Denken ÜberLuego de que su campaña Laptop Hunters lograra, de acuerdo a un análisos de BrandIndex y AdAge, sus objetivos de hacer subir la percepción entre los consumidores de USA de que los productos de Mac son caros y los de Microsoft tienen mejor valor / costo ahora decidieron apostar a la misma agencia para lanzar su buscador Kumo/Bing en una campaña que va a costarles entre u$s80 y u$s100 millones para tratar de ganar mindshare entre los usuarios de Google
Google decidió llevar Google Chrome a una “audiencia más amplia“ y parece haberse dado cuenta que, para competir con Internet Explorer necesita saltar a los medios tradicionales….
Este video que se ve arriba va a ser uno de los casos de estudio de AdWords TV Ads y comienzan hoy a emitirse por, obviamente, TV al menos en Japón… y es interesante ver como una empresa que creció hasta convertirse en el gigante que es sin usar publicidad “tradicional” comience a usarla cuando está compitiendo en otras ligas… lo único que me sorprende es que no hayan usado todavía la home para promocionarlo de forma más agresiva (y que todavía no tengan una versión oficial para Mac)
La estrategia de usar P2P como una herramienta de marketing viral me parece más que interesante y la idea en sí es muy simple; Mitsubishi desarmó un Colt en 30 partes y escondió esas partes en diferentes archivos, banners y trackers de torrents; el primero en juntar las 30 partes se lleva un auto.
¿Que implica esto? que apuntan a un audiencia mucho más “experta” que la promedio y que la agencia entiende que los trackers se usan para algo más que lo que dicen las discográficas… creatividad es todo lo que se necesita para sobresalir.
La Securities and Exchange Commission de USA, que regula el mercado financiero y las empresas que cotizan en las bolsas de ese país, acaba de lanzar un documento de 47 páginas donde se trata de establecer ciertas guías de uso de los medios sociales [PDF] que, pese al lenguaje pesado y lleno de legaleces es más que importante para toda agencia de relaciones públicas que se precie o para cualquier startup que quiera cotizar en bolsa algún día… y si cotizás en bolsa, hacé que tus ejecutivos lo lean.
U2 fue un ícono de Apple, luego anunció que lanzaba No Line on The Horizon con Motorola, luego un fondo de inversión liderado por Bono compró el 25% de Palm justo antes que se anuncie el PRE y ahora anuncian un patrocinio mundial de Research in Motion abandonando a Apple “para siempre” porque:
Research in Motion nos va a dar lo que Apple no quiso: acceso a sus laboratorios y gente para que podamos hacer algo espectacular
Y estoy seguro que tienen más marcas en su historial que muchas de las operadoras del mundo… y sólo me gustaría saber que nivel de acceso al laboratorio de RIM van a tener, porque ver el futuro de esa plataforma debe ser algo genial de ver.
Actualización: Pablo me insulta aclara que lo publicó hace casi un mes
Hay datos interesantes de Social Media en serio; la página de producto más grande y con más usuarios de Facebook es la de Obama que fue creada por un equipo de estrategas que trabajaban 24 horas sobre esta, pero la segunda página más grande de Facebook tiene 3.3 millones de Fans y es la de Coca-Cola… y no la creó Coca sino tres fans de la marca.
Ahora Coca les preguntó si pueden trabajar juntos en el mantenimiento y desarrollo de la misma, con lo que la marca está mostrandoles un respeto gigantesco a sus fanáticos y pidiendoles permiso para desarrollar algo juntos… en vez de caerles encima con el “reclamo de marca” que cualquier abogado promedio haría o en vez de crear la “página oficial”, poner a una agencia “digital” a trabajar en ella y ver como todo el presupuesto dedicado empalidece frente al verdadero poder de dos fanáticos convertidos en evangelistas de la marca.
Esto es uno de los mejores ejemplos del poder de los medios sociales y de una marca que los respeta, mientras la página oficial de Pepsi languidece ad-eternum :)
Disclaimer: debo reconocerlo… soy de los que en un bar o restaurante cuando pido una Coca Cola no acepta que le traigan una Pepsi porque “es lo mismo” :P
Cualquier proveedor de correo electrónico gratuito que esté entre los top 5 del mundo tiene al menos dos veces más usuarios registrados que cualquier red social; cualquier grafo social desarrollado por un servicio social o un servicio web 2.0 empalidece ante la cantidad de datos que uno puede inferir del flujo de correos electrónicos y que muestra la verdadera profundidad de relacion entre una persona y el resto….. en definitiva, siempre creí que si querés ver la verdadera red social de alguien, le veas y analices su cuenta de correo.
Imagen creada por Santiago Zanoni
Tal vez por eso están todos obsesionados con el correo electrónico; Eric Schmidt dice que Twitter es el correo electrónico pobre porque permite comunicarse pero no tiene las funciones que el correo electrónico tiene; luego los de Yammer, esos ganadores del TC50 dicen que están creando el email 2.0 y los de Facebook diciendo que la infraestructura de las redes sociales permiten que el contenido lo pongas sin tener que empujarselo a una cuenta de correo y que tus contactos van a decidir si verlo o no… todas y cada una de estas frases, desde las de Google hasta las de Facebook son una sarta de estupideces.
El correo electrónico funciona porque cumple una funcion de comunicación ya aceptada y utilizada por todo el mundo, las redes sociales son para comunicarse más ampliamente y Yammer es un sistema de microblogging que, como Twitter, permite comunicarte… en definitiva, todas son herramientas de comunicación que cumplen una funcion u otra y en algunos casos mucho mejor que el email pero de ahi a decir estamos redefiniendo el correo electrónico es como si en 1996 ICQ hubiese dicho “somos el correo electrónico 2.0 y el email es irrelevante desde ahora” y no creo haberlo escuchado pese a que el IM me ahorra muchos correos sin sentido ;)
Asi como las empresas tardaron en saltar al “mundo blog” y recien un lustro después empezaron a experimentar con cosas interesantes; en Twitter aparecieron cuentas corporativas con usos interesantes en el primer año de vida del servicio… ahora, con el Twitter como la nueva niña bonita del mercado, las cuentas aparecen como hongos y, en su gran mayoría lo son, pero algunas son inteligentes en cuanto al uso… al menos en Inglés porque ¿cual serías capaz de recomendar en Español?
Cuando Microsoft lanza este tipo de videos no me cabe duda de que dentro de esa corporación hay algunso cerebros que son increeiblemente creativos; este video llamado 2019 lo presentaron en la Wharton Business Technology Conference y en realidad muestra el futuro pero con dos cosas que ya se están viendo en el mercado dispositivos touchscreen con conectividad ubicua… sinceramente es impresionante :)
Gracias Laura por el link!
Es realmente genial la forma en la que el equipo Red Bull Racing explica los cambios de reglamento en la F1 para 2009 con una visualización 3D y la voz de Sebastian Vettel y el render del RB5.
La explicación es lo suficientemente simple como para que lo entiendan aún los legos en la materia y de paso una buena herramienta de marketing para el equipo Red Bull… ah, les recomiendo verlo en la versión HD ;)
Si Jerry Seinfeld cobró 10 millones de dólares por aparecer en una pieza publicitaria de Microsoft ¿cuanto debería cobrar el Presidente Electo de USA por decir cosas como “todavía me estoy aferrando a mi Blackberry” … “me la van a arrancar de las manos”?
Excelente nota del NYT sobre el fanatismo de Barack Obama por su Blackberry y como se benefician las imágenes de ambos; uno por aparecer como el actor del cambio y el otro como la herramienta del cambio..
Esto sería un ejemplo excelente para The Cluetrain Manifesto o para Tribes y como la creación de fans es la mejor campaña de marketing posible.
Los embargos y la firma de NDAs en la industria de las relaciones públicas parece estar de moda ahora que saben que es casi imposible controlar a cada blog que hay dando vueltas en el mercado; TechCrunch decidió no respetar los embargos de noticias y Read Write Web dice que los va a respetar siempre.
Un “embargo” es una práctica común donde te dan una noticia por adelantado para que la puedas investigar, escribir una buena nota sobre el tema y la publiques cuando sea oficial (fecha y hora predefinida por la agencia de prensa) y el problema que tiene TechCrunch con esto, no es ético ni nada por el estilo, sino práctico: el primero en publicar una noticia es el que se lleva más links y comentarios y tráfico
Telia Sonera, analizando su propia marca, hizo una comparación entre Apple y Google para saber si comparte las cualidades que las hacen únicas; según esta presentacion Apple y Google, como marca, son simples, faciles de usar, enfocadas al usuario, divertidas, innovadoras, memorables y diferentes, personalizables, coherentes
Pese a que esto es una sobre-simplificación de ambas marcas y solo percibe cualidades positivas (por ejemplo, no hablar de la soberbia que representa el “I’m a Mac” y que es criticado en todas las revistas de branding, es simplmente ridículo) como presentación es interesante para medirse… porque, si hacés un análisis de tu empresa y querés poner la barra alta ¿porque no hacerlo con dos grandes?
Via Mashable
Si ayer yo me preguntaba que iba a hacer Obama con su estrategia de social media y si, una vez electo, iba a dejar de usar la herramienta que ayudó a convertirlo en Presidente Electo; el dominio change.gov le da la razón a todos aquellos que decían que el impacto fué muy fuerte como para dejarlo de lado.
Es muy interesante como usan herramientas 2.0 para comunicación política local y regional y como hay espacio para la participación ciudadana, además de una agenda que muestra al menos cuales son los pubtos claves y “accountables” sobre cada tema de gobierno.
Para los que siguen buscando una razón que justifique el uso de blogs corporativos, esta nota del New York Times explica de manera poco concisa dos razones simples:
1. Velocidad: en cuanto comuniques algo internamente y eso tenga valor de “noticia” o de “chisme” va a tardar minutos en aparecer en internet… si salís primero vas a tener la ventaja.
2. Control de mensaje: cuando el mensaje corporativo sale al ruedo ANTES que el de un blog que cubre tu industria, o en ciertos casos a tu propia empresa, vas a tener más posibilidades de modelar el mensaje que da vueltas y se establece como la versión “dominante”
Ahora, esto implica que, como en el caso de Tesla Motors, publiquen en el blog oficial que van a despedir a 15 personas por la crisis actual ANTES de avisarle a esas personas porque vas a terminar teniendo problemas internos…. más allá de todo, me sorprende que hace ya 5 años que las ventajas son más o menos las mismas y algunos siguen poniendolas en duda
Obama se apoyó en Internet y, específicamente en la Web 2.0 para lograr ser elegido y montar su estrategia de campaña. Pero ahora que ya fue elegido como el próximo hombre más poderoso del mundo ¿seguirá con la misma estrategia? ¿propiciará la apertura y el cambio que todos esperaban de alguien que prometía esto?
Discurso al ganar.. que da envidia
Kelly Feller que está a cargo del equipo de Social Media de Intel dio una de las charlas más interesantes por lo concreta, aunque no profunda, de como hacen y miden sus esfuerzos en medios sociales.
De movida habló de sus resultados porque lograr que un tercio de su tráfico sea de búsquedas orgánicas (no pagas), otro tercio por referencias de otros sitios o medios sociales y solo el tercio restante sea por campañas (incluyendo las virales) es una buena medida de éxito de su trabajo.
Metricas en Social Media que están usando: y acá hago una distinción porque hay métricas tradicionales como la primera que es “reactiva” y otras como la cuarta que es “proactiva” en plan … se que están ahi afuera y los tengo que buscar y darles algo real para que nos tomen como parte de su “dieta de internet”
– Influencia: ¿estan hablando los clientes de nosotros con otros?
– Intimidad: ¿cual es el sentimiento o la afinidad de un cliente?
– Interaccion: ¿los clientes estan tomando decisiones?
– Participacion: ¿estan los clientes ahi?
Estoy totalmente impresionado de como HTC, uno de los fabricantes de smartphones más grandes del mundo, está usando su cuenta de Twitter para manejar su comunicación institucional en USA. Y es muy interesante ver como esto es una iniciativa corporativa pero de una “oficina” en este caso de Seattle.
Y esto es una muestra de la potencia de estas herramientas cuando son usadas con, simplemente, sentido común dando soporte a una estrategia. En estos 3 tweets (1) dan una mala noticia, el HTC Touch HD no va a usa, (2) agradecen y se disculpan con su audiencia de ese mercado y (3) les recuerdan que ellos van a tener el T-Mobile G1 mucho antes que Europa ;)
¿Que lograron con esta cuenta en Twitter? Aparecen en todo blog de telefonía móvil, ser tomados como ejemplo de uso de herramientas de comunicacion 2.0 y que todo el mundo sepa que son ellos los que fabrican un par de los smartphones más deseados del mundo… excelente, simplemente excelente!
Estos detalles geeks me parecen geniales, para festejar el décimo aniversario de Google, el buscador acaba de poner online su índice de forma que, cada búsqueda que hagas te va a dar los resultados que hubiesen dado hace 10 años.
Via Blogoscoped
Yammer ganó el Techcrunch 50 gracias a su modelo de negocio; “Microblogging Corporativo con un modelo freemium” ¿o me olvido de algo?
La gente de Pistachio está por lanzar un ebook llamado: Enterprise Microsharing Tools Compared que muestra donde hay implementacion hechas de estas herramientas con lo que uno tiene cierto derecho a preguntarse si ¿el modelo de Yammer es válido como para convertirse en un éxito? o si ¿las empresas que tienen la cultura para implementar este tipo de herramientas de comunicacion 2.0 ya lo hicieron y Yammer llega tarde?