Denken Über
En tres reuniones escuche quejas, no públicas ni oficiales, por la medida de Google Latinoamérica al frenar el arbitraje AdWords/AdSense que tanto había permitido en estos últimos años. La excusa oficial en todos los mails fue que había “scraped content from other sites” y en dos casos “designed for the sole or primary purpose of showing ads” dos motivos que están expresamente prohibidos en las políticas de Google AdWords
Hace unos días hablaba del efecto que tiene la bandeja de entrada de Gmail y hoy leo en Wall Street Journal que no dan puntada sin hilo y ya se están implementando anuncios en la pestaña “Promociones” con una ventaja no muy delicada, envían todo mail de marcas a esa pestaña pero los dos primero “emails” que uno ve… son anuncios :)
Google actualizó las condiciones de uso de AdWords y prohibió el uso de números de teléfono y obliga al uso de sus call extensions para Click-To-Call lo cual tiene cierta lógica porque evita el fraude que es esquivar el costo del click poniendo un número en el aviso pero puede generar problemas con la creación de los anuncios en dispositivos que no aceptan un click-to-call.
Hoy veo que Google anunció un programa de aval de celebridades con cuentas en Google Plus dentro de las campañas de AdWords como se ve en la primer imagen y que implica que una celebridad le dio un +1 a una página de campaña de publicidad… y aunque todavía no hay datos reales no puedo dejar de pensar en las implicancias que esto tiene.
Para pensar en apenas algunos de los actores que una movida así debe incluir:
– El Anunciante que tiene la página que promociona en AdWords;
– El Famoso que debe tener un perfil en Google Plus;
– La agencia de publicidad que debe buscar a un famoso que represente los “valores” de la campaña (no solo de la marca)
– El representante del famoso que negocia la tarifa y el “ok” a darle el +1
Hasta ahí todo es muy similar a contratar a alguien para un anuncio pero ¿como se determina el valor “social” del perfil que tiene ese famoso en su cuenta de Google Plus? ¿como puede ser que en AdAge se hable de famosos cuya escala de contratación hoy toma en cuenta el “Klout Factor” cuando el mismo es lisa y llanamente inútil? ¿Como van a enfrentar a la falacia del millón de seguidores que ya sabemos NO significan NADA?
Advertising Age consiguió acceso a un documento interno de Google, What Big Brands Are Spending on Google, que muestra la inversión del mes de Junio de 2010 en USA dividida por anunciante y, pese a que hay bastantes cosas interesantes en el documento, dos cosas son significativas y es como se disparan los presupuestos de SEM en momentos de Crisis de Relaciones Públicas.
“Todos los anunciantes de AdWords pueden utilizar remarketing para llegar a los usuarios, que ya navegaron por su sitio web en los sitios de la Red de Contenido de Google. Remarketing es una manera simple de conectar con los usuarios, sobre la base de sus interacciones pasadas con tu sitio web.”
Cuando Google anunció Remarketing menos gente de la que esperaba le dió importancia pero esto es una herramienta que muestra el poder del alcance que tiene Google en nuestros patrones de navegación.
Para ponerlo más simple, imagina que sos Movistar, un usuario entra en tu sitio y mira el catálogo de Smartphones y se va sin comprar nada, cuando ESE usuario pasar por Celularis y ve la página del Nexus One, Movistar le puede mostrar su “Gran Oferta iPhone 3GS” y tentarlo de comprar…
Piensenlo como behavioral retargeting pero en esteroides donde el único que comparte datos, y revenue sharing, es Google y donde el anunciante tiene un solo panel de control para definir que hace el usuario.
Las AdNetworks y algunas agencias deben estar rogando al cielo que nadie le preste atención al tema ;)
Finalmente el cambio de AdWords más grande en años se empieza a ver funcionando, Google Ad Sitelinks es básicamente la inclusión de links a páginas internas (o relevantes) del sitio de un anunciante que, más de una vez son diferentes a la landing page o a la home del mismo.
¿Porque se abre la polémica? paradójicamente por la buena performance de los mismos; este aumento de clicks en los sitelinks implica que el anunciante recibe más visitas pero que su inversión en medios aumenta proporcionalmente y que hay menos espacio en la página de resultados para ver el posicionamiento orgánico, entonces no sólo gastas más en publicidad sino que el esfuerzo de los SEOs empieza a ser cada día menos visible.
Y entre esto y la personalización cada vez más fuerte que se ve en Google, los SEOs van a tener que vender su servicio por performance/visitas realizadas y no sobre otra cosa… personalmente, como se ve en la imagen, veo una superposición total entre la experiencia “orgánica” y la experiencia “paga” del buscador y no estoy convencido que sea lo mejor para los usuarios.
Más en AdAge
Interesante post oficial de Google mostrando los nuevos formatos publicitarios que van a poner en su buscador y que uno puede contratar desde AdWords; la idea básica es simple: si Google tiene servicios geniales como Google Maps, Google Images, YouTube y hasta Snippets de búsqueda… ¿porque no integrarlo en los anuncios?
Respuesta Posible: ¿Tal vez porque un anuncio de 350px de alto sumado a la barra de 150px hacen que los resultados naturales del buscador y su posicionamiento dejen de ser importantes porque van a estar tan abajo que los usuarios no los van a ver y por lo tanto Google va a ser sólo un “bunch of advertising bullshit”? :)
Google decidió ir a la guerra contra lo dueños de marcas en todo el mundo. Va a extender la política de Google UK donde se permite usar la marca de un competidor en AdWords y no dar de baja los anuncios donde el dueño de un trademark se queje. ¿cuando sus mejores anunciantes los aprieten van a volver atrás?
Google anunció un par de cambios en AdWords que van a verse reflejados efectivamente en el Content Network y que acercan muchas métricas que se usan en display advertising. ¿Quienes son el Content Network? Los que usan AdSense para monetizar sus sitios.
¿Cuales son los cambios? Básicamente 3; Frecuencia de impresiones: la cantidad de veces que un usuario puede ver el anuncio para que no lo vean una y otra vez aunque no tenga buenos resultados. Reportes con Frecuencia para saber cuantas veces se ve un anuncio promedio por usuario y saber si es efectivo o no y, finalmente, Conversiones sobre visualizaciones que le permitirá a los anunciantes saber de donde y como llegan los usuarios al sitio; esto le permitirá saber a los anunciantes que sitios (dentro de la red de contenidos de Google) le da mejores resultados.
Y, aunque esto cambia bastante el modelo de anuncios, creo que en definitiva puede ser beneficioso para todos; porque el anunciante DEBE saber donde se muestran sus anuncios, en que posiciones, cuales tienen mejores resultados para poder planificar mejor y, de esa manera, los sitios que sirven para convertir van a tener mejor eCPM.
¿Porque entonces el cambio llega ahora? Porque están integrando tecnología de DoubleClick en AdSense ;)
Es muy interesante la nota que hay en Bits sobre los experimentos que Google está haciendo con behavioral advertising y que Juan Luis había observado hace ya varios meses.. no porque sea una práctica desconocida en Internet, sino porque Google debe ser el repositorio de datos más grande que hay sobre nuestra vida online.
El Behavioral Targeting es, “es una técnica de segmentación en base al comportamiento o navegación de los usuarios. “ y ¿quien sabe más de nosotros que la empresa que tiene los sites más visitados de Internet, que brinda más servicios gratuitos y que da hasta herramientas de publicidad gratis como una herramienta de compra de medios o un adserver gratuito?
En cierto sentido, si Google lo hace con conciencia y siguiendo las políticas de privacidad fuertes que siempre tuvo, no me molesta.. de hecho empresas como Phorm o algunos adnetworks están violando tu privacidad de manera literal y vos ni te enterás, pero si Google dedice dar este paso y usar sus terabytes de datos para segmentar publicidad… me gustaría saberlo ;)
Es muy interesante la nota que escribe Publishing 2.0 acerca de Google AdWords y como se convirtió en el producto que reconvirtió el mercado del marketing en buscadores.
Dos frases interesantes: “Google se dió cuenta que había un problema en el modelo Overture, si un anunciante lograba estar arriba de todo pero con un anuncio irrelevante, nadie hacía click y entonces nadie ganaba plata”… “Google tuvo dos momentos de brillantez absoluta; el primero fue PageRank, el segundo fue introducir la relevancia en el modelo de subastas del PPC” porque eso atado al autoservicio fué lo que disparó AdWords.
La nota hace un breve repaso a la historia de AdWords y les recomiendo leerla, no hay grandes novedades pero está muy bien explicada :)
Google finalmente anunció lo que ya era un secreto a voces, la apertura de su red de contenidos a terceras partes, para ponerlo más simple: ahora todo usuario de AdSense va a ser un potencial receptor de campañas tradicionales de display advertising, rich-media etc.
Por el lado de los publishers esto era esperable desde que obligaron a modificar los términos y condiciones de cada sitio; por el lado de los anunciantes, esto era lógico desde que Google compró DoubleClick y, finalmente, las agencias esperaban saltar a este mercado desde que se enteraron que es el 30% de los ingresos de Google.
si se sostienen las tasas de crecimiento de los últimos 5 años… AdWords va a ser más rentable que Windows en menos de un año; Henry Blodget y The Financial Times hicieron mediciones que no esperaba ver con estos resultados.
Hace unos días publiqué una manera diferente de medir a Google comparando al gigante de Mountain View con las empresas de medios más grandes del mundo…. pero compararlo con el producto monopolico más grande de la historia y ver que en menos de 4 años van a alcanzar a un producto que llevó varias décadas establecer y que es el pilar del imperio de Microsoft, es impresionante.
Tal vez esto da una pista de porque Microsoft necesita a Yahoo! casi tanto como Google necesita impedir esa transacción.