Excelente nota de Charlene Li que está buscando la forma de medir el ROI en los blogs; es cierto que este concepto puede parecerles impío pero la realidad es que, en el mercado corporativo esta herramienta es necesaria y, hoy en día, no hay un marco coherente y "unificado" para medirlo.
Y si no se lo puede medir correctamente, ¿como salen las empresas de blogs a vender sus servicios?¿como convence uno a su jefe de que "si abrimos un blog es bueno para la empresa"? o simplemente ¿como puedo hacer de esto una herramienta útil para uno mismo?
Para ponernos en contexto, Charlene es parte de Forrester research y para ellos este tipo de medidas es como el aire para nosotros; de hecho estaba esperando que raul analice esto ;)
La nota en si repasa 3 conceptos:
Costos de Bloggear: costos de plataforma [ademas del CMS el server, etc. pero podrían considerarse marginales hoy en día], entrenamiento [admin, editores, etc.], creacion de una política de blogeo [y una declaracion de principios?]y el tiempo de los empleados.
Riesgos potenciales del blog donde básicamente todo se reduce al tipo de información que puede "salir" de contexto o hacerse pública y costar, desde problemas de imagen hasta un desplome de acciones [ahora se entiende lo del training y la política? ;)]
Y los Beneficios Potenciales del blog y como medirlos, en este punto hay una tablita bastante interesante que propone una "medida" para cada beneficio potencial, Steve Rubel los resume (demasiado) como 1) retorno en impresiones; 2) en impacto en los medios; 3) en la influencia sobre nuestro target; y 4) en presencia en los medios.
Y repito beneficio POTENCIAL porque son objetivos de empresa que deben ser entendidos dentro de una estrategia de comunicacion integrada..
Una nota excelente porque da un punto de partida para ver que valor, si existe, pueden dar los blogs en el mercado corporativo.. Pensar que uno "tira un WP y listo" es näif y ridículo porque después en vez de reconocer el error, la frase es "vieron? para que pusimos un foro?" ;)
