Gates: Weblogs como herramienta de negocios

El jueves pasado Bill Gates, dio una de sus charlas en el CEO Summit y como siempre que habla, se le presta atención en los medios del mundo. En medio de redes inalámbricas, RFID, Seamless Computing y ampliación de plataformas mencionó a los weblogs y el RSS. Aunque no dijo nada nuevo con sus conceptos, al menos los pone en el radar de algunos ejecutivos y “empresarios” con un concepto clave:

El “blogging” y las notificaciones hacen muy simple la comunicación
Dejando de lado los problemas del email… y de los websites esto ayuda a resolver esos problemas.
La idea rectora es que uno podrá tener la información que uno quiere cuando la quiere y, progresivamente, estamos siendo mejores en esto.

En lenguaje Corporativo
Finalmente alguien, con “peso” en el mercado, baja línea sobre algunas de las ventajas de los weblogs: Inmediatez, Comunicación, Comunidades y Colaboración como ventajas de los blogs y la sindicación de contenidos.

Se que no es nada nuevo, pero quizás sirve para reforzar conceptos ;)
Inmediatez, sin conocer cosas técnicas ni perder tiempo con detalles de estética los blogs son la mejor forma de mantenerse comunicado y con la suma del RSS se “avisa” a los suscriptos (pongamos el ejemplo del vendedor que pasa un reporte de su viaje) se enteran apenas se genera el reporte.

Comunicación, buen ejemplo de Gates “quizas al escribir un mail me olvido de copiar a alguien” con la cambinacion de ambas cosas no, y con la ventaja de que lo leerán cuando tengan tiempo y sin tener que buscar en un inbox. Y la Colaboracion, con los contenidos y comentarios; las micro-comunidades se van formando solas gracias a esto.

Aplicado a un ambiente corporativo las ventajas son muchas como dice Gates:

“… la habilidad para sus clietnes, sus proveedores, diferentes personas, de interactuar y, para sus empleados, ver el dialogo mientras sucede y -saltar- hablar y ayudarlos”

Finalmente entendiendo como pueden sumar valor las comunidades online y viendo, que es posible tener a los weblogs como Nodos para la creación de estas.

Políticas de uso
El principal punto que se debe tener en cuenta, al buscar aplicar weblogs en el mercado corporativo, son las políticas de uso, su permisividad y el grado de discusión que se permite en las mismas.

Convengamos que no es lo mismo discutir sobre Opiniones propias de temas particulares que sobre proyectos de una empresa. Algunos dicen “un blog con ciertas restricciones no sirve”, pero creo que es lógico que si uno tiene ciertas normas de confidencialidad sobre su trabajo estas no sean vulneradas por un weblog.

Y no se olviden que con un simple link al “exterior” de la intranet corporativa el blog se va a hacer público rápidamente. La instauración de reglas, formas de comunicar y temas a comunicar, este tema lo abordó Ray Ozzie en su blog varias veces tratando de encontrar el punto justo de “Compartir Conocimientos sin reservas” al mismo tiempo que “mantener secretos o pistas de estrategias a seguir en la empresa”.

Historia de conflictos
Como en 1995 cuando empezó la guerra de los browsers (¿se acuerdan de Netscape y su 90% de mercado?) Bill Gates parece haber entrado con un par de años de retraso a los weblogs, sin embargo una buena parte de Microsoft no.

MSDN tiene una sección de weblogs de los Microsofties; corriendo sobre .Text ASP Net que también se usa en Weblogs @ ASP.NET
Hace un tiempo se lanzo Channel 9 un blog colectivo de 5 desarrolladores de Microsoft que buscan armar un canal para compartir información entre los que utilizan las herramientas de la empresa.
Y la lista “no-oficial” de Mary Jo Foley sigue creciendo.

La historia de MS muestra que siempre que entran en un mercado entran a conquistarlo totalmente (les salga o no) y en este caso algunos imaginan una especie de paranoia por seguir de cerca los pasos estratégicos de Google. ¿Será por eso que Gates habla de RSS y no de ATOM como Blogger/Google?

No lo creo, creo que para MS la mención de RSS es simplemente porque es el medio más difundido, y el más utilizado por medios y empresas. Sin embargo creo que podrían “molestar” al resto de los jugadores con el simple hecho de crear una “aplicación” en Windows para crear weblogs en MSN o simplemente para crear/mantener weblogs vía FTP o “WebFolders”… mmmmm que lindo es ser el dueño del 90% de los escritorios del mundo, no? :)

Impulso a los weblogs
Haya conflicos o no, si MS trata de meterse en el “mercado de los weblogs”; aunque no hayan todavía estudios confiables sobre el valor que le pueden dar los weblogs a una empresa creo que estamos entrando en una fase (a lá Joshua Allen) dodne las empresas van a empezar al menos a averiguar “que es esto” y, para los que les interesa, este impulso puede ser realmente una buena cosa.

Y este impulso hace que uno se pregunte ¿Que nuevos modelos de negocio pueden salir de esta combinación (RSS+Blogs)? ¿Recuerdan PointCast? ¿Hasta que punto esto, junto a las búsquedas, son el comienzo de modelos de negocio donde solo se ofrezca “tener la información que uno quiere cuando la quiere”?