Etiqueta: Redes Sociales

Kelly Feller que está a cargo del equipo de Social Media de Intel dio una de las charlas más interesantes por lo concreta, aunque no profunda, de como hacen y miden sus esfuerzos en medios sociales.

De movida habló de sus resultados porque lograr que un tercio de su tráfico sea de búsquedas orgánicas (no pagas), otro tercio por referencias de otros sitios o medios sociales y solo el tercio restante sea por campañas (incluyendo las virales) es una buena medida de éxito de su trabajo.

Metricas en Social Media que están usando: y acá hago una distinción porque hay métricas tradicionales como la primera que es “reactiva” y otras como la cuarta que es “proactiva” en plan … se que están ahi afuera y los tengo que buscar y darles algo real para que nos tomen como parte de su “dieta de internet”
– Influencia: ¿estan hablando los clientes de nosotros con otros?
– Intimidad: ¿cual es el sentimiento o la afinidad de un cliente?
– Interaccion: ¿los clientes estan tomando decisiones?
– Participacion: ¿estan los clientes ahi?