Hay datos interesantes de Social Media en serio; la página de producto más grande y con más usuarios de Facebook es la de Obama que fue creada por un equipo de estrategas que trabajaban 24 horas sobre esta, pero la segunda página más grande de Facebook tiene 3.3 millones de Fans y es la de Coca-Cola… y no la creó Coca sino tres fans de la marca.
Ahora Coca les preguntó si pueden trabajar juntos en el mantenimiento y desarrollo de la misma, con lo que la marca está mostrandoles un respeto gigantesco a sus fanáticos y pidiendoles permiso para desarrollar algo juntos… en vez de caerles encima con el “reclamo de marca” que cualquier abogado promedio haría o en vez de crear la “página oficial”, poner a una agencia “digital” a trabajar en ella y ver como todo el presupuesto dedicado empalidece frente al verdadero poder de dos fanáticos convertidos en evangelistas de la marca.
Esto es uno de los mejores ejemplos del poder de los medios sociales y de una marca que los respeta, mientras la página oficial de Pepsi languidece ad-eternum :)
Disclaimer: debo reconocerlo… soy de los que en un bar o restaurante cuando pido una Coca Cola no acepta que le traigan una Pepsi porque “es lo mismo” :P
18 respuestas en “Coca-Cola en Facebook”
no recuerdo exactamente cuando, pero no es la primera vez que veo a coca cola o pepsi haciendo algo asi de buena onda con los fans, de todas maneras, muy buena la actitud, tranquilamente podrian haber reclamado la marca y fb se las hubiera entregado como si nada, pero no lo hicieron
yo por otro lado soy fanatico a muerte de pepsi, y concuerdo con que coca y pepsi son dos cosas TOTALMENTE distintas.. pero si no queda pepsi para nada capaz q no me molesta tomar coca (en botella de vidrio, es la unica manera :P) admito q es rica, pero mas rica es la pepsi
En mi caso, y supongo que le pasa a muchos, los acuerdos de exclusividad de Pepsi con bares o restaurantes lo único que logran es empujar las ventas de 7Up.
Agua mineral! es lo único que te va a sacar la sed, bueno, un Gatorade también.
Pero sin Coca, no hay Fernet, de otra manera no la paso.
Volviendo al tema, la idea de Coca Cola no solo es copada, también muy ahorrativa y “2.0”
En realidad el mensaje es para los profesionales de marketing y publicidad.
Si las campañas van a ser 2.0, es decir Opensource, Sociales…
Van a tener que ser muy creativos o reinventarse para poder seguir en el negocio.
Otro ejemplo en una publicidad que PepsiCo organizo para su producto Doritos. El concurso http://www.crashthesuperbowl.com/
donde los consumidores creaban un video publicitario del producto.
El ganador, “Free Doritos” ganó el primer puesto y fue exibido en el entretiempo del SuperBowl 2008.
El premio? Los autores se llevaron un millón de dólares.
[…] Mariano que escribe un artículo que no hace mas que mostrar un ejemplo de como una marca entiende la comunicación interactiva formada por “la gente” y no por un equipo marketing o una agencia de publicidad. […]
Tanto coca-cola, como facebook, resultan bastante adictivos y ya se sabe, entre sustancias adictivas, siempre hay connivencia:)
Espectacular! NO sabía nada de ésto y la verdad que sorprende para bien!
Y me sumo al club de los que no aceptamos la Pepsi porque “es lo mismo”… hacete un grupo en Facebook de eso, Mariano! :P
En mi caso, hice en Facebook la página de Rapsodia; soy hombre y realmente no me atrae mucho la marca (puesto que de moda femenina no entiendo), pero por el target del site y de la marca creí que eran muy acordes y hoy logré cerca de 5000 fans, de hecho sumé a varias empleadas como administradoras para que puedan poner promos, consejos, etc. La experiencia me resultó muy enriquecedora a nivel experiencia de marketing viral. Lo bueno es que Facebook te da los segmentos de edad y sexo, y convengamos que 3,5 millones de personas es mas que una muy buena muestra para cualquier testeo de mercado, y lo más importante, GRATIS.
Está claro y de más decir que el que sabe, no solo pide Pepsi de una, sino que está enterado de que es mucho más rica que la Coca.
Del otro lado del charco lo más 2.0 que ha hecho Pepsi es una página para que subas tu foto y si está entre las más votadas aparece impresa en la lata… WTF?
¿Qué “poder de los fans”? No tuvieron ningún trabajo. Es Coca Cola!! Si tiene tantos fans en Facebook es por los miles de millones que la marca gastó en publicidad en todo este tiempo, no por el “trabajo de 3 fans”.
Fer,
tu argumento se sostendria (o seria real) si el resto de las paginas de fans o de marcas tuvieran esa cantidad de usuarios y no hay ni una sola que se le acerque. Más allá de eso, es cierto qeu es mas facil ser fan de CocaCola que de Uberbin :P pero, al menos, ese es trabajo de los fans, actualizar la pagina, subir fotos, poner actualizaciones, etc.etc. y eso es poder de los fans ;)
[…] Coca Cola crearon una página de fans en Facebook. Ya tienen más de tres millones de seguidores. La marca, en lugar de quitárselo o pedírselo o crear otra, decidieron ir de la mano y agradecer su… en vez de caerles encima con el “reclamo de marca” que cualquier abogado promedio haría o en […]
[…] exactament, a dia d’avui 3 milions 321 mil i escaig d’amics. Tot un grup. Doncs llegim via denkenuver que el grup va nèixer precissament com neixen “gairebé” tots els grups a facebook, […]
[…] 3. El dato…3,3 millones son los fans del 2º grupo con más seguidores en Facebook (el 1º es el de Barack Obama): Coca-Cola. Lo interesante es que no lo ha creado esta marca sino 3 de sus fans y ahora la marca les propone trabajar de forma conjunta. A veces más que crear redes propias puede ser interesante levantar los ojos y mirar que están haciendo tus clientes; compartiendo la opinión con nos da Mariano […]
hola mi nombre es alan y tengo 13 años,estoy en la sec Emiliano Zapata Salazar esta ubicada en coacalco estado de mexico.Por primera vez estamos formando un equipo de futbol americano pero no contamos con los recursos paraentrenar.Nos gustaria que nos apoyaran con lo que puedan ya que la verdad nos esforzamos mucho para mantener el deporte.ojala y nos patrocinara cocacola. gracias por su atencion.
por favor alguien puede enviarme la direccion web de la compañia coca cola en costa rica es que necesito enviar un comentario directamente a los directivos de la empresa. por favor ayundeme gracias se los agradezco
tengo una imajen que me gusta mucho heehe y sale el letrero de coca cola cero detras hehe y nosotros enfrent posando asi como diciendo coca cola cero sii hehe y kiciera saber si la pueden subir o no bueno grasias bye hehe