Web 2.0 Expo: una conversación con los fundadores de Threadless

Una de las empresas que es la niña mimada de la web 2.0 y que es hasta ejemplo y caso de estudio en Harvard explicó algunas de sus convicciones en Threadless: The power of less, y Jake Nickell con Jeffrey Kalmikoff explicadron como 2 personas lograron armar un negocio creando sobre una comunidad.. ¿como se definen? Concurso de envios de diseños de remeras para que la gente pueda votar y los ganadores se imprimen y se ponen a la venta.

Pero… miren algunos números de estas personas que se definen como Accidental Entrepreneur y terminan siendo un caso de estudo del Harvard Business School: 10 años de antiguedad; empezó como un hobby y crecio a 1MM usuarios registrados; 800.000 suscriptos al newsletter; 150 nuevos diseños diarios y más de 1 millón de remeras vendidas

¿Y los derechos? Es interesante y sinceramente siempre me pregunté como lo manejan, básicamente se encargan de hacer el registro de Copyright en nombre del diseñador, y SOLO se quedan el derecho de imprimir remeras y le pagsn 4 veces el estandar de la industria para que sea un entorno de creatividad y apoyo a los diseñadores

Los diseñadores pueden hacer iteraciones de los diseños con la comunidad antes de enviar el diseño final. Hacimos un monton de cosas que ahora son llamadas 2.0 cuando no eran llamadas de esa manera (desde crowdsourcing hasta colaboracion via email) y ahora vamos a empezar a integrar hasta Facebook Connect

Y un detalle interesante, para ellos la interaccion se convierte en contenido: Threadless es contenido que la gente quiere consumir.

¿No hacen marketing tradicional? R: No , no ponemos ni el logo; solo somos facilitadores y pese a tener ofertas de Outfitters terminaríamos desconectandonos de la comunidad

Nuestra marca deberia representar algo que nunca antes viste y por eso no imprimimos ni siquiera nuestro logo en las remeras. Mientras antes hacíamos cambios grandes cada 6 meses, Hoy diseñamos el sitio en pequeñas dosis, nos sentamos a mirar que se dice en los blogs y lo que es obvio y simple lo cambiamos on the fly.

¿Que consejo darían a los que quieren ser el “Threadless de XX industria”? R: Si quieren ser un Threadless tienen que estar preparados para dar una vuelta total a su modelo de negocios y esperar que los clientes tomen el control. Y no decimos que seamos mejores en hacer negocios, sino qu ees una forma diferente y hay que ser realistas en que no se puede sacar los fundamentos de un rascacielos de un minuto para el otro y esperar que todo sea genial.

Una definición muy interesante que pocos entienden: Tener 3 millones de consumidores no implica tener 3 millones de fans o una comunidad, podes tener clientes y no tener una comunidad… no sé si por ser usuario de Threadless o por la candidez expresa en sus respuestas luego de escuchar a muchos “emprendedores 2.0” ser tan “importantes” pero esta me pareció una de las charlas más interesantes en cuanto a consejos prácticos.