Ayer Apple tuvo el primer evento importante de la era de Tim Cook, el que dejó de lado las evoluciones incrementales y vino luego del cambio de la plana mayor de Apple y entró en dos nuevos nichos para ellos, pagos móviles y wearables; y lo hizo de la forma que mejor sabe: apalanca la unificación de su ecosistema, ataca a la competencia antes de tener un equipo en la calle y pone en marcha una maquinaria de PR impresionante.
Entrar en una discusión sobre si llega tarde o no a cada uno de estos mercados es un sinsentido; por un lado los pagos con NFC son “frictionless” y “seguros” desde hace al menos 3 años [en Europa todo POS es NFC-Ready] pero pocos lo usan, por otro lado los Wearables son insignificantes hoy día [HTC decidió retirarse del mercado hasta que esté maduro] y finalmente las diferencias entre un iPhone 5S y un iPhone 6 es casi únicamente de tamaño. ¿Lo tenemos todos claro? Si. ¿Es relevante? No. Entonces vamos a lo importante :)
El mercado de pagos móviles necesita una sacudida y lo saben desde Google hasta Visa o American Express; la presentación que ayer hizo Tim Cook fue la misma [exactamente] que hizo Google en Barcelona en 2011 pero no hay usuarios que lo empujen en su vida diaria porque no hay un marketing unificado y no hay un ecosistema que empuje la integración de una solución… y el trabajo de Google está tan fragmentado que no sirve.
Pero miren lo inteligente de Apple en este mercado usando el Apple Watch como la pata para que los usuarios de iPhone 5 no queden fuera de Apple Pay esto es apalancar un ecosistema porque en vez de tener que crear un mercado desde cero lo hace con un potencial establecido de 200 millones de usuarios que solo necesitarán un accesorio [con valor propio] para sumarse al ecosistema de pagos móviles.. y acá volvemos a un punto que es frecuentemente dejado de lado: no todos los consumidores son iguales ni gastan lo mismo con su teléfono :)
Entonces, la clave de ayer fue el sistema de pagos de Apple capaz de tomar una porción del mercado de transacciones online de USA [Europa va a seguir después porque ni hay que evangelizarlos] empujado gracias a un accesorio que va a hacer más simple que consumas y que encima los hace entrar en una categoría que no tenían presencia y está abierta a la innovación, porque no hay competencia, y necesita que lo integres a su mundo para funcionar.
¿Que el Apple Watch no trackea el sueño? Lo va a solucionar una App ¿Que “Suiza está en problemas”? una distracción para PR ¿Que ya hay phablets? también había autos antes del F50 :P… todas distracciones bien pensadas
Apple vuelve a apalancar su ecosistema para vender una pieza de hardware, que le sirve para apalancar el poder de compra de sus usuarios en el mercado de pagos online y así entra en dos nuevos mercados apalancando su base instalada… y encima tiene a los desarrolladores que pueden entrar en un mercado con una interfaz, lenguaje y UX unificada en un formato y estilo ¿se puede apalancar algo más? la confianza de sus usuarios que la sigue teniendo.
3 respuestas en “Apple Pay, Apple Watch o como apalancar tu ecosistema”
Excelente análisis.
Que el Apple Watch “parche” las carencias para el uso de Apple Pay de todos los iPhones preexistentes, hasta que todos tengan teléfonos nuevos, es de una genialidad estratégica suprema. Sumado a la más grande base de datos de medios de pago verificados del mundo, hacen que Google quede muy, muy atrás en la carrera por liderar los pagos móviles. Con Apple en camino a las 700 millones de cuentas, esto perfectamente puede ser un tipping point para la industria.
El error grotesco de Google de no forzar que las cuentas de Google Play tuvieran un medio de pago asociado le va a costar carísimo; y ya le está costando caro, porque la fricción de ingresar un medio de pago para comprar una app de 0,99 está demostrando causar enormes pérdidas de ventas, cuando es obvio que en el momento del alta de la cuenta hubiera sido mucho más fácil lograr esa valiosa adición.
No imagino grandes porcentajes de personas de clase media-alta en adelante pensando siquiera un minuto si abandonan Apple para pasarse a Android o Windows Phone. ¡Y este es el segmento que gasta en serio!
Mientras la gilada discute si un Nexus o un Galaxy tienen tal o cual cosa mejor que el iPhone 6, como si la pulseada fuera por specs de hardware, Apple terminó de cerrar el círculo.
Unos cuantos van a tener que meterse el schadenfreude que tenían listo para disfrutar en el bolsillo…
Tenía muchas ganas de explayarme, no me sirve un twitt de opinión, no me alcanzan los 140 caracteres :)
Definitivamente el camino que recorre Apple es el correcto, y sus últimos 5 años de historia lo reflejan.
Lejos está Apple de innovar, creo que llegaron a una meseta en la cual dejaron de presentar killer specs, para mejorar lo que actualmente existe.
La estrella de la presentación, no fue el iPhone 6 (que como todo fanboy ya lo quiero), tampoco el Apple Watch (un prototipo que sale el próximo año!) sino, un gateway de pagos mobile.
Y dejan de ser revolucionarios, pagos por NFC en mobile existen hace rato con Android y Google Wallet, es mas, hoy en día las tarjetas de crédito norte americanas tienen un chip NFC, que al solo apoyarla sobre un lector NFC tramita el pago.
La diferencia con los actuales sistemas de pagos con NFC, es que Apple lo hizo simple, muy simple, tan simple que es APB (a prueba de boludos).
Y como todo sistema donde su éxito se basa en la masividad, si no lo haces APB, no tiene éxito.
Siempre me hago la misma pregunta para saber si puede o no tener éxito un servicio de este estilo, y la misma es: “Lo podrá/sabrá usar mi vieja?”
No por que ella sea una “boluda”, si no porque es una persona que yo defino como “technology free”, usa únicamente lo que necesita, y eso que necesita se tiene que resolver de una manera muy simple, si no la perdimos.
Esa es la capacidad que tiene Apple, en mejorar lo que hoy hacemos. Ya tienen la masividad, tienen la comunidad de developers, tienen el ecosistema, así que hoy la apuesta es sumarle valor.
My 2 centavos de peso :)
Este es…
EL MEJOR RAZONAMIENTO que alguien puede hacer sobre lo que paso por Apple esta semana. Estoy cansado de leer pavadas sobre si el iPhone 6 es mejor que el Samsung o Nexus… Arto. En los medios tradicionales (esta claro que esta enfocado en el “pensamiento tradicional” también) que se limitan a no ver mas allá de.. 2 metros?
Apple acaba de hacer lo mismo que hizo con iTunes y el iPod. Pero con algo mucho mas importante que es el Dinero. Quien putea lo cerrado del ecosistema apple, pero disfruta de la compra segura de música y contenido, eso que ya tiene implantado como costumbre (no se si acá, pero en el mundo… Si) Lo va a hacer con algo tan personal y diario al mismo tiempo. Apple le esta vendiendo a todo su ecosistema una forma “apple” de llevar tu vida sin nada mas que un teléfono y un reloj. Compramos ? Si obvio. Sirve? Quedo demostrado que se piensa en cada detalle antes de lanzarlo. Así que calculo que en un tiempo no muy lejano vamos a estar hablando del monopolio de Apple en transacciones monetarias-pago-o como corno le digamos al Pago a partir de hoy. Si, apple hoy cambio el rumbo de su empresa por completo y el circulo de “servicios” creo que esta cerrado. Ahora es solo cuestión de esperar con que herramientas nos van a deleitar los desarrolladores. Como en el 2007-2008 en donde el rumbo de las apps fue mutando a ecosistema mas comercial, hoy creo que va pasar algo parecido con un comercio electrónico – móvil mucho mas seguro y sin casi ninguna limitación. En donde cualquier empresa va mutar sus aplicaciones estáticas a hermosos y prácticos sistemas de venta-pago etc… seguro y sobre todo con una base de clientes de cuantos…700 (para el próximo año?) millones de potenciales clientes a los que capaz nunca supieron como llegar.
Importa si el Samsung tiene mejor cámara o mas memoria ? Ciego el que no quiere ver !
No ver este momento como un movimiento estratégico y no de innovación tech para giles… es muy grave.