Noticias de social media optimization

No miré los Video Music Awards de MTV, quizás ya no soy más de esa generación como era cuando se lanzó el canal pero la estrategia de usar Twitter para hacer que el hashtag #VMA explote en las redes sociales debería ser caso de estudio porque se basó en tres pilares muy simples y básicos pero bien aplicados: fotos de famosos, tweets de famosos y conversaciones de famosos en tiempo real mostrando donde estaban sentados

Y es cierto que pocos eventos tienen a los famosos que tiene este evento, pero también es cierto que cuando los reúnen (sea en los Oscars o en eventos puntuales) nadie sabe utilizar a los referentes del mercado como acaba de hacerlo MTV con Twitter y Stamen.

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Hoy por hoy tener una página de empresa o de cualquier cosa que no sea un perfil personal en Google Plus está prohibido, sin embargo siempre se puede hacer la vista gorda y dejar que algunos que hacen las cosas bien sirvan como prueba de campo, eso se desprende de la entrevista en AdAge a Christian Oestlien el responsable de "Social Ads" de Google.

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Hay un interesante debate sobre el porque muchas empresas están empleando gente con experiencia en medios sociales, por más que esto suene vago y a veces sin sentido, pero básicamente ya pasó más de una década de blogging y la disrupción que estos medios causaron ya fue institucionalizado..

"To a very large number of mainstream enterprises, large and small, social media is just one more item to integrate into the workflow process.... now social media is being used by marketing, recruiting, communications, business development, sales, support and so much more. While a few years ago, there was no such thing as a community manager, there are now thousands of them. In short, social media’s disruption is pretty much over and now the longer, slower, duller process of integrating social media into enterprise fabric, where diverse workers use tools to get their jobs done the same way they use computers, search and email." Shel Israel en: Why SM Consultants are coming in from the Cold

Y es interesante ver que esto implica una evolución en los roles que el famoso "Community Manager", que existe desde siempre, debe asumir y donde va a empezar a verse un filtro gigantesco; por un lado el que tiene expriencia en la utilización de medios o herramientas sociales va a poder mantenerse como "consultor" o independiente, siempre que tenga la capacidad de encontrar un nicho donde se destaque y donde pueda agregar valor y pensar en estrategias en serio; mientras que el famoso "Twittstar" o "Social Media Manager" que tenía ese título gracias a decenas de miles de followers en Twitter va a ser simplemente un elemento más en la cadena corporativa.

Para el primero el mercado se hace cada día más grande e interesante, para el segundo ya pasó el momento donde se divertía en Twitter y haciendo networking... o muestra que puede crear algo en serio y medible en resultados o va a volver a... ¿lo que sea que hacía antes?

Que conste: uso Social Media porque es dificil encontrarle una traducción que suene mejor que "herramientas, medios o elemento de comunicación basados en comunidades online" :S

Hace un tiempo escribí como Klout suma Facebook y Twitter para definir tu influencia y lo interesante que hacía esta empresa al tratar de demostrar que el número de seguidores no es medida de nada y hoy la noticia de que Klout Lands $8.5 Million to Measure Social Media Influence me gusta y mucho.

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Twitter tiene Promoted Tweets, Promoted Trends y Promoted Accounts; cada una con un fin específico que le muestran a sus anunciantes.

Tal vez desde que Dick Costollo está en Twitter la estrategia de productos es mucho más clara y por eso se pueden ofrecer de esta manera. De hecho me gustaría sugerirles que el "Promoted Tweet" (que siempre aparece arriba en las búsquedas y se compra por tiempo y precio fijo) lo presenten como una herramienta ideal para manejo de crisis corporativas.

Si encima le unimos el valor del Dashboard que uno tiene para poder medir reacciones de los usuarios en tiempo real, vemos porque CoTweet y otros tenían que cerrar o cambiar de modelo ;)