“¿Porque Spider-Man llenó las salas con tanta anticipación y porque hay tanto ruido alrededor de la premiere? Por Internet” Stacey Herron de Jupiter Research.
Desde el Site Oficial hasta subastas online, pasando por la venta de entradas online.. Sony Pictures volcó todos sus esfuerzos de promoción para Spider-Man en Internet.
Las comunidad online tienen características especiales, son rígidas y exigentes al evaluar los productos que tienen a mano, pero son leales miembros y, sobre todo, consumidores si se les brinda un producto que cumpla sus expectativas o les de cierta participación en el desarrollo del mismo.
En DÜ, habíamos hablado sobre el tremendo esfuerzo de New Line Cinema en el desarrollo de The Lord Of The Rings (LOTR).
Ya con estas experiencias exitosas, Sony se anima a más y comienza, por ejemplo, subastas en eBay, donde rematan desde los trajes auténticos usados por los actores hasta posters autografiados entre otras cosas.
Sus esfuerzos hacen palidecer algunas de las anteriores campañas online.. según Nielsen/NetRating el website oficial atrajo en Diciembre 2001 345.490 unique visiors.. .. y en marzo ya estaban superando los 518.000 antes de terminar el mes; este site contiene una de las tiendas mas grandes, donde venden desde memorabilia hasta muñequitos de acción.
Capturar la atención de una comunidad de fanáticos puede parecer simple pero no lo es… cuando Sony debía atraer fanáticos reales del comic, comenzó una subasta de antiguedades, asegurándose el reconocimiento y la aprobación del público más exigente, el lector.
Para atraer gente de menor grado de fanatismo, desarrolló una sección donde gratuitamente podés descargar desde Skins para el WMA hasta Screen Savers, desde íconos para los IM hasta el lanzamiento antes que en los medios tradicionales del teaser o trailer de la película.
Básicamente se aseguran diferentes targets de fanáticos, los agrupa de acuerdo a sus intereses y gustos; les brinda contenidos segementados y dirigidos asegurándose su regreso al site para buscar novedades y finalmente la venta de entradas se hace online… asegurando la aceptación de la película por parte de esta comunidad; generando retornos en la inversión de marketing y de taquilla; logrando cobertura de prensa gratuita por su esfuerzo en la Web y generando de esta manera mayor conocimiento del site y las promociones o las alianzas como la de eBay.
Sólo falta que la película sea buena, no? ;)
Y me pregunto: ¿Porque no se le presta atención en Argentina a la creación de comunidades online? ¿La búsqueda de ROI a corto lazo no genera una dependencia de las promociones de alto impacto y costo? ¿Existirá mercado para los community builders en Argentina?