de identificación gracias a Facebook Connect; Google integra Twitter a Google Friend Connect con lo que si pensabas en OpenID como una alternativa real a estos sistemas... andá olvidandolo porque, ni un sólo grande va a querer usarlo y solo va a ser marginal.

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Una idea simple y efectiva para lograr marketing viral en Facebook: Ikea creo el perfil del gerente de una tienda, subió 12 fotos de sus catálogos y la primer persona en etiquetar un artículo con su nombre lo ganaba.

Es increible que pueda resumir la idea completa de la campaña en apenas 26 palabras o un tweet y que esa campaña, que ni siquiera necesitó a una agencia "desarrollando tecnología" haya generado un perfil con 1000 amigos es apenas un detalle menor ya que el video explicando la campaña fue reproducido 119.000 veces; y todo lo que la empresa esperaba como métrica fue superado (apareciendo, de paso en C|Net, Mashable y otros) sin tener que interrumir mi atención y sólo creciendo con boca-a-boca real. Tan simple como sus productos ;)

Finalmente Linkedin abre su plataforma para desarrolladores con una serie de APIs y de Widgets ya armados que le dan mucha utilidad a todos los datos que hay dentro de esa red social, la única que es verdaeramente global y donde el usuario tiene recompensas reales por ser fiel con los datos que completa.

Mientras las APIs van a ser más que útiles para los que hacen desarrollo comercial o hacen investigación de perfiles, los widgets son la parte mas "consumer oriented" y ambos tienen lógicas separadas con lo que la división interna en la plataforma me parece acertada. El único problema es hasta donde se permite su uso o como lo integrás en tu vida social, por ejemplo Tweetdeck ya anunció soporte para la actualización de estado en Linkedin desde su aplicación que puede ser muy bueno si tenés un perfil pensado profesionalmente pero que si te confundís puede hacer que termines compartiendo cosas que no tienen sentido y hasta pueden jugarte en contra.

En definitiva, Linkedin sigue avanzando y la cantidad de datos que tiene le va a permitir seguir diferenciandose del resto.

El IAB Argentina decidió sumarse a la moda 2.0 y abrió su perfil en Facebook.. noten el pequeño detalle es un "perfil" no una página ni un grupo ni nada por el estilo, su presencia es la de un "ser humano" no la de una institución.

El detalle sería poco menos que mínimo si no fuese porque es la agencia que agrupa a la industria de la publicidad interactiva con lo que esa diferencia cuasi-perdonable en otros casos, se convierte en la mejor muestra del estado de la industria de la publicidad digital en Argentina donde la colaboración es escasa y la innovación... aún menor.

No cuesta demasiado saber las diferencias entre página, perfil y grupo en facebook, de hecho es solo un click en Google: Páginas en Facebook que claramente dice Crea una presencia parecida a los perfiles de usuario para mejorar la comunicación con tus clientes y sus amigos y, de hecho, para diferenciarme de los gurús 2.0 que hay en el mercado les cuento que con simplemente hacer click en el segundo resultado de google se llega a algo que el IAB podría haber explotado de manera genial: So you want a Facebook Fan Page for Your Nonprofit? Here's the Scoop!

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En una de las noticias mas bizarras y estúpidas que leo en mucho tiempo, la sugerencia de Facebook de transformar los perfiles de personas muertas en una cuenta in-memoriam con sólamente llenar este formulario es llevar el mundo social de una persona a un extremo sin sentido.

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Hace tiempo que Robert Scoble no escribía algo interesante como esta diferencia entre Twitter y Facebook ahora que todos están comparandolos y pensando que el stream de noticias en uno es igual al otro:

What does it do? Now Facebook mostly displays items that got engagement. You know, comments. Likes. Tagging. Etc. This makes Facebook much more useful because you only see the items that your friends have found important enough to comment on or “touch” in some way. Overnight my news feed went from something that looked pretty cold and lame to something that has tons of “warmth.”

Y en este punto la relevancia que Twitter no muestra ni en su motor de búsqueda (¿que estarán esperando?) buscando algún KPI entre las toneladas de datos que tiene; la agarra Facebook gracias en parte y seguramente a la adquisición de Friendfeed y su tecnología.

Tal vez este rediseño de Facebook, al que admiro porque pese a ser un mundo de bloatware social quizás descubren que el tiempo real no es lo único interesante que hay en el mercado para explotar y hacer útil la web.

Dos pequeños rediseños en el mundo de las redes sociales; por un lado Facebook quiere que haya más promoción de las Fan Pages para que las marcas se sigan integrando en la red social; por otro lado ASmallWorld, la red social "premium", porque dejó de ser de millonarios hace mucho tiempo, decidió renovar su diseño luego de años aunque no haya novedades en cuanto a sus funciones.

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Si hay un signo de que pocas empresas entienden el panorama del llamado Social Media es esta encuesta de Robert Half Technology, consultora de Recursos Humanos especialista en tecnología, que muestra las restricciones que hay para usar estas herramientas en las empresas de USA donde sólo el 10% te dejaría usar esos sitios sin problemas!

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A mi nadie me saca de la cabeza que Guía Óleo es una red social lo digan abiertamente o no, y la presentación en Beta de Mi Guia Oleo es un paso más en esa dirección.

Como producto está montado en Buddypress con lo que no es algo que se ditinga por su sofisticación o "uniqueness" o, digamoslo de otra manera, no van a encontrar algo que funcionalmente les vuele la cabeza pero con la cantidad de datos, usuarios, opiniones y referentes que ya tienen en la comunidad este era un paso más en su evolución.

Y al ya tener la plataforma para tener un blog personal... hasta podrían convertirse en el estándar para blogs gastronómicos (aunque no sé si relegaría mi libretita negra por un servicio web :P) o, al menos tienen la posibilidad de seguir evolucionando en un mercado que dominan desde antes que esté de moda el "User Generated Content"

Felicitaciones :)

Si algo le faltaba a Twitter era un sitio que organice las aplicaciones que forman el ecosistema que hacen de esta plataforma algo útil y ahi acaba de hacer pie OneForty como la tienda de aplicaciones de Twitter que se ocupa de encontrar, calificar y compartir todas las aplicaciones que hay para Twitter y que, increíblemente, ya suman 1583 en 20 categorías.

Y me sorprende la simplicidad de su modelo de negocios: links de afiliados a las tiendas online y, quizás en un futuro publicidad o un fee por ser parte de los recomendados (no olvidemos el valor que tienenen los recomendados en un sitio con millones de visitas al día que es a lo que apunta Oneforty); navegando las categorías uno puede encontrar cosas realmente geniales y algunas ridículas pero que te aseguro que hay cosas que seguramente no conocés y que van a resultarte útiles.

NB: Como siempre... si usás twitter podés seguirme en @amartino :)

En uno de los experimentos más provocativos, estúpidos y hasta discriminadores que escuche en mucho tiempo, un experimento en el MIT llamado Gaydar dice ser capaz de de definir si alguien es gay o no mirando sus contactos en Facebook.

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Facebook comparte estadísticas de su crecimiento pero, lo más importante es la declaración oficial de su CEO de que lograron llegar a cash-flow positivo lo que implica que tienen los ingresos para cubrir todos sus costos operativos y de capital... lo que le da a Facebook una libertad que pocas empresas de Internet tienen y, sumandole su crecimiento, un horizonte imparable.

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Excelente idea la de Facebook, permitir a los usuarios encontrar otros usuarios y sumarlos como amigos en base a los eventos en los que participaron con lo que, básicamente, ahora es útil aceptar invitaciones a eventos y más inútil eso de aceptar o dar tarjetas a todo el mundo :)

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Facebook, que hace un tiempo somete a consulta popular las propuestas de cambios en sus términos y condiciones de uso, acaba de anunciar varios cambios y, entre ellos, algo que a muchas agencias de social-media les va a molestar bastante:

Punto 4.2: "no usarás tu perfil para ganancias comerciales, como venderle actualizaciones de tu estados a un anunciante"

Y es interesante porque esto es poco menos que imposible de probar (si es que aceptás esa práctica "gris"), de hecho para muchos bloggers y agencias de publicidad la sola idea de comunicar que uno está siendo "patrocinado" o escribiendo una nota porque te pagan para hacerlo es ridícula con argumentos estúpidos como:
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