Marissa Meyer y algunos datos sobre Google

Allan Williamson reseña algunos puntos de la charla de “Marissa Mayer Directora de Producto en Google de la cual ya traduje unas notas; tambien Rashmi Sinha y Brian Pendleton.

De todo lo leido en esas reseñas, me sorprende como la misma simplicidad que uno ve en los servicios de google, parece ser “guiada” por una especie de pragmatismo ciego en los números, los resultados y los algoritmos. Esto solo me convence más de la gran diferencia conceptual entre Google y Yahoo! y como cada uno, en base a eso ofrece cosas similares pero, al menos en mi caso, complementarias.

Reproduzco algunos de los puntos mencionados por todos, a continuación:

1. Debido a la simplicidad de la home de Google, en los primeros tests de usuarios notaron que muchos usuarios se sentaban y miraban la pantalla. Luego de un minuto de hacer nada, el tester intervenía y preguntaba “Que Pasa?” para recibir como respuesta “Nada, solo estoy esperando el resto de la página”, para resolver este problema incluyeron el mensaje de Google Copyright al fin del html.
2. Uno de los mayores saltos en uso del buscador fue la introducción del “Did you mean…” corrector de tipografía con el que instantaneamente duplicaron el tráfico
3. El botón “I feel lucky” o “Voy a tener suerte” casi nunca es usado. Pero en pruebas de user-experience, descubrieron que si lo removían se reducía la “experiencia” de los usuarios; así que decidieron dejarlo como un botón de confort.
4. Orkut se hizo muy popular en Brasil y la razón de su poca similitud con la interface de Google es que fue el resultado de un ingeniero que recibió carta blanca para crearlo; y nunca atravesó el proceso de UI de la empresa
5. Google hace pequeños cambios muy seguido y los prueban con pequeños grupos de usuarios de la red. Por ejemplo los usuarios de Excite@Home un ISP de USA son de ver muchas funciones nuevs, aunque nunca son comunicadas sino simplemente observadas en el uso diario
6. En Google se usa la regla del 20% / 5%. Si al menos un 20% de los usuarios usan una función, entonces es incluída en el site. Y al menos el 5% de los usaurios deben necesitar usar una preferencia de búsqueda en particular para que esta sea incluida en “Búsqueda Avanzada”.
7. Gmail fue usado durante 2 años internamente antes de ser lanzado en beta pública. Durante ese tiempo, descubrieron y segmentaron 6 tipos de usuarios de email, y Gmail fue diseñado para acomodarse a esos tipos.
8. Los empleados son incentivados para que usen un 20% de su tiempo laboral traajando en proyectos propios. Google News y Orkut son ejemplos de esto esto me hace acordar a la política de 3M y ellanzamiento de post-it
9. Sin entrar en detalles técnicos, tienen un “ideal” que es devolver cada página de resultados en 500ms, renderizada