Noticias de email

Sigo creyendo que el email es una de las mejores plataformas de comunicación y colaboración existentes y digo plataforma porque como producto tiene varias interpretaciones y una de esas es la que lanzó Hace ya una semana la gente de Basecamp: Hey email at its best! y aunque se hizo conocido porque bloquea a todo tracker y por disparar una batalla contra Apple por sus políticas del App Store, creo que su valor es mostrar todo lo que se puede mejorar en el correo electrónico

Honestamente el cambio que trae Hey al email es como el que trajo Gmail en su momento, mejoras en su interfaz para repensar como podés organizarte; de hecho lo primero que vas a ver al arrancar es que todo remitente tiene que ser "aprobado" lo que implica que al principio vas a tener que ponerle algo de trabajo a tu casilla... esto es aprobar o rechazar cada persona que quiere aparecer en tu casilla.

BASTA DE INBOX 0 Y no está mal, la lógica de Hey es que el inbox dejá de estar dividido en "leido" vs "no leído" para una lógica mas cercana a las pilas de papeles que uno ordena su vida y por eso tenés un Inbox que no tiene un numero de leidos y no leídos, sino dos pilas interesantes: "responder después" y un "separar" que están en la base de la pantalla y que te permite hacer click en "Focus & Reply" y te abre una pantalla genial para poder enfocarte en eso... honestamente en mi fin de semana respondí unos 50 mails que tenía colgados en menos de una hora y fue increible (les recomiendo ver el video en el minuto 6:00 al minuto 7:02)

Otra cosa interesante es que te saca del medio los recibos/cuentas y los organiza en "Paper Trail" y los newsletters que te los pone en un " Feed" pero lo hace basado en la dirección de envío con lo que funciona medianamente bien pero implica trabajo en el sorting y si una empresa cambia las direcciones o usa un genérico como no-reply@email.com para todo estás jodido para que la separación sea automática.

Pero el diablo está en los detalles y ahi es donde el equipo de Basecamp brilla;

• hay menú contextual y de teclado en toda pantalla posible lo que hace ultra fácil el flujo de trabajo...
• podes marcar texto de cualquier mail y guardarlo como un "clip" en una pantalla que te sirve para tener todo a mano
• cada persona/remitente tiene un "perfil" donde definís desde su notificacion (o no) hasta el archivo automático
• Es fantástico que podés silenciar y cambiar el título de cada thread o unificarlo con mails individuales para tener todo en un solo lugar
• Podes agregar notas que quedan como un sticky asociados al mail/thread y tener referencias de forma simple y luego borrar, editar, etc.

Honestamente creo que el producto es excelente pero la pregunta es ¿vale los 99/USD anuales que piden? y no estoy seguro, porque deberias entender que, por un lado, tendrías que cambiar tu mail (por ahora no soportan custom-domains como uberbin.net), las únicas apps que funcionan son las propias de ellos o la web, el precio está muy por arriba de los estándares del mercado (solo superado por Superhuman y en ESA liga Hey lo destroza) y compite en precio con bundles de productividad completos... que no te dan todo esto pero compensan por otro lado, con lo que mi consejo es pruebenlo por dos semanas y vean si vale la pena el cambio.

Pero creo que lo mejor que trae Hey al mercado es la muestra de que el mail es una plataforma que se puede mejorar y que no está atada a límites como más de uno piensa... el poder del mail sigue siendo realment sorprendente.

Genial nota de Silent Circle: Why can’t email be secure? que explica excelentemente bien porque el email no es considerado seguro actualmente y, básicamente, tiene que ver con su diseño original y el aumento de poder de procesamiento:

Como se puede ver, la seguridad de correo electrónico se ha vuelto más compleja de lo que solía ser. En el pasado, con "asegurar" el cuerpo del mensaje era suficiente. Las herramientas y técnicas utilizadas para el espionaje no tenían una escala lo suficientemente grande como para permitir que los metadatos sean útiles. Con la intervención de los proveedores de la red troncal de Internet, los espías pueden ver todo el tráfico en Internet. Los días en los que era posible que dos personas tengan una conversación realmente privada por correo electrónico, si es que alguna vez existieron, son pasado.

Y es interesante porque esto se relaciona de forma directa con la forma de establecer relaciones entre los POI y cualquier otra persona, cuando eso lo agregás a bases externas y decidís que querés saber el contenido de una charla... tu poder de procesamiento te permite destruir las capas de seguridad. Buena nota en serio.

Hace ya un tiempo se presentó un cambio en la bandeja de entrada de Gmail con pestañas que categorizan los mensajes y te crea una especie de diferentes espacios; bandeja principal, social, promociones, updates y foros que supuestamente hacen que te enfoques en lo importante. Afortunadamente el cambio es opcional y podés volver atrás... pero el efecto que está teniendo en el mercado de newsletters es realmente extraño.

Si quieren datos duros, les diría que lean el análisis que hace MailChimp de las tasas de apertura de newsletter en el nuevo inbox de Gmail donde muestran que hay una tendencia a la baja no masiva pero preocupante... pero en mi caso los borró totalmente de mi vista :s

Leer completa

Finalmente y en apenas 6 semanas Microsoft migró los 150 petabytes de datos de los 300 millones de usuarios activos de Hotmail a Outlook.com y hoy al tipear Hotmail.com ya vas a Outlook.com el nuevo webmail de Microsoft que, como siempre dije, no tiene nada que envidiarle a Gmail

Leer completa

Cualquier proveedor de correo electrónico gratuito que esté entre los top 5 del mundo tiene al menos dos veces más usuarios registrados que cualquier red social; cualquier grafo social desarrollado por un servicio social o un servicio web 2.0 empalidece ante la cantidad de datos que uno puede inferir del flujo de correos electrónicos y que muestra la verdadera profundidad de relacion entre una persona y el resto..... en definitiva, siempre creí que si querés ver la verdadera red social de alguien, le veas y analices su cuenta de correo.

Imagen creada por Santiago Zanoni

Tal vez por eso están todos obsesionados con el correo electrónico; Eric Schmidt dice que Twitter es el correo electrónico pobre porque permite comunicarse pero no tiene las funciones que el correo electrónico tiene; luego los de Yammer, esos ganadores del TC50 dicen que están creando el email 2.0 y los de Facebook diciendo que la infraestructura de las redes sociales permiten que el contenido lo pongas sin tener que empujarselo a una cuenta de correo y que tus contactos van a decidir si verlo o no... todas y cada una de estas frases, desde las de Google hasta las de Facebook son una sarta de estupideces.

El correo electrónico funciona porque cumple una funcion de comunicación ya aceptada y utilizada por todo el mundo, las redes sociales son para comunicarse más ampliamente y Yammer es un sistema de microblogging que, como Twitter, permite comunicarte... en definitiva, todas son herramientas de comunicación que cumplen una funcion u otra y en algunos casos mucho mejor que el email pero de ahi a decir estamos redefiniendo el correo electrónico es como si en 1996 ICQ hubiese dicho "somos el correo electrónico 2.0 y el email es irrelevante desde ahora" y no creo haberlo escuchado pese a que el IM me ahorra muchos correos sin sentido ;)