El mejor libro de Marketing de campo.

MARKETING HIGH TECHNOLOGY – William H. Davidow
Siempre es bueno leer un clásico ;)

¿Un libro de marketing, práctico; sin lenguaje técnico e incomprensible; con la experiencia de haber sido el jefe de marketing y ventas de Intel Corp. y con pensamientos originales y directos.. ¿es eso posible? SI.

Siempre ven que en mis comentarios hablo de producto versus tecnología/aparato/device, etc. esta definición la saqué de este libro y es el único libro donde ese concepto está bien explicado(en la otra Biblia del mkt de Tecnología, el de Moore y McKenna, está implícito el concepto, pero NO explicado con claridad) y documentado con ejemplos concretos y si bien todos o la mayoría de los ejemplos se refieren a Intel, estamos hablando de la empresa de tecnología más admirada, mas innovadora y de rápido crecimiento en el mundo. Otros ejemplo interesantes: Apple; Rolling Stone; Lotus; etc.

El libro está armado en base a 3 conceptos:
1- Productos vs. “devices/aparatos”; mientras que en producción se inventan aparatos o sistemas o “devices” buenos o excelentes; el único lugar donde un Producto se desarrolla es en Marketing; es ahí donde se decide el mensaje que va a acompañar al desarrollo durante toda su vida útil; donde se va a definir que necesidades cubre y los que van a tener que modificar el mensaje comercial a medida que el ciclo de vida del producto cambie.

2-Satisfacción total del consumidor; nada puede reemplazar la satisfacción de un cliente; y ésta es una de las barreras de entrada más altas que existen en la lucha por un mercado.

3- Canales/Pricing; en tecnología(y en casi ningún mercado) NO se puede crecer sin canales perfectamente desarrollados y armados(Ejemplo no tecnológico: Coca Cola, su ventaja más importante son sus propios canales de distribución y de entrada en mercados)

La estructura del libro te lleva desde las bases para un desarrollo de producto coherente, hasta la cima de una carrera en MKT donde hay que desarrollar nuevos mercados y dirigir comunicaciones corporativas.

Otro punto que explica increíblemente es la relación Marketing-Ventas; la que nunca está bien sustentada en los libros de teoría, como si la función de Marketing no estuviese relacionada con el trabajo “sucio” de vender.. es muy divertida la clasificación sobre los Product Managers que hace y explica como éstos, en general, se despegan del cuerpo de campo sintiéndose más allá de la tarea de vender.. Increíblemente cuando lo leés te das cuenta que deformación tiene el Departamento de Marketing actualmente en algunas empresas.

Este libro de Davidow, es un clásico, es una especie de “Manual de marketing para Tecnología” y es para mí uno de los 2 mejores libros de marketing que leí en mi vida, con una aclaración: Si tenés que comprar UN solo libro de marketing para entender de que se trata la materia y para saber que HACER y como planificar en el mercado de la tecnología comprá este.

Saludos y como siempre los comments son bienvenidos :)