Buen documento del IAB USA que es una guía básica para saber como se invierte en nuevos medios o medios sociales; la idea es nivelar un poco las aguas y evitar abusos de las agencias, ayudarlas que no queden como estúpidas y establecer un set de parámetros como métricas, modelos de precios y hasta que es una plataforma de social media.
EL PDF lo descargás desde este link directo y oficialmente se focaliza en:
Una idea simple y efectiva para lograr marketing viral en Facebook: Ikea creo el perfil del gerente de una tienda, subió 12 fotos de sus catálogos y la primer persona en etiquetar un artículo con su nombre lo ganaba.
Es increible que pueda resumir la idea completa de la campaña en apenas 26 palabras o un tweet y que esa campaña, que ni siquiera necesitó a una agencia "desarrollando tecnología" haya generado un perfil con 1000 amigos es apenas un detalle menor ya que el video explicando la campaña fue reproducido 119.000 veces; y todo lo que la empresa esperaba como métrica fue superado (apareciendo, de paso en C|Net, Mashable y otros) sin tener que interrumir mi atención y sólo creciendo con boca-a-boca real. Tan simple como sus productos ;)
Hoy tuve el placer de poder estar en la presentación de La Revolucion Horizontal de Gonzalo Alonso y Alberto Arébalos, un libro que está totalmente orientado a comunicaciones y marketing y que analiza el fenómeno de la web 2.0 pero con una cosa interesante, no es puro humo.
El libro tiene una ventaja gigantesca que es la naturalidad del lenguaje en el que está escrito sin buscar palabras rimbombantes (de hecho creo que paradigma es la más complicada que usan) pero explica a fondo temas que van desde la economía de los pares hasta el debate de porque usar web 2.0 como término está bien pero en realidad no es correcto si uno mira las etapas de evolución de Internet.
La realidad es que el libro analiza temas que muy pocos tocan con naturalidad (por ejemplo el SEO en los comunicados de prensa, la presencia online y las diferentes formas de generar empatía con los consumidores) y lo hacen con la simpleza que da: a) una experiencia en maarketing y comunicaciones que pocos tienen; b) hicieron muchas entrevistas y fueron capaces de abrir sus oídos a críticas que (mea culpa) hay hasta a sus empresas y c) lo hacen con humildad, algo que pocos tienen en el mercado.
Tienen su página en Facebook y online está en Librería Santa Fé o temátika pero te recomiendo que vayas a una librería lo ojees y veas por tu cuenta si vale la pena o no ;)
Si de algo hay que culpar a la industria del marketing online es que vendieron tanto que Internet es medible que ahora todo es "performance based" y pese a que hay voces en contra de esta idea reduccionista y cortoplacista los datos presentados por comScore, Starcom y Tacoda muestran que el 84% de los usuarios de Internet no hacen click con lo que si sólo pensás en eso dejás el 84% de los usuarios de lado y hay más en el blog de Seth Godin
En serio, si querían lograr algo con esa publicidad, el único que salió beneficiado fue Twitter porque ahora quiero que Seth McFarlane cree una cuenta de Twitter de Stewie y nada más; ah el 8 de Noviembre hay un especial de media hora de Family Guy para promocionar Windows 7!
Interesante movida de Starbucks con My Starbucks Story al armar una comunidad online para empleados de la cadena de cafés donde pueden subir un video de 2 minutos contando como trabajar en la empresa mejoró o como comenzó a ser parte integral de su vida. Hacen un poco de marketing interno, marketing para reclutamiento (porque todos aparecen felices) y de paso siguen apuntando a su target... para que consuman un cafecito ;)
(Tip: es global pero sólo en Inglés)
Interesante noticia sobre la alianza entre Facebook y Nielsen para hacer investigación de mercado en forma conjunta; sobre la base de 300 millones de usuarios de Facebook y la experiencia de Nielsen para "masajear" datos, pueden salir cosas interesantes. Su primer producto es Nielsen BrandLift y va a tener una especie de promoción en la que van a analizar los resultados que están viendo los anunciantes en la red social.... ¿Datamining de 300 millones de personas que comparten datos sin siquiera pensar en que están compartiendolo y con quien? Una mina de oro para cualquier marketinero.
Microsoft acaba de lanzar una promocion cuando menos curiosa, si te postulas online podés organizar una Windows 7 Party en tu casa y recibir no sólo una copia de Windows 7 Signature Edition (otra edición más para la familia :P) sino que todos tus invitados se llevarán un regalo. Para registrarte y aplicar podes usar este link si sos de España y este link si sos de México.. el resto de los países no son hispanoparlantes.
Muy buen artículo del McKinsey Quarterly: How companies are benefiting from Web 2.0 con los resultados de su encuesta anual donde se sigue la evolución de la adopción de herramientas de la Web 2.0 a nivel corporativo y como se usan estas tecnologías para dos cosas clave: Knowledge Sharing y Marketing
Drinspiration está disponible en el iTunes Store Drinkspiration APP que no sólo me está haciendo pensar en tener un iPhone porque soy un fanático de Absolut sino que es una muestra genial de publicidad útil y de la que hasta nos tomaríamos la molestia de instalarla en el teléfono.... ¿alguien entiende lo importante que es eso?.
Mientras otros hacen "activaciones social media" estos tipos (no sé quien la desarrolló) entendieron hasta los componentes sociales y le agregaron la posibilidad de conectividad con Facebook, Twitter y hasta el GPS de tu iPhone. Simplemente genial como toda la publicidad de Absolut.
Y mientras tanto, para cuidarnos, Apple prohibe NinjaWords por tener la palabra fuck y shit en el diccionario
Actualización Si Drinkspiration te parece interesante, podés ver la lista de tragos con Vodka que hay.. yummy :)
Me pareció muy interesante la idea de Intel de usar Facebook para definir a quien le das el poder de procesamiento libre que tenés en tu PC; se asociaron con GridRepublic y lanzaron una app llamada Progress Thru Processors que te permite básicamente donar el idle time de tus PCs desde la red social.
Ya sé que esto es implemente una tarjeta de crédito Visa brandeada como hay miles, pero sean sinceros ¿no es geek-enough sacar una tarjeta de crédito Visa Platinum Linux?, lástima que sólo se puede sacar en USA porque hasta estarías donando u$s50 a la fundación :)
We Choose The Moon es la forma que eligieron AOL y la Librería y Museo Presidencial John F. Kennedy para recordar el alunizaje del Apollo 11 en formato 2.0 con video, audio y 2 cuentas de Twitter para recrear la experiencia del viaje. Excelente idea. Via Suck This Mandarin
Muy buen listado de Catherine-Gail Reinhard de Videasa sobre 5 empresas que hacen buen uso de YouTube como canal de marketing:
1. Quiksilver & Roxy; 200 videos en menos de 2 años ayudados con toda la estética de los videos de surf y deportes extremos que les conocemos..
2. Ford Models las mejores mujeres del mercado, contenido en varios lenguajes (siempre la lengua materna de las modelos), 554 videos desde 2006 llenos de modelos, ¿les dije que están siempre entre los canales más vistos y que están llenos de modelos? ;)
3. University of Phoenix Online esta Universidad de USA tiene la ventaja de ser una de las primeras en entender el marketing online y hasta ser uno de los mayores anunciantes del mercado; hacen el tipo de videos "inspiracionales" que los posiciona arriba en su nicho.
4. The Home Depot ¿quien mejor que THDepot para hacer videos de How-to? Nadie y lo saben y lo explotan en su canal... que es entretenido, aunque hace 2 años y medio que no desarmo ni mi PC ;)
5. Nikefootball Acá la selección no es dificil, aprovechan YouTube para mostrar sus futbolistas como Ford Modelos muestra a sus modelos; explotan esa idea de que el futbol es vida o muerte y hasta meten todo el contenido de video que poseen, algo que no es poco... teniendo en cuenta que es una de las empresas con más presupuesto de marketing del mundo ;)
Y pese a que aparecen grandes empresas; es más que importante ver que el uso de un canal como medio de distribución gratuito para contenido que, a veces se descarta o es marginal o que, simplemente se crea para este medio con las particularidades del mismo como en algunos de los de Ford Models donde un "video amateur" es visto miles y miles de veces. ¿En algún momento Google cobrará por estas cosas?
Luego de que su campaña Laptop Hunters lograra, de acuerdo a un análisos de BrandIndex y AdAge, sus objetivos de hacer subir la percepción entre los consumidores de USA de que los productos de Mac son caros y los de Microsoft tienen mejor valor / costo ahora decidieron apostar a la misma agencia para lanzar su buscador Kumo/Bing en una campaña que va a costarles entre u$s80 y u$s100 millones para tratar de ganar mindshare entre los usuarios de Google
Personalmente no termino de entender que MSFT siga peleando contra Mac por las PCs de escritorio; si enfocaran su marketing junto a sus partners podrian hacer campañas grandiosas y capaces de atacar a Apple por todos lados: Hardware, OS, Experiencia de usuario... mientras tanto
La idea de demostrar el valor de los dólares cuando el mercado estadounidense está peleando con la idea de una crisis y recesión es genial porque le pega a Apple donde más le duele.... siempre vas a encontrar una notebook con Windows que sea más barata que una macbook y discutir si algo es mejor que lo otro es terminar en la eterna pelea Mac vs. PC
Al menos esta vez, Microsoft encontró como explotar un tema actual que apela a percepciones :)
El Wall Street Journal publica hoy una noticia muy interesante sobre como Microsoft ya tenía un negocio de Search Engine Marketing funcionando en el 2000 y lo cerraron para no canibalizar sus ventas de display advertising (o sea banners tradicionales) que funcionaba bastante bien: Microsoft Bid to Beat Google Builds on a History of Misses
Si Jerry Seinfeld cobró 10 millones de dólares por aparecer en una pieza publicitaria de Microsoft ¿cuanto debería cobrar el Presidente Electo de USA por decir cosas como "todavía me estoy aferrando a mi Blackberry" ... "me la van a arrancar de las manos"?
Excelente nota del NYT sobre el fanatismo de Barack Obama por su Blackberry y como se benefician las imágenes de ambos; uno por aparecer como el actor del cambio y el otro como la herramienta del cambio..
Esto sería un ejemplo excelente para The Cluetrain Manifesto o para Tribes y como la creación de fans es la mejor campaña de marketing posible.
Kelly Feller que está a cargo del equipo de Social Media de Intel dio una de las charlas más interesantes por lo concreta, aunque no profunda, de como hacen y miden sus esfuerzos en medios sociales.
De movida habló de sus resultados porque lograr que un tercio de su tráfico sea de búsquedas orgánicas (no pagas), otro tercio por referencias de otros sitios o medios sociales y solo el tercio restante sea por campañas (incluyendo las virales) es una buena medida de éxito de su trabajo.
Metricas en Social Media que están usando: y acá hago una distinción porque hay métricas tradicionales como la primera que es "reactiva" y otras como la cuarta que es "proactiva" en plan ... se que están ahi afuera y los tengo que buscar y darles algo real para que nos tomen como parte de su "dieta de internet"
- Influencia: ¿estan hablando los clientes de nosotros con otros?
- Intimidad: ¿cual es el sentimiento o la afinidad de un cliente?
- Interaccion: ¿los clientes estan tomando decisiones?
- Participacion: ¿estan los clientes ahi?
Si los rumores que se vienen escuchando hace meses y que hoy Duncan confirma con una fuente confiable afirmando que Apple lanzará un portátil de u$s800.
