Delicious y Yahoo!: o como pasar de ícono a vergüenza

Hace dos días las noticias del cierre de Delicious aparecen y desaparecen, para final y oficialmente decir algo como “no vamos a cerrar Delicious, esas noticias no tienen contexto“ y sinceramente me pregunto como puede una empresa como Yahoo! pasar de ícono a algo que da verguenza a nivel comunicacional, organizacional y hasta humano.

Quiero aclarar que tengo muchos amigos en Yahoo! en al menos 4 países y ni uno merece el tipo de liderazgo que están teniendo hoy en día. Para poner las cosas en claro, los hechos son los siguientes:

a) Webcast de Yahoo donde se define el futuro de algunos productos se hace público.
b) Blake Irving, en vez de hablar en serio, se enoja por el screenshot y dice que “el que lo publicó está despedido”
c) Toda la comunidad de usuarios de Delicious y los viejos de mierda como yo migramos los links y decimos que es una vergüenza.
d) La respuesta oficial de Yahoo! es, por 4ta vez seguida y oficialmente, “no vamos a hacer comentarios por ahora”
e) Publican “ay, no sé de donde sacaron esta idea de que vamos a cerrar Delicious.. a esos datos le faltan contexto”

Fijense que en ninguno de estos puntos doy una carga valorativa al hecho de vender, cerrar, apagar o empujar al equipo de Delicious a una picadora de carne, porque nos guste o no, estas son decisiones estratégicas de negocio y no hay mucha vuelta que darle… pero estos 5 puntos son hechos que implican jugar con el futuro laboral de un equipo que, en su momento, fue un ícono de innovación en Internet.

Yahoo! tiene todavía propiedades realmente GENIALES, Flickr sigue siendo la comunidad de fotógrafos más importante del mundo y las alianzas que siguen alimentando son impresionantes; Yahoo! Mail sigue siendo un producto impresionante con una tecnología que muchos envidian; las alianzas de contenido siguen generando tráfico mientras ellos bajan costos laborales….

Pero la otra cara de la moneda es una acción que no pasa los 20USD desde hace dos años y medio, donde los picos de crecimiento se dan cuando hay despidos, cuando hay ventas de assets o cuando hay rumores de venta, sin importarsea a MSFT o a fondos privados… WTF? ¿Yahoo! pasando a un fondo de inversión privado? ¿Carol Bartz y su equipo siguen cerrando operaciones y despidiendo gente y su jefe global de productos solo quiere despedir al que twitteó el screenshot de un evento?

¿En que momento Yahoo! decidió que no quería ser un ícono y pasó a ser un barco a punto de ser desguazado con una sonrisa?

Ah, repito, atrás de una corporación hay gente y como algunos pueden sentirse tocados, les diría ¿es peor una crítica de un usuario orgulloso de muchos servicios o ver a un equipo entero de compañeros que no sabe si lo despiden, si cierran la unidad o si los venden a alguien que sólo quiere fama como Calacanis?

¿Porque reaccionó Yahoo!? Porque vió que atrás de todo este río de noticias y viendo que el único servicio por el que la gente gritaba era Delicious y vió que algo de plata podía hacer, afortunadamente mis links son simples… pero just in case ahora estoy sincronizando mi cuenta de Flickr cada día con mi Mac para no despertarme un día y ver que Carol Bartz decidió hacer lo mismo con otros servicios.

Les recomiendo leer:
a) Yahoo, You Flubbed News About The Future Of Delicious, Not The Press: porque su actitus es terrible
b) Painful or Not, Yahoo Is Doing What It Needs To: porque a nivel negocio nadie le dice que mantengan Alltheweb o Y! Bookmarks… etc.
c) Yahoo Has Hit Rock Bottom And Is In “Absolute Disarray”: porque hasta Arrington se dió cuenta que anunciaron el cierre de un producto que NUNCA se hizo público… una vergüenza total.