Denken Über
Super interesante nota de Insider sobre el agotamiento del usuario promedio en redes sociales y como cambió el uso de las mismas; de redes sociales donde uno publicaba a medios sociales donde uno consume en vez de publicar como estándar y donde el circulo con el que compartis es mas chico.
Si seguis la lógica de la nota hay 3 tendencias claras que son lo importante de esto:
En un par de dias Facebook lanza Instagram Threads una apuesta para una red social para compartir mensajes y texto; mientras Twitter parece hacer todo mal pero ningún competidor logra lastimarlo realmente por dos razones simples: efecto de red y nombre.
Miremos rápido las alternativas a Twitter que se vieron en este año; Mastodon es genial pero es un dolor de cabeza; BlueSky la creacion de Jack Dorsey da vueltas porque no pueden poner su infra en orden; Spill no arrancó y Reddit… tiene tantas batallas internas que dan vergüenza… y como tienen que crear la masa crítica para lograr efecto de red, el usuario promedio se aburre y vuelve a Twitter.
Cuando hace un año Facebook dijo que “el futuro es privado” lo que queria decir es “el futuro es regulado” y este paso es el primero en esa obra de tres actos: bloquear una potencial separación de sus unidades por vía técnica.
Cuando facebook anuncio la integración de la mensajería de sus plataformas Messenger e Instagram lo hizo con lindos titulos “La privacidad importa” y un mensaje interesante que no dice nada:
Cross-app communication is an easier way to stay connected with the people you care about, while giving you controls to manage your experience.
Nate Cardozo, Privacy Policy Manager
Eso es una tontería gigantesca; si el valor que uno buscara fuese la comunicación fuera del universo de las apps que usás, usarías un protocolo abierto de comunicación para que cualquier app pueda comunicarse con IG/FB. Lo cual es mucho más complicado de lo que suena.
Pero Facebook lo que hizo ahora fue integrar sus 2.500 millones de usuarios de Facebook y sus 1.000 millones de usuarios de Instagram en un bloque monolítico de comunicaciones ¿que regulador va a ahora a pedirles que hagan un roll back? ¿quien va a cortar las comunicaciones ya iniciadas?
Con este primer paso dado, veo con claridad que aparecen las similitudes con el sistema financiero que llevaron a crear la frase “To Big to Fail”
The “too big to fail” theory asserts that certain corporations, particularly financial institutions, are so large and so interconnected that their failure would be disastrous to the greater economic system, and that they therefore must be supported by government when they face potential failure.[1] The colloquial term “too big to fail” was popularized by U.S. Congressman Stewart McKinney in a 1984 Congressional hearing.
WIkipedia – To Big To Fail
Esto es lo que Facebook va a decir “hoy, nuestra infraestructura está taninterconectada que separarla va a generar daño a los consumidores” y “los reguladores ya aprobaron las compras de Instagram y WhatsApp, hace 8 y 6 años respectivamente; no pueden culparnos de ser exitosos” lo cual es simplemente ridículo.
Creo que los reguladores fallaron en permitir estás compras, creo que los reguladores jamás entendieron el valor de los datos y la ventaja que la capacidad de analizarlos y sumarlos a otras compras menos conocidas (Onavo) le dieron a Facebook… y viendo a la velocidad que se mueve Facebook para integrar sus propiedades y hacerlas casi imposibles de separar creo que los reguladores están volviendo a fallar.
Hoy todo el mundo está sorprendido porque Kevin Systrom y Mile Krieger abandonaron Instagram casi seis años luego de la venta a Facebook.
Leaving on great terms is probably the single simplest, easiest long-term career investment you can make
— Jason M. Lemkin 🦄 (@jasonlk) September 25, 2018
Y creo que algunas cosas hay que entender cuando un fundador abandona la empresa wue creó y logró vender:
Que Kevin y Mike hayan salido luego de seis años muestra que, más allá, de los chistes, tomaron su tiempo… crearon una de las unidades de negocio que más crecen y la integraron de forma excepcional a FB
Y si se imaginan que está decisión tiene que ver con unas decenas de millones más o menos están equivocados ya tienen más de lo que pueden quemar :)
Hace poco Instagram decidió copiar a Snapchat y lograr su engagement, hace horas un Periscope anónimo batió a todos los Facebook Live de medios pagados por FB mientras un tipo escalaba la Trump Tower
Mientras Snapchat sigue creciendo sin parar y VSCO tiene una comunidad mucho más interesante que Instagram… Con unas mecánicas que son mucho más interesantes que las “old school” basadas en recompensas “mostrables” más que medibles.
Lo que más me gusta de estas comunidades es el concepto de compartir con una gratificación casi instantánea que se da en interacciones más “reales” que un like o un fav…
Hace ya unos días Instagram Stories fue lanzado, copiando casi íntegramente (con menos opciones de las originales y admitiendo públicamente) Snapchat Stories… Pero personalmente creo que esta funcionando como un golpe defensivo de Facebook que debe estar insultando por No haber podido comprar Snapchat en su momento.
No sé, sinceramente, la tasa de adopción de Instagram Stories y estoy seguro que muchos usuarios dejaron de subir fotos (como yo por ejemplo) pero le robaron a Snapchat el mercado que no es millenial y eso no está mal.
En un contexto de Instagram donde los usuarios aumentan pero la subida de fotos no lo refleja, era necesario poner algo que les genere “adicción” a los que logran despegar.
No van a frenar a Snapchat, Instagram perdió esa batalla (pobre Twitter y sus moments que están hasta fuera del vocabulario de esa generación 😱) porque los usuarios que snapean no van a instagramear de la misma manera y encima no tienen las mismas funciones sino que ven un Frankenstein que les desagrada.
Instagram se quedará con los viejos (o los social media hardcore users) que se sienten cómodos ahí pero al menos les da una chance de probar este “Internet de la constante actualización o del olvido” y eso es bloquear nuevos nichos de usuarios a Snapchat.
Cuando veo notas constantes hablando de como Facebook es una comunidad y como rompe barreras y como, al contrario, Twitter es una empresa destinada a ser poco y nada por mal management o porque “el engagement de 140 caracteres es imposible en gran escala” veo cosas como las de arriba.
Tal vez el medio de tecnología más interesante del mercado, tal vez el emprendedor más amado/odiado de la actualidad (o en el top 3) discutiendo en público sobre un título y corrigiendo el mismo en menos de una hora.
Eso NO pasa en Facebook, no pasa en Instagram, no pasa ni en Snapchat… Solo pasa en Twitter y tal vez el mercado castigue siempre su acción pero convengamos que esto tiene que tener un valor real más allá de hashtags, selfies y redes sociales cada día más invasivas.
Y esto es, injusto pero relevante también.
Ya sabíamos del cambio de algoritmo de Instagram hace tiempo pero en menos de un mes de su anuncio oficial el cambio es efectivo y sinceramente me parece malo para dos tipos de usuarios bien diferentes; las marcas que crearon una comunidad y los usuarios casuales pero con los que querés tener contacto cuando compartan sus fotos.
La lógica del algoritmo no es secreta, se basa en tres pilares simples: “Timing” o hace cuanto tiempo compartiste algo (a más viejo menos presencia); Engagement o la cantidad de likes que lográs (+ likes = + exposición) e Interactions o las acciones que cada usuario tuvo con tus fotos/videos (+ likes o + comments = + exposición)…
Esta es solo una de las repercusiones del cambio del feed de Instagram, que busca pasae de uno cronológico a uno algorítmico para “mejorar tu eexperiencia ” pero solo logrará estropear lo que consiguió su comunidad.
Por un lado las empresas que lograron gracias a un uso genial de su plataforma armar una comunidad de usuarios no van a lograr tanta visión orgánica porque “quizás” aparezcan abajo de los competidores que paguen por aparecer primeros.
Por otro lado, los usuarios que armaron una comunidad basados en contenido recurrente y cuasi diario no saben como van a aparecer ahora en el timeline de sus seguidores ni si eso implica perder engagement con esa comunidad.
Finalmente, los únicos que van a lograr visibilidad asegurada son los que paguen contenido patrocinado… Oh casualidad. Tal vez estén revisando este tema para ver como seguir adelante con ese cambio pero tengan por seguro que va a llegar.
Hace tiempo dije que Facebook estaba siendo infravalorado porque “Messenger como plataforma de desarrollo, como catalizador de comercio electrónico y de comunicación está siendo infravalorado y como muestra, les recomendaría mirar los u$s1000 millones al año que mueve KakaoTalk o WeChat” y hoy en DLD las estrellas fueron el CEO de WhatsApp y el de Instagram mostrando que van a acelerar sus plataformas.
Solo me sorprende que una audiencia como la de DLD o incluso medios como Re/Code se sorprendan por esta estrategia que en Asia tiene al menos 5 años… Si me guío por lo de hoy, WhatsApp vale como plataforma de comercio/comms e Instagram como plataforma de publicidad y por eso las diferencias en valor al momento de su adquisición.
Más allá de eso, es interesante que dos de las estrellas sean empleados de Facebook y que la nueva “Big Blue” no haya acaparado más menciones… Buena estrategia :)
Cuando Ev Willians dijo que le importaba un carajo si Instagram tenía mas usuarios que Twitter todos se horrorizaron y hablaron del declive de Twitter frente al crecimiento de Instagram como red social; hoy Ev responde con A mile wide, an inch deep una explicación genial sobre la manía de comparar cosas diferentes y la unidimiensionalidad que afecta la industria de Internet.
Más allá de poner a Comscore como ejemplo claro y duro de esta forma de querer analizar todo de la misma manera sin importar que es el engagement o que no lo es y como este debería ir cambiando conceptualmente por tipo de producto/plataforma; me parece interesante que no sepamos evolucionar en las métricas propias de cada uno de nuestros proyectos.
Hace unos días leía una buena nota sobre el futuro de Instagram como plataforma de marca, que me retrotraía a una nota de 2011 sobre como usar Instagram corporativamente y hoy veo este video genial de Mercedez-Benz donde en la cuenta @gla_build_your_own podés crear un GLA a tu gusto y luego compartirlo con un like.
El engagement de @instagram sigue estando dentro de los más altos de la industria, el poder usar la herramienta como una plataforma completa y encima el poder comercial de Facebook atrás de la marca… no quiero imaginar como van a ser los 10K/analyst-calls de Facebook en un año siendo el dueño de casi todas nuestras experiencias móviles (mensajería, fotografía, red social) y sobre todo el río de datos que le damos.
Más allá de eso, me encantó la idea de Mercedez Benz (ni idea quien es su agencia)
Un día Twitter decidió que quería ser el dueño de la experiencia de uso de su plataforma y decidió hacerle la vida imposible a los desarrolladores de apps, un día Instagram decidió que queria ser el dueño de la experiencia de uso de su plataforma y decidió… borrar todo lo que se suba desde Windows Phone o con apps no-oficiales. No sé quien es mas estúpido y cerrado. Bueno, Instagram gana :)
Es interesante ver los paralelismos; los dos servicios son apps para compartir un objeto social “momentos” sean 140 caracteres o imágenes; los dos necesitan ser el dueño de la “experiencia” porque sino no pueden vender publicidad y para eso ambos deciden complicarle la vida a sus comunidades.
Me gusta mucho la nueva función de embeber videos y fotos de Instagram en cualquier sitio con un solo click [de hecho es el nuevo botón que aparece en el menú lateral, abajo de “Like” y “Comment”] y como comentan en el blog de Instagram si tu contenido es privado no se puede compartir de esta manera; pero si es público ahora, en vez de “copiar” la imagen, al embeber la imagen se incluye el título y hasta un link a tu página de Instagram para que vean mas de tus fotos.
Finalmente Instagram incluye video en su aplicación y lo hizo oficial con un post interesante donde cuenta que luego de dos años y medio, con más de 130 millones de usuarios y 16.000 millones de fotos compartidas ahora podés grabar, editar y subir video desde la misma interfaz… aunque evitó opinar sobre la supuesta superioridad de Vine en momentos compartidos via Twitter
Estuve usando la app y comparandola con Vine para ver si realmente vale la pena, no porque no crea que pueden hacer un buen producto sino porque ni Flickr en su mejor época pudo cambiar el “objeto social” que lo había hecho famoso y sus esfuerzos en video fueron un fracaso.
¿Vine? ¿Quien va a subir videos de apenas 6 segundos y compartirlos en Twitter? Pequeño detalle a tener en cuenta; la semana pasada se compartieron en Twitter más links a Vine que a Instagram el número exacto en este post de Topsy que solo analiza links y nada más.
Finalmente ahora podés seguir tu feed de Instagram en la web en vez de solo en el teléfono; simplemente vas a Instagram.com y si estás registrado vas a ver las fotos de tus amigos y vas a poder hacer todo desde la web en vez de solo desde un teléfono.. cómodo y tal vez cambie un poco lo que la gente opina de tus fotos ;)
Finalmente Instagram decidió cambiar sus términos de uso para poder ganar plata con el contenido en su plataforma, como el contenido en su plataforma está generado por sus usuarios y son fotos o likes, volvemos a la máxima de siempre: cuando el servicio es gratis, el producto sos vos.
Ayer hubo updates de Twitter para ser como Instagram y de Instagram para cambiar su interfaz y hoy el grandaddy de la fotografía online para las masas decidió renovarse y Flickr lanza su nueva versión móvil con filtros y una interfaz increíblemente mejorada.. que no sé si va a servirle para revivir.
Twitter acaba de actualizar su aplicación para iPhone y Android agregando filtros como Instagram para continuar esta guerra entre ambas redes; los filtros de fotos de Twitter son muy lindos y mucho más básicos que en Instagram que tambien acaba de actualizar su aplicación para iPhone incluso cambiando la interfaz.
Pero Twitter se equivoca, lo bueno de Instagram no son los filtros, son los pefiles y es la posibilidad de decir que una foto te gusta y de dejar un comentario en la foto y que lo vean todos y que lo puedas compartir donde quieras sin importar si la API de un tercero te complica la vida.
En definitiva lo clave de Instagram no son los filtros sino la comunidad que se genera en base al objeto social “fotos”, Twitter en vez de enfocarse en el objeto social “conversacion” quiere evitar que la gente salga y mire fotos en Instagram… volviendo a equivocarse.