Los clientes ahora tienen voz... y muchos la escuchan

Si algo tienen los blogs es su capacidad de amplificar la voz de cada uno de sus autores; lo que uno antes decía por ahí o, en el mejor de los casos, podía divulgar a través de un mail ahora tiene la posibilidad de llegar a toda persona con, simplemente, una conexión a Internet. Esto genera automática, pero no inmediatamente, un cambio en el peso de las relaciones empresa-cliente que algunos no están entendiendo
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La famosa idea del cliente enojado que con su recomendación negativa puede hacer perder hasta 10 clientes, hoy se potencia. Pero al mismo tiempo se hace más fuerte la recompensa al momento de dar un buen servicio o producto.

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y.ah.oo! compró del.icio.us

Y Yahoo! sigue sumando patas en la "web 2.0" ahora acaban de comprar del.icio.us y Jeremy está más que contento.

Muy buen movimiento que se suma a la compra de Flickr de hace unos meses... y, mientras esa compra estaba más orientada a los servicios que da Y! como "portal", esta está mucho (pero mucho) más focalizada al negocio de la búsqueda y específicamente al de la relevancia de links en internet y del "descubrimiento y categorización" social o "colaborativa" que es la pata fundamental de la Web2.0

Como dato al margen... el negocio de muchos no va más allá de ser comprados cuando pueden sumar algo al "servicio" que tenga algún grande ya funcionando o, a punto de lanzar.

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Adobe y Macromedia

Finalmente Adobe hizo efectiva la compra de Macromedia y, aprovechando el feriado, pude leer en profundidad las comunicaciones oficiales y las preguntas frecuentes en el site de inversores.

Estratégicamente era claro que esta adquisición era la unica forma de tener una gama de productos que los ayuden a frenar la competencia de Microsoft, Metro por un lado atacando a PDF y a Postscript y Acrylic apuntando a los gráficos vectoriales. Pero lo competencia tambien le venía en el mercado de la fotografía digital y ya son demasiados frentes abiertos como para pelear solo.

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Protopage 2.0 y Goowy

Protopage lanzó la versión 2 de su servicio con muy buenas mejoras, las suficientes como para dejar de lado Netvibes. Los cambios de "colores y diseño" son simples cosas, pero algunas otras como una mejor forma de compartir datos o no.. un botón para blogs de "add to protopage" y un dock donde podés ocultar paneles que no te interesen tanto como para leerlos todos los dias.. pero tampoco como para borrarlos hacen un muy buen paquete de "pagina de inicio".

via TechCrunch también descubri Goowy que está muy bueno para tener como un desktop de respaldo cuando estás fuera de tu PC y que incluye una herramienta de sincronización con tu desktop así evitas una ventana de browser abierta todo el tiempo... en algo que me hace acordar más a un computadora.de que a una página de inicio, pero esta bueno.

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Nokia vuelve a apostar a los blogs

Algunos bloggers ya deben estar recibiendo mails ofreciendoles un Nokia N90 para testear y reseñar, es muy interesante una línea del mail donde se aclara que "nos reservamos el derecho de pedir su devolución o no". Nokia es una de las empresas que mas entiende y que mas se compromete con los blogs; en algunas partes del mundo más que en otras es cierto, pero igual hay que resaltar esa apuesta a este "medio". (ya lo hizo con el 7710)

En este caso el responsable de la implementación del programa "The Nokia Blogger Relations Program" es la agencia de PR Comunicano, todavía me pregunto porque no lo hace Ketchum que es el "responsable global de sus relaciones públicas" pero igual esta bien que abran el juego a agencias más chicas que, en gral, buscan en estas nuevas tendencias su diferenciador.

El programa no va a terminar ahi y luego del N90 van a entregar N70s y "otras terminales", conozco más de uno que querrían usar el N71 o el N70 no 3G

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Windows 20 Aniversario

Microsoft anunció una edición limitada de Windows en conmemoración de su 20 aniversario, se va a vender sólo en Japón; y por u$s 235 vas a recibir: CD's de instalación de Windows 95, 98, Me y 2000.. sólo réplicas que no funcionan, una colección del packaging de todas esas ediciones en versión origami; stickers, estampillas, un video de Bill y un CD "eary preview" de Windows Vista.

Solo se venderán 9999 copias y habrá una serie de "especiales" como technical betas de Vista, versiones autografiadas y etc. El mercado japonés parece dar para todo, pero sinceramente ... extraño las verdaderas ediciones 20th anniversary de otras empresas.

Vía

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Ajax: donde usarlo y donde no

Alex Bosworth hizo una buena lista de lugares donde Ajax sirve y donde no sirve... quizás este tipo de listas sirvan para evitar los mismos errores que hicieron de Flash, una aplicación excelente, algo bastante mal entendido en los desarrolladores.

Donde se DEBE usar Ajax
- Interaccion vía formularios
- Navegación de aplicaciones del tipo jerárquica
- Comunicación rápida de usuario-a-usuario
- Votaciones y calificaciones online.
- Filtrado y manipulación de datos
- Campo de texto usados comunmente (autocomplete)

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Microsoft OneCare Live: MS va por más

Hace unos cuantos días estoy probando la version beta de Microsoft OneCare Live, una suite online de seguridad que busca brindar proteccion a tu PC para seguridad (virus, spyware, malware) performance (tuning, defragmentación, cleanup) e intrusiones (firewall) todo en forma remota y, por ahora gratuita. ¿agrega algo a lo actual? Si y no, pero debo decir que el servicio en general me dejó más que satisfecho.

Si te interesa probarlo, podés suscribirte en esta dirección pero sólo usando Internet Explorer 6 o posterior

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| Microsoft Seguridad WebServices

Parked Domains Biz

Una anotación de Joi me llamó la atención sobre un "pequeño negocio" que está actualmente moviendo entre 400 y 600 millones de dólares en publicidad.

¿Que es un "parked domain"? un dominio que alguien registró pero que NO usa y donde sólo hay publicidad. Sólo esperando que algun desprevenido caiga en ese dominio y haga "click" en algún anuncio. Muchos buscan registrar dominios conocidos y especular con los errores de tipeo, otros registran adrede dominios similares al de uno (ej Celularis) esperando que alguien se equivoque y haga click.. o esperando revenderlo al dueño del dominio "original".

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Opciones en Feed Readers (2)

La última lista de feedreaders que se me ocurrió compilar fue hace dos años; aprovechando un mail de Pablo Tossi, se me ocurrió relevarla y actualizarla.

De todas las opciones que había en ese entonces, las que crecieron (y muy bien posicionados en algunos nichos) son:

- Bloglines: ya parece el estándar de facto de los lectores online.
- Feeddemon: que acaba de lanzar una beta de su versión 1.6 y tiene cosas muy buenas.
- Feed Reader: el que inicio todo y dió nombre a la "categoría"
- NewsGator: el único (o al menos uno de los muy pocos) con un plan de negocios atrás y que desde siempre se ditinguió por su integración con Outlook.
- Awasu, sigue creciendo pero sus ventajas frente a los gratuitos son pocas.

Las alternativas en español siguen siendo: Feedness uno de mis preferidos y WinRSS.

Y finalmente los que no conocía pero luego de las recomendaciones de Pablo debo decir que estoy sorprendido son: Greatnews que hasta incluye una opcion de sincronizar con Bloglines y OMEA

Lo raro es que cada día aparece una nueva opción en el mercado pero incluso algunos que nacieron con todo el "buzz" como Google Reader o Rojo, no terminan de despegar ni siquiera en las estadísticas de lectores. Hay miles más eso es cierto, pero me sorprendió como de una lista de 30 hoy en día solo 10 parecen haberse comido el mercado... y me gustaría saber cuantos quedan cuando MS lance sus versiones en Windows.

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Cerrando caminos

Algunas inciativas de la blogósfera son simples acciones de marketing (banner vs. no-banner) pero otras son sinceramente peligrosas a nivel conceptual. Estratega acaba de lanzar "Search me not", un poco espoleado por Enrique Dans.

La idea es simple, evitar que los motores de búsqueda indexen tu blog porque "el tráfico de google no me sirve", son una suma de visitas sin sentido que no aportan nada, por lo tanto que no me indexen ni me manden visitas.

WTF? ¿Quieren alejar a los blogs de los motores de búsqueda? En algunos casos Si te mandan 100 visitas y solo 1 de esas deja un comentario interesante o un comentario donde te critica todo ese "tráfico inutil" tiene sentido ¿Como compartir conocimiento si le cerrás la puerta al tráfico de Internet?

Por otro lado las visitas no son tan despreciables en muchos casos; por ejemplo si miro un blog con estadísticas públicas en el came from aparecen que son mas los visitantes buscando sudoku que el resto ¿és eso malo? Para nada, porque quizas descubren un buen blog o al menos lo que estaban buscando.

Y finalmente, si sos vos el que buscas información ¿no terminarías perdiendo más de lo que ganas si los blogs empiezan a cerrar sus puertas a los buscadores y vos no podés acceder a ellos sino solo por recomendación? Muy mala estrategia realmente.

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Macedonia ¿primer país WiFi?

La gente de Strix Systems anunció que fue seleccionada por el Gobierno de Macedonia para instalar una red wireless mesh que abarque todo el territorio de ese país, y así convertirse en el primer país WiFi del mundo.

En un primer momento pense que la topografía iba a ser un desafío, pero parece que tienen todo calculado y que calculan que van a poder cubrir las más de mil millas cuadradas con sus Access Point. El ISP es ON.NET y esperemos ver como sale.. si esto demuestra factibilidad y extensibilidad para WiMax... creo que será el primero de muchos desarrollos de gran cobertura.

| Wireless

La RIAA: identificación y difusión

La RIAA está empezando a tener un problema con la identificación real de los acusados en sus juicios; no tan importante como la identificación técnica sino con la percepción y sus constantes errores de comunicación. Pero peor aún no logran entender que pelear contra las radios online les va a cerrar las puertas que siempre usaron para lanzar a sus artistas al conocimiento público.

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| Derechos

Más detalles de Skype 2.0

Ayer luego de instalar y probar Skype 2.0 Beta aparecieron algunas datos más sobre esta versión que, pasaron algo desapercibicidos.

La alianza Skipe-Typepad para integrar un servicio de "presencia online" en los blogs, una especie de "señal" (al mejor estilo ICQ en el 99) donde uno puede poner un link directo de llamada via VoIP al blogger desde su blog; cosa que suena interesante pero me parece que es abrir la puerta a llamadas sin sentido o para "spammear" con Voz.

Y el "Outlook One-click Calling" que integra una barra de Skype en tu Outlook y permite que puedas llamar desde esa misma aplicación a tus contactos; bastante útil cuando los contactos usan este sistema de VoIP. Y de paso te dan una razón más para que sigas siendo su "brazo de marketing".

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Construyendo tu propio celular

Surj Patel y Deva Seetharam por un lado; Casey Halverson por otro me hacen acordar a las épocas de los hackers reales. Esos que se juntaban y armaban sus propias PC's y Sistemas Operativos ¿la diferencia? Ellos lo están haciendo con Celulares!

No sólo me parece algo realmente genial que puede llegar a abrir una nueva ventana de innovación, sino que lo puedo comparar con la época de Wozniak y tantos otros.. mientras unos decían "si no lo hizo IBM nadie puede" ahora podrán decir "¿para que hacen algo que Nokia hace mejor?" la respuesta es simple.. hoy en día existen los componentes que se pueden combinar, existe un OS que podés reformular desde la base y sobre todo hay servicios que podrían explotar con estas cosas... o simplemente porque se puede.

Realmente impresionante.

| Mobile Rants

Skype 2.0 más allá de la voz

Finalmente Skype lanzó la beta de su versión 2.0, el changelog tiene muchas cosas, demasiados bug-fixes pero finalmente hay Video incluído.

Entre otras cosas nuevas se ve: grupos de contactos (cosa que me encanta por lo flexible en trillian), historial de chats, conference-calls y envío de archivos; y pequeños cambios en su interfaz. ¿lograrán que exploten las videollamadas como hicieron con la telefonía en internet?

| Internet

Gtalkr: Dashboard de Gtalk en flash

La gente de Gtalkr presentó algo muy interesante; una página donde podés usar tu Gtalk en una interfaz flash (requiere la última version) desde cualquier navegador... en realidad la única función que no podés usar es la principal: No hay voz.

Pero lo interesante es que a través de una API te permite "enganchar" otros servicios en la página; de hecho ya integran Yahoo! Maps, Gmail y prometen Flickr y Del.icio.us en poco tiempo. Entonces lo que termina siendo interesante es que esto es más un "dashboard 2.0" que una forma de tener una interfaz web de IM.

Entre las funciones interesantes te permite buscar en el historial de las conversaciones y similares; entrás, ponés tus datos y listo.. lo tenés funcionando. Y con una buena API uno puede crear su propia pagina de Inicio.

Las Cañerias
Es interesante, pero leyendo como trabaja este desarrollo; me vino a la mente un post de Tecnorantes acerca de la evolución del RSS y me imagino que estamos cada día más cerca de la idea de RSS como el "pegamento" que permite hacer mashups, atar servicios, crear cosas nuevas sobre creaciones de otros y así.. digo, es como lo que puede llegar a unir la Web2.0 (aunque algun analista diga que es la plataforma del futuro de los Worms)

Y otro pensamiento que me viene a la mente es la carrera en la que está embarcado macromedia para ser el "rival" de AJAX; Meebo=Ajax, Gtalkr=Flash; Flickr de Flash a Ajax. y etc.

¿Cuanto tiempo dejará pasar MM antes de lanzar su propia estrategia de CMSs, de integración asincrónica de datos.. y encima con mejores propiedades de diseño ¿volverá la discusión eterna de "flash malo malo"? Espero que no, porque la herramienta esta demostrando cada día más poder.

Más info en lo de OM y en el Blog Oficial de Gtalkr

| Opinión