Me gustó mucho esta presentación acerca del cliente/consumidor "social" donde formaliza el hecho de que la mejor forma de entenderlos es pensarlos fuera del término "social media" sino como seres sociales que buscan estar conectados y esa conexión se da a nivel online como offline (con preferencia de esta última) y es interesante el concepto de que los jóvenes creen en el valor de la privacidad porque es algo que los define y les permite armar su "persona".
Interesante presentación pese a la cantidad de publicidad que incluyen ;)
