Atentos a los detalles

Hace un tiempo pasé mis dominios a Dreamhost; como Beto, EDMZ, Tomedo, Anedonia, etc.etc. Primero me sorprendí por los precios; luego me sorprendí por el estilo de comunicación con los clientes y ahora por los detalles de atención al cliente.

Hace un tiempo se descubrió una vulnerabilidad en MT que permite que un archivo (mt-send-entry.cgi) sea utilizado por spammers para hacer relay de mails vía el servidor donde está instalado Movable Type.

Aunque eso ya está arreglado en las versiones nuevas, mucha gente actualiza sólo cuando lo necesita o cuando hay alguna funcionalidad que le sirve y etc., el punto es que la gente de Dreamhost me envió un mail advirtiendome de la vulnerabilidad y un link a la solución.

Me sorprendió no sólo el hecho que se preocupen por esto, porque esto implica buscar que usuarios están usando MT, preparar un mail que no sea “aterrador” y enviarlo a cada uno de esos usuarios.

Evidentemente su preocupación no es que mi blog mande spam, sino que su server no sea utilizado para hacer rely de spam y por lo tanto recibirían denuncias de spam y al fin del día quizás terminan en una “lista negra” como las de Spamhaus.

Si ellos terminaran en una de esas listas muchos servers no aceptarían mail de sus “clientes” y al fin del día nos joderíamos nosotros Y ellos.

En fin… me pone contento una empresa que esté atenta a los detalles y que de esa manera protega mis intereses, ya que pasé por proveedores de hosting tan grandes como patéticos y este, de tener que elegir, volvería a ser .