En un mundo con sobre-oferta informativa en forma de blogs, twitter, redes, aplicaciones, notificaciones y hasta servicios que agregan lo que tus contactos publican, comparten o leen; la idea de un newsletter parecía ser una solución al engagement que todos están perdiendo. La realidad es que los newsletters últimamente parecen aparecer en todos lados, incluso hoy Nuzzel anunció una herramienta con la que todos pueden tener su newsletter automatizado y, si te interesa un poco más, podés pulirlo un poco más y enviarlo a todos los que te sigan en Twitter o se suscriban en un hub que acaban de crear.
Pocas cosas van perdiendo influencia tan rápidamente como los newsletters, si uno habla con proveedores de servicios de newsletter (hay mil a tu disposición, desde Tinyletter hasta lo nuevo de Nuzzel) va a ver que todos quieren hablar de cuanta gente se suscribe (hey hasta lo podés promocionar en un Twitter Card: xx.xxx followers and growing!) pero pocos quieren hablar de cuantos lectores recurrentes tienen.
Y es importante hablar de "lectores recurrentes" porque un newsletter tiene que ser enviado, tiene que ser abierto, tiene que ser leido completamente y finalmente tiene que repetirse ese ciclo en cada usuario... y esos números son complicados.
Hoy encima en ProductHunt:
• Nuzzel creates and publishes your very own newsletter automatically
• Revue makes it dead simple to manage a newsletter
• Mailtrain is a self-hosted email app (a Mailchimp clone)
• IntroBar will get you more subscribers from your website
El porcentaje promedio de apertura (click to read) es de alrededor del 20%, la tasa de clicks en links es de un 3% pero, y acá está lo interesante, la tasa de de-suscripción es inferior al 0.05% porque para el usuario promedio es más simple suscribirse, abrirlo y aburrirse que 1) abrir, 2) leer a fondo, 3) decidir que no quiere leerlo, 4) hacer click en "Unsubscribe", 5) ir al navegador, 6) elegir alguna razón y luego 7) cerrar el navegador para 8) borrar el mail original ¿les sorprenden todos los pasos? :)
Si uno compara tasas de lectura real, va a ver que los newsletter que tienen éxito son los de "verticales específicos" que salen un día a la semana y que, con tino, luego de 3 o 5 no abiertos, te envía un mail para desuscribirte en un click.
De hecho hay hasta una app Unroll que se distingue del resto de apps de mails porque simplemnte te permite desuscribirte de todo newsletter o mail automático como si fuera Tinder... y si yo estuviera tan equivocado, en Gmail no existirían las "Tabs" ;)
Tal vez por esta caída en el interés general es que quieren hacer cada día más simple la publicación de un newsletter para agrandar el mercado potencial de lectores... aunque individualmente se pierda relevancia.
Hay una creencia bastante generalizada que se puede crear engagement gracias a herramientas y automatización. Se hace más hincapié en la tecnología que en el contenido. El problema es que el déficit de atención es cada vez mayor, y superficialidad con que se trata la información también…. Para el usuario final siempre le es más fácil “marcar como spam” que pasar por el tedioso proceso de desuscripción