La Securities and Exchange Commission de USA, que regula el mercado financiero y las empresas que cotizan en las bolsas de ese país, acaba de lanzar un documento de 47 páginas donde se trata de establecer ciertas guías de uso de los medios sociales [PDF] que, pese al lenguaje pesado y lleno de legaleces es más que importante para toda agencia de relaciones públicas que se precie o para cualquier startup que quiera cotizar en bolsa algún día... y si cotizás en bolsa, hacé que tus ejecutivos lo lean.
Hay dos cosas importantes para notar; por un lado la SEC reconociendo la importancia de cosas como una cuenta de Twitter por la capacidad de amplificar un mensaje "inocente" o la oficialización de un blog como herramienta de comunicación oficial con inversores y que, ambas, pueden generarte un problema legal gigantesco al decir cosas que no se puede o que hay que demorar durante los períodos de "silencio" obligatorios.
Ahora, esto que puede ser tomado como un "alerta" para no comunicarse si uno lo mira a fondo (y leer estas 47 páginas fueron un suplicio :S) la realidad es que se enfatiza la necesidad de mejorar la comunicación con los inversores y con el mercado en general impulsando la transparencia pero buscando, al mismo tiempo, igualar el nivel de información disponible para todos... y en este punto, NADA bate a Internet.
Lo analiza Brian Solis a fondo y el Financial Times
Es buenísimo el post de Solís! En otro post habla mucho sobre SMR: social media release.
Si bien hace sus reparos en cuanto a que los blogs y herramientas como twitter son complementarias, y es algo que va a llevar tiempo incorporar a comunicaciones de tipo corporativo, está buena la pregunta:
Muere el press release?.. Vos, chocho ;)
Muy coherente el PDF de la SEC, creo que deberían tomar nota también aquí en España en la CMNV y redactar algo similar para las OPV’s… aunque bien pensado no necesariamente se tiene por qué intervenir desde cuentas corporativas. Difícil de controlar todo esto.