Noticias de Cotweet

Finalmente Twitter Contributors la opción para cuentas premium corporativas que da acceso a diferentes perfiles de usuarios, como hacía CoTweet apareció y el primero en usarla es Salesforce

Si miran bien, van a ver dos detalles, un box negro donde dice "Marcus Nelson" y que es la forma en la que se ve quien es el autor de la respuesta cuando es una cuenta multiusuario de forma oficial con Twitter Contributors y, casualmente, dos tweets abajo, se ve que venían respondiendo usando CoTweet...

Si puedo aventurar una idea, van a usar ambas herramientas al mismo tiempo porque pese a que Twitter Premium puede ser genial, CoTweet ya viene con una experiencia en el mercado que los otros no tienen y, luego de haber invertido tiempo en capacitación, deployment y uso, abandonar una herramienta de un día para el otro no sé si es la mejor decisión posible... en definitiva, el juego ya cambió y Twitter está con cuentas premium :)

Via: TechCrunch

CoTweet, uno de los servicios corporativos sobre Twitter que más me gustan, acaba de ser adquirida por la empresa de email-marketing ExactTarget y lo anunciaron en un video en Vimeo.. solo un serial-networker es más 2.0 que esto ;)

Ahora, hablando en serio, esta era su única salida rápida porque la ventana de oportunidad se les estaba cerrando MUY rápido desde que Twitter anunció que iba a tener funciones corporativas y desde que Salesforce incorporó la API de Twitter en su plataforma. Y por lo tanto el mercado que les queda para atacar empieza a acotarse... los startups quieren usar Twitter, las corporaciones cosas como Salesforce y asi sucesivamente... ser el primero no implica terminar siendo el líder siempre.

Twitter acaba de mostrar una funcionalidad muy interesante para cuentas corporativas, la idea es sumar colaboradores a una cuenta oficial y vincularlos por cargos a la cuenta de forma que puedan Twittear a la cuenta de la empresa aún desde la misma interfaz de Twitter y con una ventaja genial, en los datos del tweet se ve el nombre de la persona que efectivamente dijo eso.

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FInalmente CoTweet, el sistema para hacer de twitter una herramienta corporativa, acaba de lanzar su versión paga con el mega-nombre de CoTweet Enterprise Innovators Program donde básicamente van hacia el modelo que ya anticipamos en nuestra reseña un freemium con todo lo que una corporacion necesita.

Es interesante por ejemplo ver que hicieron una alianza con klout para poder medir quienes son los influyentes de cada campo de acción y dedicarles a esos usuarios prioridad cuando ven que hay algo que no "ayuda" a la marca sea en su nicho o en un tópico cualquiera... pero eso es sólo el comienzo

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Usar Twitter desde una empresa no es una tarea fácil. Puede parecerlo a primera vista, al fin y al cabo, el uso personal de twitter es algo que cualquiera puede hacer sin pensarlo ni una décima de segundo. Pero cuando se tiene que hacer desde una corporación las cosas se complican bastante. Por varias razones.

Por lo general una empresa no va a querer tener una sola cuenta de Twitter, sinó varias. En el caso de Lenovo tenemos cuentas “sociales” y cuentas “comerciales”. Es decir: desde un usuario de twitter publicamos ofertas, cupones y cosas por el estilo y desde otro usuario publicamos novedades de la empresa, nuevos productos, posts, reviews.

Sumemos a eso las cuentas regionales o por país.  Trabajando desde una posición global fomentamos el uso de herramientas sociales por parte de las geografías. Claro nos gusta mantener un ojo sobre lo que pasa también, porque mas veces de las que se quiere aceptar las cosas se salen un poco de control.

El último factor a tener en cuenta desde la empresa es el soporte. En cualquier medio que los usuarios colonicen vamos a poder ver reclamos, consultas, dudas y todo tipo de demandas hacia y acerca de nuestra compañía. Ya sucedió con los blogs, pasa lo mismo con Twitter.

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CoTweet uno de los productos montados sobre Twitter más interesantes que hay dando vueltas y cuya reseña tengo demorada acaba de levantar una ronda de inversión de u$s1.1 millones.

La idea básica de Cotweet es crear un CRM multicuenta, multiusuario y con tareas asignables por un "supervisor" y con alertas; el producto es realmente sólido y en las pruebas que estamos haciendo hace como un mes muestra valor (de hecho si @GuyKawasaky me pidiera un consejo le diria que su equipo de Ghost Twitters los maneje con esto) real y facilidad de uso.

Más allá del producto en sí esto vuelve a mostrar que es el ecosistema lo que está haciendo interesante a Twitter y que solo espero que Ev no se levante un dia y diga "¿saben algo? Ustedes hacen plata.. ahora quiero que paguen por usar la API" porque ahi vamos a ver muchas lágrimas en el mercado ;)