El último gran héroe: Leroy Stick contra BP

"(...) sometimes it’s alright to grab a stick and take a swing. Social media, and in this particular case Twitter, has given average people like me the ability to use and invent all sorts of brand new sticks."

Den la bienvenida a Leroy Stick, el último gran héroe del Social Media. Leroy, medio habitante de Louisiana medio de Twitter nace como contrapartida a una catástrofe histórica en el Golfo de México. Un geyser desestabilizó una plataforma de perforación (que ahora yace en el fondo del mar) llamada Deepwater Horizon encendiendo un fuego que terminaría por hundirla y generar una ruptura incontrolable en el tubo que dirigía el crudo hacia la plataforma de ese pozo.

Pero no venimos a hablar de que pasó, si se podría haber evitado o hasta de cuales serán las consecuencias medioambientales a largo plazo. Venimos a hablar de Leroy Stick. Este personaje fenomenalmente gracioso y crudo, casi tanto como el petróleo, que generó esta tragedia. En poco más de un mes, la cuenta @BPGlobalPR, administrada por este personaje acumula 120 mil followers y hasta ha dado entrevistas a medios internacionales (siempre manteniendo el personaje).

Esto para algunos significa un golpe durísimo en la estrategia de comunicación para BP o hasta un golpe fatal. Si me preguntan a mí, están exagerando mucho y pidiendo demasiado de una cuenta de Twitter que está siendo acusada de empujar al vacío a una compañía que en el 2009 facturó 45 millones de dólares por día. (Sí, 45. Millones. Por día. Dólares eh.) Muy sensacionalista de mi parte de todas maneras, los efectos a largo plazo son inconmensurables para una compañía que está en riesgo de absolutamente todo, desde una compra hostil hasta una bancarrota producto de una descapitalización violenta.

Que dice Leroy en su defensa? El rescata un punto fenomenal en la discusión de que es propio y ajeno en este mundo tan extraño de internet, y mas aún del social media: Que es mío y tuyo? Hasta que punto tu marca te pertenece y no le pertenece a tus usuarios? Espero opiniones informadas en los comentarios, espero que se discuta que es un remix también. Porque qué es el contenido sin consumidores y productores, y más aún, que es del contenido si nadie lo mantiene vivo (de cualquier manera).

Volviendo al caso de BP, es un tema neto de marca, el logo, el nombre y cualquier material asociado a la compañía le pertenecen. Pero que hay de la libertad de expresión cuando Leroy llama, cual grito de guerra: "(...) let’s make sure we don’t let them do this again.". BP esta haciendo caso omiso de @BPGlobalPR y hay rumores de que ni siquiera le dan identidad a esta "amenaza" e increíblemente tienen un buen motivo.

@BPGlobalPR se las arregló con una cuenta de Twitter de distraer a Bloggers y Medios por igual del problema masivo que ha generado la catástrofe, miles de animales, ecosistemas y vidas humanas se ven afectadas por la descarga masiva de petróleo que se estima puede llegar a afectar a Canadá convirtiéndolo en un incidente internacional. El desastre en segundo plano en favor del humor, Leroy sabe que todo tiene un límite y que su acto de protesta se convirtió en un divertimento por eso convierte toda su existencia en una reducción que hace 80 años se hubiera copiado y pegado empapelando alguna capital.

Leroy Stick, ese último gran héroe, anónimo como Superman o Batman se mantiene firme, escribe, se ríe pero siempre con conciencia y hasta espanto frente a lo sucedido. Que será de la vida de BP después de este desastre, natural, humano y con todas sus implicancias ficticias (corporativas)? Será lo que tenga que ser, BP está mas concentrado en tapar el agujero que tapar los hechos. Las cámaras en vivo desde el fondo no se lo permiten y @BPGlobalPR menos.

Por Santiago Pochat, Digital Strategy Lead para Edelman Digital, cuyo blog pueden ver en esta URL o pueden seguir en Twitter como @sapochat