Home Page Usability: 50 sites Deconstructed - Jakob Nielsen
Si hay una persona conocida en el mundo de la Usabilidad es Jakob Nielsen. Sus notas, libros, sites despiertan amor u odio.
Fundador del Nielsen Norman Group, este personaje es una de esas personas que se ganaron un lugar en la historia de Internet.. si estás involucrado en el mercado de Internet, lo tenés que conocer y además tenés una opinión formada sobre él.
Este libro, que promociona cada vez que tiene tiempo o espacio, lo esperaba con bastantes ganas, sobre todo después de leer el genial Designing Web Usability: the Practice of Simplicity. Pero me decepcioné, tal vez por esperar una obra maestra.
Fundamentalista
El libro, contiene como dice el título un análisis de 50 home pages totalmente desarmadas y analizadas minuciosamente cómo describe JN en sus estudios de usabilidad.
La información relevada en estos análisis es interesante, pero NO tanto!
Parece en cierto sentido la revisión por parte de un fundamentalista que no acepta que el usuario promedio de Internet ya tiene cierta experiencia en la navegación y que dependiendo del objetivo de cada site, la información necesaria para navegarlo debe ser diferente.
Ejemplo: soy un fanático de Amazon y a cada nueva funcionalidad que ponen online le encuentro sentido o no, pero de ahí a decir que Popular y Friends and Favorites son frívolos e inútiles es demasiado.
Usabilidad versus funcionalidad?
Comunidad. Interactividad. Diseño. Palabras que a Nielsen parecen asustarlo o al menos decir que no son "de negocios".
Si cada uno de estos elementos fuesen en serio inútiles, todo en Internet se vería como Use It el site de Nielsen. Y creo estar en lo cierto cuando digo que sin un desarrollo de comunidades online que haga que un usuario tenga un punto de retorno, sin un buen diseño que haga que la experiencia visual sea atractiva y sin interactividad que distinga Internet de un catálogo de Macy´s, no se pueden hacer negocios online.
Aún asi...
El mérito real de "Homepage Usability" es que por primera vez, un verdadero conocedor de internet, se toma el trabajo de analizar una serie de sites que de una u otra manera marcan/marcaron hitos en este mercado y los analiza en serio.
Y fundamenta una serie de guías o reglas, de diseño de usabilidad que tienen una base teórica con fundamento. Y este tipo de trabajo siempre forma la base teórica en la cuál, quizás, la próxima generación de diseño se centrará.
Podés estar de acuerdo o no con sus conclusiones, pero igual el valor del libro es real y si tenés los dólares para comprarlo es una lectura interesante.
Dos cosas voy a opinar de Nielsen:
1) Es un ladrón y creó un mercado para muchos “vivos” que cobran por nombrar la palabra Usabilidad pero no tienen idea de lo que significa.
2) Sus opiniones y fundamentos son el resultado que se logra cuando un ingeniero se pone a opinar de diseño.
Otra cosa. Es cierto que muchas de “sus” reglas son ciertas, pero creo que dijo un par de cosas interesantes y todo el mundo lo infló.
Personalmente lo leí durante un tiempo pero luego me aburrieron sus spams disfrazados de pseudo-artículos.
“Sus opiniones y fundamentos son el resultado que se logra cuando un ingeniero se pone a opinar de diseño”
Brillante. No se podría haber dicho mejor.
Aunque los diseñadores haciendo tareas de técnico (los he sufrido) también son temibles. Sin ofender a nadie :)
Gracias Jazzido.
Lo mejor es trabajar con gente que sepa de diseño y también tenga un background en tecnología. ;)
(autobomboooo)
Gracias Lucas por hacerme propaganda ;)
Yo he leído el libro. Y me parece tremenda cagada, primero los sitios ya son viejos, segundo en varias paginas esta el link para que te bajes y compres sus reportes, y tercero se la pasa diciendo siempre lo mismo.
Quiero verlo a Jakob por una vez en la vida armar algo descente, a ver, sientenlo a el y a 3 o 4 diseñadores 2 o 3 programadores a ver lo que sale.
No, no, su negocio es dejar que esos 3 o 4 diseñadores, más los programadores, hagan algo y él luego criticarlo.
Una interesante muestra es mirar su sitio.
Alguien le avisó que estamos en el 2002 ya?
MiniD, si vos lo contratas te cobra 70.000$ por el asesoramiento y te hace algo tan pero tan lindo como useit.com jajaja
La verdad.. esta buena la idea de setear standares de evaluacion, pero es increible.. dice que las funciones de Amazon.com no son “business focused” no se puede creer eso.
Re: “Es un ladrón y creó un mercado para muchos “vivos” que cobran por nombrar la palabra Usabilidad pero no tienen idea de lo que significa.”
Creo que esta es una de esas cosas que son tan malas como buenas. Creo que el tipo (junto con Gardel y LePera que lo acompañan) ha sido el principal responsable de llevar la usabilidad a las masas, aunque sea de a poquito, a elevar los estándares de la web. Sin ir mas lejos, creo que el hecho de que los frames pasen de moda se lo debemos a él, y al Design web usability. Este libro, si bien alguien que haya leído más puede criticarlo, funcionó como una introducción excelente para miles de diseñadores/desarrolladores a la usabilidad. Con que 1 de cada 10 de sus conceptos haya quedado en uno de cada 10 diseñadores, creo que es un paso adelante.
PD.
por otro lado, es ATROZ ver como esta gente se caga rotundamente en el rol del diseño como factor clave para la usabilidad. (Y hasta pueden montar un user testing con 40 personas para elegir el color de un botón, en vez de llamar a un diseñador)
Charla entre diseñador novato, con ganas, y gurú de la usabilidad
-En caso de tener que priorizar, a que le darías preferencia al diseño o a los contenidos?
-En alguna medida siempre tenemos que priorizar.
-Cierto. ¿Entonces?
-Yo utilizo siempre el papel después de evacuar. Antes no cumple su misión.
-¿…?
-Sin contenido no necesito papel. Pero sin papel el contenido anda por cualquier sitio sin orden ni concierto.
-Lo siento pero no me entero.
-Ya.