Si la compra de ITA por parte de Google no era suficiente para darle poder en la industra de los viajes online por su lanzamiento de Google Flights y puso en riesgo hasta la IPO de Kayak, la sola idea de que se haga público Google Hotel Finder como herramienta de “comparación en adwords” va a terminar de enfurecer al mundo de los viajes online por el peso que toma en la pantalla del usuario final.
Para ponerlo simple, Google tiene el poder no sólo de:
- tomar datos de todos los sitios de reseñas del mundo y ordenarlos de acuerdo a su propia interfaz (¿quien se va a animar a quedar fuera de su índex?),
- proveer datos a la competencia al tener la propiedad de ITA Software… o dejar de proveerlos o darles un precio mayor que al resto
- posicionar sus propios anuncios arriba del resto y darle acceso one-click a los motores de reservas algo que el resto no va a poder igualar jamás
Digamos que no puede usar su herramienta de comparación para impulsar a un resultado sobre el otro, digamos que Google mantiene la neutralidad de sus resultados, ¿alguien va a mirar más abajo que esos resultados de búsqueda con click a las reservas cuando tiene las ofertas de los hoteles directamente ahí?
Y en este punto es importante resaltar que los datos que aparecen no son los mejores sino los mejores de los pagos o sea, no estás viendo resultados orgánicos sino resultados pagos por AdWords a través de sus “comparision-ads” y va a ser un cambio muy fuerte donde los hoteles y la industria de los viajes va a ver como se acota su campo de acción online a un branding animal (como solo pueden manejar algunas aerolíneas) o simplemente pagan más que el resto para aparecer ahí arriba en los ojos de los usuarios.
No sé si el cambio es bueno o malo, pero si Hotel Finder y Flight Search se convierten en parte de “comparision-ads” los resutados orgánicos van a aparecer tan abajo que van a ser un desastre en cuanto a retorno sobre inversión
PD: no me digan que no se puede porque si usan su buscador para impulsar de forma “no muy natural” a Google Plus