Etiqueta: Social Media

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Amazon compra Zappos

No sé como lograron mantener el secreto de las negociaciones pero Amazon acaba de adquirir Zappos por 10 millones de acciones ordinarias que, a valor de hoy, implican u$s807 millones y u$s40 millones en efectivo y acciones preferenciales para sus empleados

Y Amazon repite su esquema; se llevan, como siempre, una comunidad sólida y fuerte que, encima tiene en su CEO a un líder del uso de Social Media para hacer crecer a la empresa; el Twitter y el blog son de los ejemplos que deberían entender todas las empresas que solo logran pasar verguenza con sus intentos de “social media”… de hecho hasta es gracioso ver lo que publicó Tony hace unas 7 horas… si hasta pusieron a Jeff Bezos en un video de YouTube explicando que implica la compra!

Sincermaente los felicito porque el trabajo que hacen, desde el servicio al cliente hasta la innovación en uso de comunidades es excelente! Via: ALT1040

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Comunidades Online Web2.0

Las marcas que más utilizan Social Media

Charlene Li y su Altimeter Group hicieron un estudio que analiza el uso de medios sociales, desde Twitter hasta contenido embebible, por parte de las marcas globales e hizo un documento bastante interesante pese a tener un poco del humo necesario para ser vendible.

El Ranking y los puntos obtenidos dan lo siguiente:

1. Starbucks (127)
2. Dell (123)
3. eBay (115)
4. Google (105)
5. Microsoft (103)
6. Thomson Reuters (101)
7. Nike (100)
8. Amazon (88)
9. SAP (86)
10. Empate – Yahoo!/Intel (85)

El documento completo para analizar y, sobre todo, entender que lecciones pueden aprenderse de cada una está embebido a continuación :)

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Minipost

Dell Outlet en Twitter

Según Mashable hoy @DellOutlet, la cuenta de Twitter que usa Dell para hacer ofertas de equipos refurbished o discontinuados acaba de sobrepasar los u$s2 millones en ventas. Un detalle: Tienen hasta un directorio de sus cuentas oficiales en Twitter y me gustaría saber como hacen el tracking de todo esto… aunque conociendo su “enfermedad” por el Performance Marketing estoy seguro que son estadísticas correctas.

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Eventos Web2.0

VentureBeat se asocia con DEMO

VentureBeat es uno de los blogs más interesantes acerca de startups y capital de riesgo y acaba de asociarse a Demo que es la mejor conferencia donde se lanzan startups que hay en el mercado hace ya más de 18 años y que, desde el 2007, compite con TechCrunch 50 que está manejada por Michael Arrington y Jason Calacanis.. con lo que, la competencia entre ambas competencias se va a hacer más intensa :)

Personalmente creo que DEMO abrió el camino a lo que ahora están haciendo Arrington y Calacanis, pero estos dos personajes, con sus egos tamaño baño (era impresionante ver a Arrington de mal humor en DLD 09 porque nadie lo trataba como una superestrella, cuando el tipo tiene méritos para no necesitar ese tipo de actitudes estúpidas), solo están haciendo lo posible para hundir la conferencia que ahora Matt Marshall va a tratar de revitalizar.

La realidad, y este es un punto que muchos olvidan, es que aunque no entres a DEMO o TC50 un startup tiene hoy en día a millones de blogs y medios sociales para ser usados como plataforma de lanzamiento ¿Como se hicieron conocidos Hulu, FON, Twitter, YouTube, y otros startups que ni siquiera estuvieron dando vueltas en esos eventos? ¿Cuanto vale la contínua y viral comunicación que los blogs de un nicho en particular pueden hacer sobre un producto? ¿No fueron, incluso, los medios sociales una parte gigante del plan de comunicación de Obama?

El anuncio oficial lo podés leer en VentureBeat, la respuesta de nene enojado en TechCrunch y yo, solo me sumo a las felicitaciones de OM porque sigo creyendo que DEMO es un lugar donde la innovación son una constante y no un negocio “burbujero”

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Publicidad Online

Beneficios del Social Media Marketing según eMarketer

Adam de Mashable vuelve a sacar un estudio de eMarketer sobre los beneficios percibidos acerca del marketing en social media por ejecutivos de marketing de empresa… en definitiva ¿que piensan los anunciantes del social media?

socialmediamarketing-beneficios

Es muy interesante que se manejen dos beneficios importantes para el escenario previsto de 2009; “Customer Engagement” con el 81% y 51.1% hablando de los “bajos costos” de las estrategias. Si eso lo atan con performance puro (esa ventaja que fue tan mal explicada que es lo que ahora quieren todos y que nos terminó jugando en contra) podrían tener una combinación que incluya construccion de marca (48.9%) y resultados con ROI medible más tradicional.

Veremos como 2009 nos encuentra… aunque sigo sosteniendo que gran parte de los jugadores del mercado naciente de agencias o consultoras de nuevos medios no entienden siquiera que significa coopetencia.

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Blogs Corporativos Comunicación

Social Media por Intel

Kelly Feller que está a cargo del equipo de Social Media de Intel dio una de las charlas más interesantes por lo concreta, aunque no profunda, de como hacen y miden sus esfuerzos en medios sociales.

De movida habló de sus resultados porque lograr que un tercio de su tráfico sea de búsquedas orgánicas (no pagas), otro tercio por referencias de otros sitios o medios sociales y solo el tercio restante sea por campañas (incluyendo las virales) es una buena medida de éxito de su trabajo.

Metricas en Social Media que están usando: y acá hago una distinción porque hay métricas tradicionales como la primera que es “reactiva” y otras como la cuarta que es “proactiva” en plan … se que están ahi afuera y los tengo que buscar y darles algo real para que nos tomen como parte de su “dieta de internet”
– Influencia: ¿estan hablando los clientes de nosotros con otros?
– Intimidad: ¿cual es el sentimiento o la afinidad de un cliente?
– Interaccion: ¿los clientes estan tomando decisiones?
– Participacion: ¿estan los clientes ahi?

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Apple

La Nueva Macbook

La noticia es corta, Apple acaba de renovar su línea de notebooks presentando una nueva macbook, Macbook Air y Macbok Pro

Durante todo el día en WeMedia Buenos Aires se habló de como se construyen los cambios en la sociedad y los medios, como el poder de los Proam empujan una marca en los medios sociales. Pero, creo que este video es una de las mejores muestras de todo esto.

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Web2.0

Social Media explicado por Commoncraft

Últimamente la gente de Commoncraft me tiene entre sus fanáticos; sus videos in plain english sirven para explicar de manera simple muchos de los acrónimos que hay dando vueltas; esta vez se ocuparon del Social Media

Esta vez no encontré una versión subtitulada, La versión subtitulada está en este link pero igualmente los conceptos que varios quieren vender como Social Media Optimization están tan bien explicados que vale la pena ver el video.

El video lo ví en AdTribe un buen blog de marketing en español que no conocía. Gracias Miguel por el link con la traducción