Jack Ma: “En el mercado nos espera presion y crueldad sin precedentes”

Tengo cierta debilidad por las cartas de los fundadores que llegan a una oferta pública de acciones y hacen como una declaración de principios; soy un fan de las cartas de Jeff Bezos o la gran declaración del Hacker Way de Zuckerberg porque muestran la cultura que mueve sus empresas… asi como la de Twitter muestra que ni ellos saben que son y hoy leo de la Jack Ma, fundador de Albaba que está a punto de hacer el IPO más grande de la historia y respetando su famoso “customers first, employees second, and shareholders third” ni siquiera la hizo pública… pero vale la pena leerla:

Nuevas oportunidades , nuevos retos, un nuevo viaje
Querido Aliren ¹ ,
En unos minutos vamos a presentar oficialmente nuestra declaración de registro inicial a la Comisión de Valores de EE.UU.. Esto significa que Alibaba está a punto de entrar en una era de nuevos desafíos.

Hace quince años, 18 fundadores de Alibaba se unieron decididos a crear una empresa china que pudiese ser considerada como una empresa global de Internet, con la esperanza de que se convertiría en una de las diez mayores compañías de Internet del mundo y que iba a durar al menos 102 años. Quince años después, tenemos la suerte de estar todavía aquí. Vivimos mejor ahora de lo que podríamos haber imaginado en aquel entonces.

Entendemos que no es lo duro que trabajamos o lo inteligente que somos lo que nos ha llevado a donde estamos hoy, sino la fortuna de la era en que vivimos. Es gracias a la Internet, gracias a una juventud vibrante, gracias a un grupo de emprendedores que se acompañó mutuamente en el camino hacia sus sueños, gracias a la reforma y la apertura de este país …

Sabemos bien que no hemos sobrevivido porque nuestras estrategias son previsoras y brillantes, o porque nuestra ejecución es perfecta, sino porque durante 15 años hemos perseverado en nuestra misión de “hacer más fácil hacer negocios en todo el mundo” porque insistimos en un sistema de valores “cliente primero”, porque hemos persistido en creer en el futuro, y porque hemos insistido en que la gente normal puede hacer cosas extraordinarias.

Luego que lancemos el primer borrador del prospecto ² de la compañía, encontraremos todo tipo de opiniones. En más de 15 años hemos tenido mucho apoyo, pero detrás de los elogios y aplausos, hemos enfrentado críticas, culpa y dudas. La mejor manera de responder a todo esto es mantener una actitud de agradecimiento y reverencia, y al igual que en el pasado, debemos continuar siguiendo nuestra tarea de “hacer más fácil hacer negocios en todo el mundo” debemos permanecer dedicados a nuestro trabajo, tenemos que seguir para ayudar a las pequeñas empresas tener éxito, y dejar que el tiempo y los resultados de nuestro trabajo hablan por sí mismos.

Una oferta pública nunca ha sido nuestro objetivo. Es una estrategia importante y un vehículo para el cumplimiento de nuestra misión. Es una estación de gasolina en el camino hacia el futuro. Pero Aliren debe ser consciente de que, recostado atrás de la atracción masiva del mercado de capitales, hay una presión y crueldad sin precedentes. En este mercado, sólo un pequeño número de empresas sobresalientes puede mantener el galope. Alibaba, sin duda, se enfrenta a los desafíos y la presión sin precedentes debido a la escala (de la oferta pública), las expectativas, las fronteras nacionales, los choques culturales y la política y la economía regional. Sólo mediante la continuación de perseverar y creer en lo que creemos es que seremos capaces de sobrevivir durante los próximos 87 años de austeridad/penurias y las presiones y tentaciones. Tenemos la suerte y el honor de ser una de las pocas empresas capaces de hacer frente a estos retos globales.

Después hacernos públicos, queremos seguir ahiriendo al principio de “cliente primero, empleado segundo, accionista tercero” Creemos que, sin importar lo difíciles que las decisiones que enfrentamos ahora o en el futuro, el mantener nuestros principios es la mejor manera de respetar y proteger los intereses de todas las partes. En un sentido, una lista pública nos da poder para ayudar mejor a los clientes, los empleados de apoyo y velar por los intereses de los accionistas .

Por último, quiero recordarles a todos ustedes que cumplan estrictamente con las regulaciones del mercado de valores y las normas de confidencialidad del grupo y no hacer ningún comentario público sobre el prospecto. Todas las entrevistas deben ser manejados a través del departamento de relaciones públicas del grupo.

El departamento de recursos humanos pronto enviará los detalles de la emisión de acciones para cada empleado individualmente. Esto es realmente una cosa agradable. Debemos atenernos a nuestro principio de “vivir en serio y trabajar con alegría.” Por favor, trabajen, contribuyan y donen a la sociedad en la medida que puedan, mientras cuidan su propia riqueza y a sus familias. Muchas gracias a todos.

“It is by the odes that the mind is aroused. It is by the rules of propriety that the character is established. It is from music that completion arises.” Aliren, los últimos 15 años han sido difíciles y emocionantes. Todos los días del futuro están destinados a ser extraordinarios y complicados. Si no ponemos el esfuerzo de hoy, no podremos ver la luz del sol el día después de mañana. Ninguna empresa funciona sin problemas todo el tiempo. A medida que perseveramos en la perseverancia, tenemos que cambiar para el cliente , tenemos que cambiar para el mundo y tenemos que cambiar en el futuro.

Jack Ma
Presidente de la Junta , Alibaba Group
05/07/2014

Y si leyeron hasta acá hay unas notas al pie, pero es interesante ver como se toma al mercado no como un éxito en si mismo (muchos dicen “hasta el IPO no paramos”), como se apuesta al largo plazo (cosa que los “emprendedores seriales” no entienden porque apuesta a construir-vender-repeat) y como hay una postura de dureza casi militar con cierta resignación oriental a los desafíos, a la presión, y a las “penurias” que mencionan… en el momento en el que cientos de empleados van a hacerse millonarios seguramente.

Me gustaria ver como esto se va modelando y adaptando para mantener su foco en sus principios/misión… pero si uno mira a algunos grandes, va a entender como estas comunicaciones ayudan a entender en lo que estás invirtiendo y a definir su propio ethos.

Finalmente… es uno de los pocos CEOs que dicen “donen a la sociedad en la medida de lo posible cuando puedan cuidar a su familia” y eso no lo ví resaltado en ningún medio.

Nota: ¹ Aliren es una forma de llamar a los empleados diciendoles “gente de Alibaba”
² Prospectus es la carta que se envía a potenciales inversores para que compren acciones en su IPO y que tiene datos de la empresa