Ayer Spotify presentó con bombos y platillos un par de funciones nuevas que no me soprendieron demasiado mientras la acción de Pandora caía un 10% para estar ya un 40% abajo de su IPO pese a seguir sumando oyentes, publicidad y clientes pagos.
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Leo comunicados de Google Plus y estoy sorprendido como Google ya acepta filosóficamente no ser el líder en redes sociales y se conforma con ir cambiando un producto que hacen más cerrado para sumar usuarios y así competir en números imposibles de verificar contra Facebook y cualquier otra plataforma social.
"Google+ es la herramienta con el crecimiento más rápido hasta el momento. Se unieron más de 500 millones de personas, 235 millones participan desde los diferentes productos de Google (hacen +1 en aplicaciones en Google Play, usan Gmail, comparten resultados de búsqueda, etc.) y 135 millones están activas solo en las novedades." Vic Gundotra
Fijense dos detalles comunicacionales que usan para evitar comparaciones directas y/o preguntas en serio (de hecho jamás logré que alguien de Google hable en serio y de frente sobre Google Plus pero eso es otro tema):
- Por un lado ya no usan "red social" ya no usan "plataforma social" ya no usan "Comunidad" sino que usan "herramienta" o usan "fastest-growing network thingy ever"
- Por otro lado ya hablan de usuarios que "participan" y de usuarios "activos" en diferentes espacios. Abandonaron el "usuarios activos" y punto... y no dicen Google Plus como producto
Si no gano en el mercado gano en... ¿prensa?
Quiero repetir algo que dije y me parece que pasó desaparcibido en su momento Google Plus como herramienta corporativa es simplemente genial y me da lástima que no empujen más ese perfil pero la realidad es que Google, como buen segundo o tercero, está obsesionado con alcanzar y superar a Facebook.
Y entonces cae en cosas que son simplemente ridículas; forzar usuarios a usar G+ para tener videochats en Google Talk (asi suman un usuario "activo" más) o lanzar Snapseed con preferencia para G+ (asi suman un usuario "activo" mas) y cambiar el lenguaje para que no los puedas comparar.
Les pongo un ejemplo de las contradicciones internas de Google +, en Septiembre de este año Vic Gundotra dijo que tenían 400 millones de cuentas y 100 millones de usuarios activos, pero seis meses atrás Vic Gundotra decia que tenían 500 millones y 150 millones respectivamente... para hoy decir 500, 235 y 135 millones
Pero no se quedan ahí, deciden dejar de decir "red social" y todavía no definen que son para no compararse con nadie porque entiendo que pueden crecer más que Facebook (que ya pasó los mil millones de usuarios y necesita liderar nuevos mercados para crecer) pero si son el "fastest-growing network thingy ever" mejor vean las estadísticas de Line y cierren el pico porque los destroza de cualquier manera posible.
Facebook innova, Google Plus se desespera
Un párrafo arriba hablaba de que Facebook pasó los mil millones de usuarios y que necesita liderar nuevos mercados. Y eso marca porque uno innova y el otro no.
El mejor ejemplo, facebook está probando como permitir la interacción en su plataforma sin siquiera tener que estar registrado mientras Google + no me permite ni siquiera tener una API de escritura que me deje usar Bit.ly
Uno se abre para llegar a mas y más usuarios, el otro se cierra y te fuerza a ser uno de los 500 million people [that ]have upgraded y así yo termino teniendo una cuenta de Plus para cada cuenta de Google Apps porque no las podés unir, no las podés evitar y no las podes dejar de usar ¿queres video chat? a G+, ¿Querés mejorar tu SEO? usá G+ y Authorship ¿Querés ser reconocido como usuario? confirmá que usás Google Plus o...
Así no se lidera, así no se innova. Los usuarios que uno logra deben estar convencidos que tu producto es bueno porque si te convertís en "el malo de la cuadra" todos van a estar buscando una alternativa para abandonarte ante la primera posibilidad...
Pero en fin, son rants de alguien que usa los productos de Google por su calidad y está decepcionado realmente de la actitud de matoncito de barrio que hasta te amenaza con sacarte pagerank si no estás de su lado.
Hay una excelente nota donde explican porque Redeye VC decidió invertir en una demanda como si fuera una nueva ronda de un startup, Why First Round Capital funded a lawsuit, y básicamente ganar un juicio contra Best Buy por u$s 27 millones.
En apenas un día leo dos notas muy interesantes, Why Techmeme’s Gabe Rivera Resists Investors y Not every startup should be a Lean Startup or embrace the pivot si son emprendedores les recomiendo leerlas para sacarse de la cabeza la idea de que hay reglas fijas para ser un emprendedor exitoso... y que muchas veces el producto terminás siendo vos y no tu idea.Leer completa
Hoy Paul Graham anunció que YC W13 Will Be Smaller y me encanta la forma en la que lo anuncia porque aprovecha para encontrarle un lado positivo:
"Durante los últimos meses nos hemos centrado en la identificación de los factores predictivos de fracaso, tanto mediante la búsqueda de cualidades que faltaban en las mejores startups que financiamos y en buscar detalles que los startups fallidos tenían en común. Incluso estudiamos los momentos del día que aceptamos startups que fracasan (y resultó que, al como los jueces, somos más tolerantes después del almuerzo [1])."
El mantra de los emprendedores buena onda y que hacen todo porque quiere cambiar al mundo esta acompañado por dos mitos bastante estúpidos; la idea de que los ganadores no abandonan que es simplemente ridícula y la idea de que las críticas son destructivas porque "no nos entienden", pero tal vez estos dos factores de riesgo para un startup están mucho más relacionados de lo que parece.
"No vamos en web-first porque la gente usa la web más que el móvil. Puedo utilizar mi teléfono más que otra cosa. Sólo que no creo que un emprendedor que quiere una oportunidad real de éxito debe comenzar su negocio en ese lugar. La plataforma Android y iOS nos llevó a fracasar al atraernos con el barniz de los usuarios, pero en realidad vas a pelear más duro por ellos de lo que vale la pena para tu negocio. Por supuesto que necesitamos una aplicación móvil para atender a sus clientes y competir, pero sólo debe ser parte de su estrategia y no la cosa entera." Why We’re Pivoting from Mobile-first to Web-first
La noticia de que Andreessen Horowitz suma a Chris Dixon como su séptimo General Partner es interesante porque suma una estrella más a una firma de inversiones que está teniendo un efecto de cambio en muchas de las facetas de los VCs más tradicionales pero que además muestra una tendencia en cuanto a perfiles de socios y en cuanto a firmas de inversión más activas en los startups en los que invierten
En buscadores solo vale la cantidad; acabo de tener una discusión gigante con un amigo que trabaja en un área sensible de un buscador y me dice que la calidad de sus resultados es superior a la cualquier competencia. Se me ocurrió una búsqueda simple como uno de los mejores 3 restaurantes italianos en Buenos Aires en los 3 buscadores mas usados y comparar los resultados asi dejan de explicarme que la calidad gana siempre.
Me permito dar una opinión bastante obvia sobre buscadores; la calidad de los resultados no importa tanto como la cantidad de tráfico que te dan el resto es verso y mentiras; si estoy contento al haber bajado mi dependencia de los buscadores es casualmente porque estoy hasta los hue la coronilla de que me quieran convencer que todo tráfico es igual.
Hace unos días estoy mirando inPowered una plataforma para anunciantes que es interesante porque te permite crear anuncios con artículos de "influenciadores" que hablan sobre tus productos y lo hacen de una manera que no influye en la la línea editorial ni implica conflictos de interés porque el "medio" puede ni enterarse que lo están recomendando ;)
Influenciadores: El poder del boca a boca con credibilidad
Sé que algunos van a decir "pero si usan mis notas cuando hablo bien de ellos, deberían pagarme" y me gustaría decirles que no; que por ejemplo cuando Apple pone "Engadget dijo que el iPhone 4S es el mejor teléfono de la historia" no paga y que los testimonials son algo básico de la publicidad corporativa.
Ahora, el problema con las notas buenas sobre productos o servicios en el mundo del "Social Media" es que siempre esta´sospechado de ser pago; sea por una mala percepción o porque hay bloggers, tuiteros o periodistas que se venden por un gadget o cualquiera sea la razón, una buena nota muchas veces es acusada de ser paga y más en los comentarios de un blog :)
¿Porque pasa esto? Porque las recomendaciones de alguien con credibilidad valen más que cualquier banner y entonces aparece un tipo quejándose porque regalan teléfonos, porque te invitan a un viaje o porque te contratan una campaña... y todavía defienden los posts patrocinados SIN AVISAR que están rompiendo un contrato implícito entre audiencia y medio
Y en ese punto lo que no saben los "medios/personas" es que ir perdiendo la credibilidad de su audiencia mata su negocio a mediano plazo...
Usando influenciadores sin ponerlos en la ecuación
Tal vez lo interesante de inPowered, la empresa fundada por Peyman Nilforoush, es que toma lo mejor de las recomendaciones y las saca de la ecuación al hacer que las marcas puedan ver quien está publicando sobre ellas, analizando que palabras clave se usan y con que valoración y en un panel de control, poder empujarlas en medios como si fuera un anuncio más.
Para ponerlo simple, inPowered podría crear un anuncio usando este post como algo testimonial, sin pagarme porque la nota está seleccionada por un algoritmo que busca "influencia" (no me pidan que la defina por favor :P), define el sentimiento del articulo y lo relaciona con palabras clave... el anunciante lo lee, si le gusta o le parece positivo, hace dos clicks y de golpe se ve un anuncio como esto:
Lo interesante es que esto borra dos problemas potenciales que son la continuidad y la credibilidad;
- la arquitectura de diseño de los blogs hace que un post en el lanzamiento de un producto esté en la home por pocas horas, con esto se mantiene mientras el anunciante mantenga la campaña.
- Los post patrocinados desaparecen porque empiezan a lograr lo que se conoce como earned-media y no paid-media
¿Que le veo como puntos flojos? que igual van a necesitar medios para la distribución y el pago de ese espacio puede terminar molestando porque estarían derivando tráfico de un sitio a un potencial competidor, aunque dependiendo de la tarifa nadie se va a quejar...
También veo como punto flojo el hecho de que algunos van a acusar a los medios que publican una nota buena sobre un producto de ser "comprados" cuando claramente no lo son y eso puede jugar en contra de tu credibilidad, aunque sea en mucho menor medida que vender notas y ocultarlo.
Amplificando las voces de terceros
Tal vez lo más interesante conceptualmente es que este tipo de publicidad no lleva tráfico directamente al sitio del anunciante sino a un medio/blog/comunidad que está diciendo "miren este producto, vale la pena porque X e Y" y eso es cambiarle bastante la cabeza a las agencias de medios online que en su mundo de termos solo piensan en CTR y CPM.
"inPowered desempeña un papel fundamental en nuestra estrategia de publicidad, es una herramienta clave para amplificar nuestro mensaje. Puede ser que existan miles de artículos online, pero inPowered nos dice las 10 historias que la gente está leyendo y luego lo amplifica a una red más amplia. La funcionalidad de medición nos permite diseñar una estrategia para comunicar el mensaje correcto que sirva con los consumidores." Peggy Ang, Samsung VP of Marketing en el video
Si una marca logra cambiar su mindset y darse cuenta el valor que las recomendaciones reales tienen sobre su producto, empezarán a pedirles a las agencias y centrales que cambien su forma de trabajar y se ganen un fee en vez de una comisión por comprar medios... y eso vale oro porque estarían entendiendo que el branding y la empatía y el valor de una voz experta sirve para aumentar su ROI.
Y mientras lo piensan (o me insultan por un banner), en el último evento de Apple, Tim Cook marcó lo que 5 medios dijeron sobre sus productos y solo uno fue un medio tradicional... y Apple algo sabe de Marketing ;)
Tomar el "endorsement" de un experto, amplificarlo como parte de tu campaña y dar herramientas para que ese experto siga creciendo me parece una buena estrategia para todas las partes.
"El medio más eficaz para difundir una idea hoy es una estructura corporativa, hace 200 años, probablemente era algo diferente y dentro de 100 años será algo completamente diferente"..."Pero todo eso está al servicio de la idea." Jack Dorsey - @jack en Forbes
Hay una nota muy buena en Forbes que es una especie de perfil profesional de Jack Dorsey mezclado con un poco de sus ideas sobre liderazgo, managemente y gobiernos corporativos. Me gustan algunos de sus conceptos, otros me suenan excesivamente "buena onda" pero vale la pena leerlo porque es un tipo interesante.
Los que trabajamos en relación directa con la tecnología estamos enviciados. Cuando alguien menciona las palabras "emprender" o "emprendedor", nos viene a la cabeza la imagen altamente sofisticada de Silicon Valley. VCs, Angel Investors, Exit Strategies, planes de negocios, IPOs.
Pero eso representa una porción menor del universo emprendedor.
El tipo que pone una panadería es tan emprendedor como el que funda una startup tecnológica, obtiene y la vende tras obtener sendas rondas de inversión. Pero del panadero no se escriben notas, o no se lo invita a la radio, tal vez por considerarlo más cotidiano, menos exótico o menos importante/interesante.
Google Ventures aumenta su presupuesto de inversiones a unos u$s300 millones y parece haber decidido acercarse a las grandes ligas de los fondos de inversión corporativos; lo que lo acerca a los grandes como Intel Capital, Cisco o Microsoft que dominan el mercado de CVCs hace tiempo.
Finalmente Google presentó Google Free Zone un servicio de conectividad móvil gratuita para acceder a sus servicios como busqueda, mail y Google + en mercados emergentes, primero en Filipinas con Globe Telecom y luego irán ampliando en base a acuerdo para conectar a los "próximos mil millones de usuarios" en una estrategia, cuando menos, interesante.
En el último año aposte a al menos media docena de proyectos de Crowdfunding, usando desde Kickstarter hasta Idea.me y de esos proyectos ya dos cumplieron su cometido y entregaron los productos; mientras espero con ansias a otros como Nifty MiniDrives y el backpack de Machina
Y más allá de la finalización o concreción de los proyectos veo una diferencia gigantesca entre los que usan plataformas de consumo colaborativo en español y los que usan las sajonas: la comunicación en estos proyectos es casi tan importante como la finalización del mismo.
Según un estudio de Forrester la gente dice estar un 10% menos tiempo online que hace un año y mientras tanto los números de participación en redes sociales en lectura de medios online y de audiencia siguen creciendo ¿porque? porque estar online parece ser la percepción de usar un navegador en vez de estar conectado.
Me gusta mucho la imagen porque la realidad es que si uno mira esto va a ver que se le dedica 10 veces más tiempo a estar en un navegador pierde por 5 horas frente a todos los otros medios sumados (horas leyendo un diario o revistas, escuchando la radio o mirando la TV en la TV) y así y todo la caída es mucho más abrupta porque, repito, la gente no percibe muchas de sus actividades como "estar online"Leer completa
Hace unos días estuve con un amigo emprendedor muy bueno, ganó un concurso con un aporte no reembolsable de varias decenas de miles de dólares y este es el cuarto premio o concurso que gana; ya fue seleccionado por una aceleradora, ganó un concurso oficial con aporte no reembolsabe, fue elegido en una universidad muy reconocida por su startup, logró que dos gobiernos le den fondos y aportes... y su startup todavía no es rentable, no tiene un modelo de negocio que logre inversiones genuinas y tiene competidores con su nivel de desarrollo/crecimiento.
Definitivamente la industria publicitaria quiere matar el estándar Do Not Track, si el otro día publicaba que están crucificando a Microsoft por permitir a los usuarios elegir si quieren ser seguidos por anunciantes, la declaración del representante de la Direct Marketing Association es simplemente estúpida:
"El marketing es el combustible del mundo. Es tan estadounidense como el pastel de manzana y ofrece publicidad relevante a los consumidores sobre los productos que les interesan en el momento en que les interesan. DNT debe permitir el marketing como uno de los valores más importantes de la sociedad civil. Su subproducto también promueve la democracia, el discurso libre, y -lo más importante en estos tiempos- TRABAJOS. Es tan importante para la sociedad -y la economía- como la prevención del fraude y la protección de la propiedad intelectual y deben ser tratados de la misma manera.
Privacidad Comunista
El sólo hecho de decir que algo es tan "americano como el pastel de manzana" y que "promueve la democracia" es no muy subliminalmente (como si fuera una campaña de marketing) decir que si no apoyás sus políticas sos anti-americano y anti-democrático.Leer completa
El breve recorrido a los post de esta semana que llamaron mi atención™
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En una de esas semanas raras de la industria de Internet leo con, y soy muy cuidadoso con mi elección de palabras, total desagrado que la ANA (Association of National Advertisers) condena a Microsoft por poner como opción por defecto el estándar "Do Not Track" que protege la privacidad de los usuarios y con horror que la Apache Foundation decidió que no va a honrar "Do Not Track" en servers Apache con el argumento de que la opción debe ser del usuario y no de una empresa.
Que The Well una de las primeras comunidades online haya sido puesta en venta hace un par de meses me dió bastante tristeza hasta que leo que el nuevo dueño es un fondo de inversión creado por algunos de los miembros más antiguos de la comunidad y por lo tanto la comunidad está en manos de los mismos que la hicieron grande :)
Link con más datos: The Well Group buys The Well y siendo origen de muchas de las tendencias que hoy nos parecen normales quizás el hecho de que el crowdfunding la haya "devuelto" a sus raíces es una forma de salvar otras iniciativas.
