Los grupos hoteleros no estarían pasandola bien, por un lado los inversores institucionales están abandonando sus acciones, por otro Bank of America degrada el sector y la UE indica directrices a los países para facilitar negocios como Airbnb… pese a tener sus fundamentals en el mejor momento.
Es interesante ver este detalle; las tasas de ocupación son las más altas desde 2009, están cerca de sus récords y las tarifas están a punto de ser las más altas de su historia y siguen subiendo. El mercado entero de hotelería está en la racha de crecimiento en revPAR (revenue por habitación disponible) más grande de su historia… pero sus acciones cayeron un promedio de 30% en un año.
Pero… se espera que AirBnB crezca 300% en USA en un lustro (y hoy ya tiene más habitaciones disponibles que Hyatt) y encima la primer respuesta es construir más habitaciones para tener más disponibildad lo que puede generar espacio ocioso, el peor mal de la industria, en vez de entender porque hay diferencias con los startups donde ellos mismos están invirtiendo
Hotels go through a significant amount of turnover and have to take extra measures to ensure they consistently deliver the best service they can. Startups are making things up as they go, trying to learn as much from the mistakes and successes made by their community before them. – Alexander Shashou
Algunos grupos están respondiendo incorporando tecnología, al mismo tiempo que pero al mismo tiempo están invirtiendo en competidores de AirBnB (Hyatt Hotels en Onefinestay, Wyndham Hotels en LoveHomeSwap, hasta Expedia invirtió en Alice) pero algunas alternativas que me están gustando porque buscan innovar desde su “posición” y una es BeMate de Kike Sarasola el fundador de RoomMate
La idea es simple, con la experiencia de su cadena de hoteles crearon una plataforma de alquiler (si, like AirBnB) de departamentos que fueron previamente aprobados por ellos y le ofrecen ciertos servicios a los que estás acostumbrado en un hotel (ie: Concierge 24hs. entrega/recogida de llaves, almacen de equipaje, hasta servicios de limpieza) y la realidad es que me suena más lógico fusionar la comodidad de un AirBnB pero dándole una capa de servicios que ya tienen ellos en su oferta, a competir ofreciendo algo que no es lo que el mercado muestra que se está buscando.
Si, las acciones de los grupos hoteleros caen porque los inversores institucionales los abandonan y no entienden/apoyan/esperan el esquema de rendimiento de un startup; pero la respuesta del mercado está siendo interesante para seguir y analizar porque están probando y, sobre todo, midiendo cada paso para ver donde está el potencial freno a los disruptores de su mercado.